سیاست حریم خصوصی

برای سفارشی که در یک فروشگاه ثبت می‌کنید، کسب‌وکاری که فروشگاه را اداره می‌کند تعیین می‌کند جزئیات سفارش شما چگونه استفاده شود و مسئول آن است؛ Ordpin آن‌ها را از طرف او پردازش می‌کند. برای حساب Ordpin شما، ثبت دستگاه‌ها، آمار و حفاظت در برابر تقلب، Ordpin مسئول است.

برای درخواستی درباره یک سفارش می‌توانید با فروشگاه یا با ما تماس بگیرید؛ هر درخواستی را که پاسخش با فروشگاه است به آن ارجاع می‌دهیم.

هنگام سفارش: نام و شماره تلفن شما، آدرس تحویل و نقطه آن روی نقشه اگر پیک یا ارسال را انتخاب کنید، اقلام، یادداشت‌ها و امتیازهایی که به محصولات می‌دهید.

درباره دستگاه: شناسه تصادفی که تولید می‌کنیم، نشانی IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل و مرورگر آن، اندازه صفحه، زبان و منطقه زمانی، و یک اثر انگشت فنی کوتاه که از این ویژگی‌ها محاسبه می‌شود. هرگز مخاطبین، عکس‌ها یا موقعیت دقیق دستگاه شما را نمی‌خوانیم.

درباره استفاده: صفحه‌ها، دسته‌ها و محصولاتی که باز کرده‌اید، جستجوها، آنچه به سبد اضافه یا از آن حذف کرده‌اید، شروع پرداخت و خطاها، و اینکه چگونه به فروشگاه رسیده‌اید (سایت ارجاع‌دهنده و پیوندهای کمپین).

برای تحویل حضوری، پیک یا ارسال ممکن است از شما بخواهیم با Google، Facebook یا Apple وارد شوید. ارائه‌دهنده یک شناسه ثابت برای حساب شما، نامتان، نشانی ایمیلتان و در صورت وجود، عکس پروفایل را به ما می‌دهد. ما هرگز رمز عبور، مخاطبین یا پست‌های شما را دریافت نمی‌کنیم.

پس از ورود فقط چیزهایی را می‌پرسیم که سفارش هنوز لازم دارد: شماره تلفن و برای پیک، آدرس همراه با جایش روی نقشه. حساب شما نام، تلفن، آدرس‌های ذخیره‌شده (تا 20 مورد) و تاریخچه سفارش‌ها را نگه می‌دارد تا سفارش از هر فروشگاه سریع باشد.

یک حساب در همه فروشگاه‌های Ordpin کار می‌کند، اما هر فروشگاه فقط سفارش‌هایی را که با آن ثبت کرده‌اید می‌بیند، نه ایمیل شما، نه روش ورودتان و نه سفارش‌های شما در جاهای دیگر. حساب‌ها هرگز خودکار ادغام نمی‌شوند: ورود با ارائه‌دهنده دیگر حساب جداگانه‌ای می‌سازد.

می‌توانید حسابتان را خودتان از صفحه حساب در هر فروشگاه یا در اپلیکیشن حذف کنید. بلافاصله حذف می‌شود: روش‌های ورود، آدرس‌ها، نشست‌ها، نام، تلفن و ایمیل شما، و دسترسی‌ای را که به Apple داده‌اید لغو می‌کنیم. سفارش‌های گذشته شما در سوابق مالی فروشگاه‌ها می‌ماند و نام، تلفن و آدرس شما را 90 روز پس از پایان هر سفارش از آن‌ها پاک می‌کنیم.

برای اجرای خدمت: رساندن سفارش شما به فروشگاه، پیگیری آن و نگه داشتن سبد شما.

برای حفاظت: محدودیت درخواست‌ها برای هر دستگاه شمرده می‌شود تا مشتریان یک شبکه موبایل مانع هم نشوند، و برای شناسایی حساب‌های تکراری و سوءاستفاده از اعتبار خوش‌آمدگویی و پاداش‌های دعوت.

برای بهبود: آمارهای تجمیعی به تیم Ordpin کمک می‌کند ببیند چه چیزی در فروشگاه‌ها و پلتفرم خوب کار می‌کند و چه چیزی باید بهتر شود.

