Bedingungen und Richtlinien von Ordpin

Ordpin („Ordpin“, „wir“) ist ein Online-Dienst, den sein Betreiber Unternehmen in den Ländern anbietet, in denen die Registrierung offen ist. Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmen, das ein Konto eröffnet („Sie“, der Geschäftskunde), und Ordpin; wer sich registriert, bestätigt, dass er für das Unternehmen handeln darf.

Ordpin ist ein Dienst für Unternehmen: Sie nutzen ihn für Ihr Gewerbe, daher gelten Regeln, die nur Verbraucher schützen, zwischen Ihnen und Ordpin nicht, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Ordpin stellt Restaurants, Cafés, Supermärkten und Geschäften (dem „Geschäftskunden“) ein Online-Geschäft und ein Dashboard zur Verfügung, um die Bestellungen ihrer Kunden zu empfangen und zu verwalten.

Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Geschäftsangaben, Produkte und Preise, für die Erfüllung der Bestellungen Ihrer Kunden und den Umgang mit ihnen sowie dafür, Ihre eigenen Passwörter und die Ihrer Mitarbeiter geheim zu halten.

Ein Kunde, der sich anmeldet, um in Ihrem Geschäft zu bestellen, wird zum Ordpin-Kunden, mit einem Konto, das in jedem Geschäft der Plattform funktioniert. Ihr Dashboard zeigt seine Bestellungen bei Ihnen und die zur Erfüllung nötigen Angaben; Kundenkonten und Anmeldedaten bleiben bei Ordpin.

Ihr Geschäft erscheint standardmäßig in der Ordpin-App und auf den Entdeckungsseiten für Geschäfte unter seiner Kategorie, und Kunden bestellen darüber zu denselben Bestellbedingungen und Gebühren. Sie können Ihr Geschäft jederzeit in Ihrem Dashboard in der App ausblenden, und auch das Ordpin-Team kann es ausblenden.

Verwenden Sie die Angaben der Kunden nur zur Erfüllung ihrer Bestellungen: nicht für Marketing ohne ihre Einwilligung, und geben Sie sie niemals an Dritte weiter.

Für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter, die Sie über Ordpin verarbeiten, sind Sie der Verantwortliche, und Ordpin verarbeitet sie in Ihrem Auftrag. Der Auftragsverarbeitungsvertrag unter ordpin.com/dpa ist Bestandteil dieser Bedingungen und gilt überall dort, wo das Datenschutzrecht einen solchen verlangt, etwa die DSGVO.

Die Kundenkonten, Geräteaufzeichnungen, Statistiken und die Betrugsprävention von Ordpin liegen in der eigenen Verantwortung von Ordpin, wie die Datenschutzerklärung erläutert.

Ordpin ist der rechtliche Eigentümer der Plattform, der Dashboards, der Online-Geschäfte und der gesamten Software, auf der sie laufen. Ihr Abonnement gibt Ihnen das Recht, diese Dienste zu nutzen, solange Ihr Konto aktiv ist; es überträgt Ihnen kein Eigentum daran.

Über Ordpin gebuchte Domains werden auf den Namen von Ordpin registriert, daher ist Ordpin ihr rechtlicher Eigentümer (Registrant). Sie sind im Rahmen der Dienste von Ordpin Mieter der Domain: Ihr Geschäft und Ihr Dashboard laufen darauf, solange ihre Gebühren bezahlt sind und Ihr Konto aktiv ist.

Da die Domain auf den Namen von Ordpin registriert ist, erfordert ihr Umzug an einen anderen Ort eine Vereinbarung mit Ordpin.

Sie zahlen Ordpin nur für jede erfolgreiche Bestellung eine Gebühr, berechnet auf den Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte und ohne Liefer- und Versandkosten, nach der veröffentlichten Regel für Ihre Unternehmensart: ein fester Betrag, ein Prozentsatz oder ein Prozentsatz unterhalb eines Schwellenwerts und ein fester Betrag ab dem Schwellenwert. Ihre Regel wird in Ihrem Guthaben angezeigt. Die Gebühr wird bei Eingang einer Bestellung von Ihrem Guthaben reserviert, bei Abschluss der Bestellung abgebucht und zurückerstattet, wenn die Bestellung abgelehnt, storniert wird oder abläuft; wird die Bestellung vor dem Abschluss bearbeitet, richtet sich ihre Gebühr nach dem neuen Wert.

Ihr „echtes Guthaben“ ist das, was Sie mit Ihrem eigenen Geld aufladen. Neue Bestellungen pausieren, wenn Ihr Guthaben die Gebühr einer Bestellung nicht decken kann, und werden nach einer Aufladung automatisch fortgesetzt.

Ordpin kann seine Gebührenregeln künftig ändern, für eine Unternehmensart oder für ein einzelnes Unternehmen; eine Änderung gilt nie für Bestellungen, die vor ihr eingegangen sind, und jede Bestellung behält die Regel, unter der sie aufgegeben wurde.

