Οι όροι και οι πολιτικές του Ordpin

Το Ordpin («Ordpin», «εμείς») είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που παρέχεται από τον φορέα εκμετάλλευσής της σε επιχειρήσεις στις χώρες όπου είναι ανοιχτή η εγγραφή. Αυτοί οι όροι αποτελούν συμφωνία μεταξύ της επιχείρησης που ανοίγει λογαριασμό («εσείς», η επιχείρηση-πελάτης) και του Ordpin· όποιος εγγράφεται επιβεβαιώνει ότι μπορεί να ενεργεί εκ μέρους της επιχείρησης.

Το Ordpin είναι υπηρεσία για επιχειρήσεις: το χρησιμοποιείτε για το εμπόριό σας, επομένως οι κανόνες που προστατεύουν μόνο τους καταναλωτές δεν ισχύουν μεταξύ εσάς και του Ordpin, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Το Ordpin παρέχει σε εστιατόρια, καφετέριες, σούπερ μάρκετ και καταστήματα (την «επιχείρηση-πελάτη») ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και έναν πίνακα ελέγχου για να λαμβάνουν και να διαχειρίζονται τις παραγγελίες των πελατών τους.

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων της επιχείρησής σας, των προϊόντων και των τιμών, για την εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών σας και τη διεκπεραίωσή τους, καθώς και για τη μυστικότητα των κωδικών πρόσβασης δικών σας και του προσωπικού σας.

Ένας πελάτης που συνδέεται για να παραγγείλει από το κατάστημά σας γίνεται πελάτης του Ordpin, με έναν λογαριασμό που λειτουργεί σε κάθε κατάστημα της πλατφόρμας. Ο πίνακας ελέγχου σας εμφανίζει τις παραγγελίες του σε εσάς και τα στοιχεία που χρειάζονται για την εκτέλεσή τους· οι λογαριασμοί πελατών και τα δεδομένα σύνδεσης παραμένουν στο Ordpin.

Το κατάστημά σας εμφανίζεται από προεπιλογή στην εφαρμογή Ordpin και στις σελίδες ανακάλυψης καταστημάτων κάτω από την κατηγορία του, και οι πελάτες παραγγέλνουν μέσω αυτών με τους ίδιους όρους παραγγελίας και τις ίδιες προμήθειες. Μπορείτε να κρύψετε το κατάστημά σας από την εφαρμογή ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου σας, και μπορεί να το κρύψει και η ομάδα του Ordpin.

Χρησιμοποιείτε τα στοιχεία των πελατών μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών τους: όχι για marketing χωρίς τη συναίνεσή τους και ποτέ μην τα διαβιβάζετε σε άλλους.

Για τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και του προσωπικού σας που χειρίζεστε μέσω του Ordpin, εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το Ordpin τα επεξεργάζεται για λογαριασμό σας. Η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων στο ordpin.com/dpa αποτελεί μέρος αυτών των όρων και ισχύει όπου το απαιτεί η νομοθεσία προστασίας δεδομένων, όπως ο GDPR.

Οι λογαριασμοί πελατών του Ordpin, τα αρχεία συσκευών, τα στατιστικά και η πρόληψη απάτης αποτελούν ευθύνη του ίδιου του Ordpin, όπως εξηγεί η πολιτική απορρήτου.

Το Ordpin είναι ο νόμιμος κάτοχος της πλατφόρμας, των πινάκων ελέγχου, των ηλεκτρονικών καταστημάτων και όλου του λογισμικού στο οποίο λειτουργούν. Η συνδρομή σας σάς δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε αυτές τις υπηρεσίες όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός· δεν μεταβιβάζει σε εσάς την κυριότητα κανενός από αυτά.

Οι τομείς που κλείνονται μέσω του Ordpin καταχωρίζονται στο όνομα του Ordpin, επομένως το Ordpin είναι ο νόμιμος κάτοχός τους (registrant). Εσείς είστε μισθωτής του τομέα ως μέρος των υπηρεσιών του Ordpin: το κατάστημα και ο πίνακας ελέγχου σας λειτουργούν σε αυτόν όσο πληρώνονται τα τέλη του και ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.

