Datenschutzerklärung

Für eine Bestellung, die Sie in einem Geschäft aufgeben, entscheidet das Unternehmen, das das Geschäft betreibt, wie Ihre Bestelldaten verwendet werden, und ist dafür verantwortlich; Ordpin verarbeitet sie in seinem Auftrag. Für Ihr Ordpin-Konto, das Geräteregister, die Statistiken und den Schutz vor Betrug ist Ordpin verantwortlich.

Für eine Anfrage zu einer Bestellung können Sie sich an das Geschäft oder an uns wenden; wir leiten Anfragen an das Geschäft weiter, wenn es für die Beantwortung zuständig ist.

Wenn Sie bestellen: Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, die Lieferadresse und ihren Punkt auf der Karte, wenn Sie Lieferung oder Versand wählen, die Artikel, Ihre Hinweise und Ihre Produktbewertungen.

Zum Gerät: eine zufällige ID, die wir erzeugen, die IP-Adresse, die Art des Geräts, sein System und der Browser, die Bildschirmgröße, die Sprache und die Zeitzone sowie ein kurzer technischer Fingerabdruck, der aus diesen Merkmalen berechnet wird. Wir lesen niemals Ihre Kontakte, Fotos oder den genauen Standort Ihres Geräts.

Zur Nutzung: die Seiten, Kategorien und Produkte, die Sie geöffnet haben, Suchanfragen, was Sie in den Warenkorb gelegt oder daraus entfernt haben, begonnene Bestellvorgänge und Fehler sowie wie Sie zum Geschäft gelangt sind (die verweisende Website und Kampagnenlinks).

Für Abholung, Lieferung oder Versand bitten wir Sie möglicherweise, sich mit Google, Facebook oder Apple anzumelden. Der Anbieter übermittelt uns eine stabile ID für Ihr Konto, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild, falls vorhanden. Ihr Passwort, Ihre Kontakte oder Beiträge erhalten wir nie.

Nach der Anmeldung fragen wir nur noch nach dem, was die Bestellung braucht: eine Telefonnummer und bei Lieferung eine Adresse mit ihrem Ort auf der Karte. Ihr Konto speichert Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, gespeicherte Adressen (bis zu 20) und den Bestellverlauf, damit das Bestellen in jedem Geschäft schnell geht.

Ein Konto funktioniert in jedem Ordpin-Geschäft, aber jedes Geschäft sieht nur die Bestellungen, die Sie dort aufgegeben haben, niemals Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldeart oder Ihre Bestellungen anderswo. Konten werden nie automatisch zusammengeführt: Die Anmeldung mit einem anderen Anbieter erstellt ein separates Konto.

Sie können Ihr Konto selbst auf der Kontoseite in jedem Geschäft oder in der App löschen. Sofort gelöscht werden: Ihre Anmeldemethoden, Adressen, Sitzungen, Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, und wir widerrufen den Zugriff, den Sie Apple gewährt haben. Ihre bisherigen Bestellungen bleiben in der Buchhaltung der Geschäfte erhalten, und wir löschen Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse daraus 90 Tage nach Abschluss jeder Bestellung.

Um den Dienst zu betreiben: Ihre Bestellung an das Geschäft zu übermitteln, sie zu verfolgen und Ihren Warenkorb zu speichern.

Zum Schutz: Anfragelimits werden pro Gerät gezählt, damit sich Kunden in einem Mobilfunknetz nicht gegenseitig blockieren, sowie zur Erkennung doppelter Konten und des Missbrauchs von Willkommensguthaben und Empfehlungsprämien.

Zur Verbesserung: Aggregierte Statistiken helfen dem Ordpin-Team zu erkennen, was funktioniert und was in den Geschäften und auf der Plattform verbessert werden muss.