Willkommensguthaben (wird bei der Aktivierung Ihres Kontos gewährt) und Bonusguthaben (etwa Prämien für das Einladen von Unternehmen) sind kostenloses Guthaben, das Ordpin gewährt.

Dieses Guthaben bezahlt nur Bestellgebühren: Es kann nicht ausgezahlt, übertragen oder zur Bezahlung einer Domain oder ihrer Verlängerung verwendet werden.

Jedes kostenlose Guthaben hat eine Gültigkeitsdauer, und der verbleibende Rest verfällt fristgerecht. Das Ablaufdatum wird in Ihrem Guthaben angezeigt.

Eine Domain wird nur aus Ihrem echten Guthaben bezahlt, und der Betrag wird abgebucht, sobald Sie die Buchung bestätigen. Kann die Domain nicht registriert werden, wird der volle Betrag Ihrem echten Guthaben wieder gutgeschrieben.

Domain-Gebühren sind nach der Registrierung der Domain nicht erstattungsfähig.

Die Verlängerung erfolgt manuell: Wir verlängern die Domain nie und berechnen nichts ohne Ihre Anfrage. 30 Tage vor Ablauf des bezahlten Zeitraums erscheint in Ihrem Dashboard ein Verlängerungshinweis, und Sie können in dieser Zeit aus Ihrem echten Guthaben zu dem zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Preis verlängern.

Wird die Domain bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nicht verlängert, endet sie und funktioniert nicht mehr, und sie kann danach weder wiederhergestellt noch verlängert werden. Die Domain kann dann freigegeben werden und für andere verfügbar werden; Sie können eine neue buchen.

Premium-Namen können nicht gebucht werden, und jedes Geschäft hat eine aktive Domain.

Wenn sich ein neues Unternehmen über Ihren Einladungslink registriert und seine echten Aufladungen den von Ordpin festgelegten Mindestbetrag erreichen, erhalten Sie eine Prämie in Form von Bonusguthaben – einmal pro Unternehmen.

Das Einladen Ihrer selbst oder Ihrer anderen Konten zählt nicht, und Ordpin kann durch Missbrauch erlangte Prämien stornieren.

Ordpin kann die Prämie und ihre Bedingungen jederzeit ändern oder das Programm beenden; bereits gewährte Prämien sind davon nie betroffen.

Sie sind für die Steuern auf Ihre Verkäufe und für die Anwendung der richtigen Sätze verantwortlich. Die Steuereinstellungen, die Ordpin für Ihr Land vorschlägt, sind nur ein Ausgangspunkt.

Wo das Gesetz zertifizierte Kassen oder Fiskalbelege verlangt (zum Beispiel in Deutschland, Österreich, Italien, Portugal oder Saudi-Arabien), druckt die Ordpin-Kasse keine Fiskalbelege und ersetzt kein zertifiziertes System. Sie bestätigen dies vor Ihrer ersten Schicht, und Ordpin kann die Kasse in einem Land einschränken oder ausschalten.

Die Gebühren von Ordpin werden ohne Steuer berechnet. Wenn Sie für VAT oder eine ähnliche Steuer registriert sind, rechnen Sie die darauf fällige Steuer selbst ab, wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel nach dem Reverse-Charge-Verfahren in der Europäischen Union.

Das Ordpin-Team kann bei Missbrauch ein Konto sperren oder ein Geschäft pausieren, etwa beim Verkauf illegaler Waren, bei Betrug an Kunden, bei der Manipulation von Bestellungen, Guthaben oder dem Empfehlungsprogramm oder bei irreführenden Angaben.

Solange das Konto gesperrt ist, nimmt das Geschäft keine Bestellungen an. Wir kontaktieren Sie, um den Grund zu erklären, und aktivieren das Konto wieder, sobald das Problem gelöst ist.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren und die neue Fassung mit Datum auf dieser Seite veröffentlichen. Die Nutzung von Ordpin nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie sie akzeptieren.

Diese Bedingungen sind auf Englisch, Arabisch und Kurdisch verfasst und werden maschinell in andere Sprachen übersetzt. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die englische Fassung.

Diese Bedingungen unterliegen nicht dem Recht eines bestimmten Landes. Sie werden nach Treu und Glauben gemäß den allgemein anerkannten Grundsätzen des internationalen Handels ausgelegt (den UNIDROIT-Grundsätzen für internationale Handelsverträge); die zwingenden Vorschriften Ihres Landes gelten für Sie weiterhin, soweit sie anwendbar sind.

Kommt es zu einer Meinungsverschiedenheit, schreiben Sie uns über das Support-Formular, und wir versuchen, sie innerhalb von 30 Tagen gütlich beizulegen. Was sich nicht beilegen lässt, geht an eine Online-Mediation oder ein Online-Schiedsverfahren vor einer Stelle, auf die sich beide Seiten einigen, es sei denn, das zwingende Recht Ihres Landes gibt Ihnen das Recht, dessen Gerichte anzurufen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen und Richtlinien schreiben Sie dem Ordpin-Team über das Support-Formular; wir antworten Ihnen dort.