Επειδή ο τομέας είναι καταχωρισμένος στο όνομα του Ordpin, η μεταφορά του αλλού απαιτεί συμφωνία με το Ordpin.

Πληρώνετε στο Ordpin προμήθεια μόνο για κάθε επιτυχή παραγγελία, υπολογιζόμενη στην αξία των ειδών μετά από κάθε έκπτωση και χωρίς την παράδοση και την αποστολή, σύμφωνα με τον δημοσιευμένο κανόνα για το είδος της επιχείρησής σας: σταθερό ποσό, ποσοστό ή ποσοστό κάτω από ένα όριο και σταθερό ποσό από το όριο και πάνω. Ο κανόνας σας εμφανίζεται στο πορτοφόλι σας. Η προμήθεια δεσμεύεται από το υπόλοιπό σας όταν φτάνει μια παραγγελία, αφαιρείται όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία και επιστρέφεται αν η παραγγελία απορριφθεί, ακυρωθεί ή λήξει· αν η παραγγελία τροποποιηθεί πριν την ολοκλήρωση, η προμήθειά της ακολουθεί τη νέα αξία.

Το «πραγματικό υπόλοιπό» σας είναι ό,τι φορτίζετε με δικά σας χρήματα. Οι νέες παραγγελίες παύουν όταν το υπόλοιπό σας δεν μπορεί να καλύψει την προμήθεια μιας παραγγελίας και συνεχίζονται αυτόματα μετά από φόρτιση.

Το Ordpin μπορεί να αλλάξει στο μέλλον τους κανόνες προμηθειών του, για ένα είδος επιχείρησης ή για μία επιχείρηση· μια αλλαγή δεν ισχύει ποτέ για παραγγελίες που έφτασαν πριν από αυτήν και κάθε παραγγελία διατηρεί τον κανόνα με τον οποίο έγινε.

Η πίστωση καλωσορίσματος (χορηγείται όταν ενεργοποιείται ο λογαριασμός σας) και η πίστωση κινήτρων (όπως οι επιβραβεύσεις για την πρόσκληση επιχειρήσεων) είναι δωρεάν πίστωση που δίνει το Ordpin.

Αυτή η πίστωση πληρώνει μόνο προμήθειες παραγγελιών: δεν μπορεί να αναληφθεί, να μεταβιβαστεί ή να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή τομέα ή της ανανέωσής του.

Κάθε δωρεάν πίστωση έχει περίοδο ισχύος και ό,τι απομένει λήγει εγκαίρως. Η ημερομηνία λήξης εμφανίζεται στο πορτοφόλι σας.

Ένας τομέας πληρώνεται μόνο από το πραγματικό σας υπόλοιπο και το ποσό αφαιρείται μόλις επιβεβαιώσετε την κράτηση. Αν ο τομέας δεν μπορεί να καταχωριστεί, ολόκληρο το ποσό επιστρέφει στο πραγματικό σας υπόλοιπο.

Τα τέλη τομέα δεν επιστρέφονται αφότου καταχωριστεί ο τομέας.

Η ανανέωση γίνεται χειροκίνητα: δεν ανανεώνουμε ποτέ τον τομέα ούτε χρεώνουμε τίποτα χωρίς αίτημά σας. 30 ημέρες πριν λήξει η πληρωμένη περίοδος, εμφανίζεται ειδοποίηση ανανέωσης στον πίνακα ελέγχου σας και μπορείτε να ανανεώσετε εντός αυτού του διαστήματος από το πραγματικό σας υπόλοιπο, στην τιμή που ισχύει κατά την ανανέωση.

Αν ο τομέας δεν ανανεωθεί μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου, λήγει και παύει να λειτουργεί και δεν μπορεί να ανακτηθεί ή να ανανεωθεί στη συνέχεια. Ο τομέας μπορεί τότε να αποδεσμευτεί και να γίνει διαθέσιμος σε άλλους· μπορείτε να κλείσετε νέο.

Τα premium ονόματα δεν μπορούν να κλειστούν και κάθε κατάστημα έχει έναν ενεργό τομέα.

Όταν μια νέα επιχείρηση εγγράφεται με τον σύνδεσμο πρόσκλησής σας και οι πραγματικές φορτίσεις της φτάνουν το ελάχιστο που ορίζει το Ordpin, λαμβάνετε επιβράβευση σε πίστωση κινήτρων — μία φορά ανά επιχείρηση.