Um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und auszuliefern und Ihr Konto zu führen, weil Sie dies gewünscht haben (ein Vertrag). Um den Dienst sicher zu halten – Anfragelimits, doppelte Konten, Missbrauch von Guthaben – aufgrund unseres berechtigten Interesses am Schutz von Kunden, Geschäften und Ordpin. Um Buchhaltungsunterlagen zu führen, weil das Gesetz es verlangt. Um Besuche im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz zu zählen, nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir verwenden das Cookie „ordpin_did“ für die Geräte-ID, bis zu 400 Tage; es ist signiert, damit es nicht gefälscht werden kann, und die Seiten des Geschäfts können es nicht lesen. Wir verwenden „ordpin_cid“ für die Anmeldung eines Kunden (30 Tage, bei Nutzung erneuert), ein Cookie mit zehn Minuten Laufzeit, das eine Anmeldung an Ihren Browser bindet, damit niemand seine eigene Anmeldung unterschieben kann, ein Anmelde-Cookie für Geschäftsinhaber und ihre Mitarbeiter sowie zwei für die gewählte Sprache und das gewählte Land.

Der Warenkorb, die aktuelle Besuchsnummer und Ihre letzten Bestellungen werden im Speicher Ihres Browsers auf Ihrem Gerät aufbewahrt; Sie können sie in den Browsereinstellungen löschen.

Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz zählen wir Besuche nur, wenn Sie es erlauben: Wir fragen einmal und speichern Ihre Antwort ein Jahr lang im Cookie „ordpin_consent“. Die für Sicherheit, Warenkorb und Anmeldung nötigen Cookies werden in jedem Fall verwendet.

Wir schätzen Land und Stadt anhand der IP-Adresse mit einer offenen Datenbank (DB-IP). In Mobilfunknetzen zeigt sie oft die Stadt des Netzbetreibers statt Ihrer eigenen an.

Einen genauen Standort kennen wir nur, wenn Sie ihn für eine Lieferbestellung auf der Karte festlegen, und er wird nur für diese Bestellung verwendet.

Wenn Sie in der Ordpin-App einen Barcode scannen, speichern wir den Code mit Ihrem auf etwa 1 km gerundeten Gebiet und der zufälligen ID Ihres Geräts, um zu erfahren, wonach Kunden suchen und was sie nicht finden. Das Kamerabild wird niemals gesendet oder gespeichert, und Supermärkte sehen nur, wie viele Kunden in ihrer Nähe nach einem Artikel gesucht haben, niemals wer sie sind oder wo. Diese Aufzeichnungen werden nach 400 Tagen gelöscht.

Das Geschäft, bei dem Sie bestellt haben, sieht nur die Bestelldaten, die es zur Erfüllung braucht. Es sieht weder Ihre Geräte-ID noch Ihre IP-Adresse noch Ihre Aktivität in anderen Geschäften.

Das Ordpin-Team sieht das Geräteregister und die Statistiken nur zum Schutz und zur Verbesserung. Die Daten werden auf Servern von Amazon in Frankfurt (Europäische Union) gespeichert.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine Daten mit Werbetreibenden. Wir können sie offenlegen, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Amazon Web Services (Hosting, Datenbank, Dateien und E-Mail, in der Europäischen Union); Cloudflare (Domainnamen und deren DNS); Google, Apple und Facebook (nur wenn Sie sich mit ihnen anmelden); OpenStreetMap (Kartenbilder, die Ihr Browser lädt, wenn eine Karte angezeigt wird). Unser Auftragsverarbeitungsvertrag (ordpin.com/dpa) führt auf, was jeder von ihnen tut.

Die Daten werden bei Amazon Web Services in Frankfurt, Deutschland, in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Das Ordpin-Team kann von außerhalb der Europäischen Union darauf zugreifen, auch aus dem Irak, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, soweit die DSGVO sie verlangt.

Besuche und Ereignisse: 400 Tage, danach automatisch gelöscht. Geräte: zwei Jahre nach ihrer letzten Aktivität gelöscht. Kundenkonten: aufbewahrt, bis Sie sie löschen. Bestellungen: in den Unterlagen des Geschäfts und in der Buchhaltung aufbewahrt; wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse daraus 90 Tage nach Abschluss der Bestellung.

Sie können die Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen; Ihr Gerät erhält dann eine neue Kennung. Sie können Ihr Konto selbst auf der Kontoseite löschen oder über das Support-Formular eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung verlangen; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie außerdem das Recht, Ihre Daten berichtigen zu lassen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn wir Funktionen hinzufügen. Wir ändern das Datum oben und kündigen wichtige Änderungen in den Geschäften an.

Bei Fragen zum Datenschutz oder einem Anliegen zu Ihren Daten schreiben Sie dem Ordpin-Team über das Support-Formular und wählen Sie „Datenschutz und meine Daten“.