Η πρόσκληση του εαυτού σας ή των άλλων λογαριασμών σας δεν προσμετράται και το Ordpin μπορεί να ακυρώσει επιβραβεύσεις που αποκτήθηκαν με κατάχρηση.

Το Ordpin μπορεί να αλλάξει την επιβράβευση και τους όρους της ή να σταματήσει το πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή· αυτό δεν επηρεάζει ποτέ επιβραβεύσεις που έχουν ήδη χορηγηθεί.

Είστε υπεύθυνοι για τους φόρους επί των πωλήσεών σας και για την εφαρμογή των σωστών συντελεστών. Οι ρυθμίσεις φόρου που προτείνει το Ordpin για τη χώρα σας αποτελούν μόνο αφετηρία.

Όπου ο νόμος απαιτεί πιστοποιημένες ταμειακές μηχανές ή φορολογικές αποδείξεις (για παράδειγμα στη Γερμανία, την Αυστρία, την Ιταλία, την Πορτογαλία ή τη Σαουδική Αραβία), το ταμείο του Ordpin εκτυπώνει μη φορολογικές αποδείξεις και δεν αντικαθιστά πιστοποιημένο σύστημα. Το επιβεβαιώνετε πριν από την πρώτη βάρδιά σας και το Ordpin μπορεί να περιορίσει ή να απενεργοποιήσει το ταμείο σε μια χώρα.

Οι προμήθειες του Ordpin χρεώνονται χωρίς φόρο. Αν είστε εγγεγραμμένοι για VAT ή παρόμοιο φόρο, λογιστικοποιείτε οποιονδήποτε φόρο οφείλεται σε αυτές όπου το απαιτεί ο νόμος, για παράδειγμα βάσει του μηχανισμού αντίστροφης χρέωσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Η ομάδα του Ordpin μπορεί να αναστείλει έναν λογαριασμό ή να θέσει σε παύση ένα κατάστημα σε περίπτωση κατάχρησης, όπως πώληση οτιδήποτε παράνομου, εξαπάτηση πελατών, χειραγώγηση παραγγελιών, υπολοίπων ή του προγράμματος παραπομπών, ή παροχή παραπλανητικών πληροφοριών.

Κατά την αναστολή, το κατάστημα δεν δέχεται παραγγελίες. Επικοινωνούμε μαζί σας για να εξηγήσουμε τον λόγο και επανενεργοποιούμε τον λογαριασμό μόλις επιλυθεί το ζήτημα.

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους και να δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της. Η χρήση του Ordpin μετά από μια ενημέρωση σημαίνει ότι την αποδέχεστε.

Αυτοί οι όροι είναι γραμμένοι στα αγγλικά, τα αραβικά και τα κουρδικά και μεταφράζονται αυτόματα σε άλλες γλώσσες. Αν οι εκδόσεις διαφέρουν, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Αυτοί οι όροι δεν διέπονται από το δίκαιο καμίας συγκεκριμένης χώρας. Ερμηνεύονται με καλή πίστη σύμφωνα με τις γενικά αποδεκτές αρχές του διεθνούς εμπορίου (τις Αρχές UNIDROIT για τις Διεθνείς Εμπορικές Συμβάσεις), και οι αναγκαστικού δικαίου κανόνες της χώρας σας εξακολουθούν να ισχύουν για εσάς όπου εφαρμόζονται.

Αν προκύψει διαφωνία, γράψτε μας μέσω της φόρμας υποστήριξης και θα προσπαθήσουμε να τη διευθετήσουμε φιλικά εντός 30 ημερών. Ό,τι δεν μπορεί να διευθετηθεί παραπέμπεται σε διαδικτυακή διαμεσολάβηση ή διαιτησία ενώπιον φορέα που συμφωνούν και οι δύο πλευρές, εκτός αν το αναγκαστικό δίκαιο της χώρας σας σάς δίνει το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήριά της.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους όρους και τις πολιτικές, γράψτε στην ομάδα του Ordpin μέσω της φόρμας υποστήριξης· σας απαντάμε εκεί.