برای دریافت و تحویل سفارش‌هایتان و اداره حسابتان، چون خودتان خواسته‌اید (قرارداد). برای ایمن نگه داشتن خدمت — محدودیت درخواست‌ها، حساب‌های تکراری، سوءاستفاده از اعتبارها — به‌خاطر منفعت مشروع ما در حفاظت از مشتریان، فروشگاه‌ها و Ordpin. برای نگه داشتن سوابق مالی، چون قانون الزام می‌کند. برای شمارش بازدیدها در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، فقط با رضایت شما که هر زمان می‌توانید پس بگیرید.

از کوکی «ordpin_did» برای شناسه دستگاه تا 400 روز استفاده می‌کنیم؛ امضا شده است تا جعل نشود و صفحه‌های فروشگاه نمی‌توانند آن را بخوانند. از «ordpin_cid» برای ورود مشتری استفاده می‌کنیم (30 روز، با استفاده شما تمدید می‌شود)، یک کوکی ده‌دقیقه‌ای که ورود را به مرورگر شما گره می‌زند تا کسی نتواند ورود خودش را در آن جا بزند، یک کوکی ورود برای مالکان فروشگاه و کارکنانشان، و دو کوکی برای زبان و کشور انتخاب‌شده.

سبد خرید، شماره بازدید فعلی و آخرین سفارش‌های شما در حافظه مرورگر روی دستگاه خودتان نگه داشته می‌شود؛ می‌توانید آن‌ها را از تنظیمات مرورگر حذف کنید.

در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس بازدیدها را فقط در صورتی می‌شماریم که اجازه دهید: یک بار می‌پرسیم و پاسخ شما را یک سال در کوکی «ordpin_consent» نگه می‌داریم. کوکی‌های لازم برای امنیت، سبد خرید و ورود در هر حال استفاده می‌شوند.

کشور و شهر را از نشانی IP با یک پایگاه داده آزاد (DB-IP) تخمین می‌زنیم. در شبکه‌های موبایل اغلب شهر اپراتور را نشان می‌دهد، نه شهر شما.

موقعیت دقیق را فقط وقتی می‌دانیم که برای سفارش پیک آن را روی نقشه تعیین کنید و فقط برای همان سفارش استفاده می‌شود.

وقتی در اپلیکیشن Ordpin بارکدی را اسکن می‌کنید، کد را همراه با منطقه شما که تا حدود 1 کیلومتر گرد شده و شناسه تصادفی دستگاهتان نگه می‌داریم تا بفهمیم مشتریان دنبال چه چیزی می‌گردند و پیدایش نمی‌کنند. تصویر دوربین هرگز ارسال یا ذخیره نمی‌شود و سوپرمارکت‌ها فقط می‌بینند چند مشتری در نزدیکی‌شان دنبال یک محصول گشته‌اند، نه اینکه چه کسانی هستند یا کجایند. این سوابق پس از 400 روز حذف می‌شوند.

فروشگاهی که از آن سفارش داده‌اید فقط جزئیات سفارشی را می‌بیند که برای انجام آن لازم دارد. شناسه دستگاه، نشانی IP یا فعالیت شما در فروشگاه‌های دیگر را نمی‌بیند.

تیم Ordpin ثبت دستگاه‌ها و آمار را فقط برای حفاظت و بهبود می‌بیند. داده‌ها روی سرورهای Amazon در فرانکفورت (اتحادیه اروپا) نگهداری می‌شود.

داده‌ها را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و با تبلیغ‌دهندگان به اشتراک نمی‌گذاریم. اگر قانون ایجاب کند ممکن است آن را افشا کنیم.

Amazon Web Services (میزبانی، پایگاه داده، فایل‌ها و ایمیل، در اتحادیه اروپا)؛ Cloudflare (نام‌های دامنه و DNS آن‌ها)؛ Google، Apple و Facebook (فقط وقتی خودتان ورود با آن‌ها را انتخاب کنید)؛ OpenStreetMap (تصاویر نقشه که مرورگر شما هنگام نمایش نقشه بارگذاری می‌کند). توافق‌نامه پردازش داده‌های ما (ordpin.com/dpa) کار هر کدام را فهرست می‌کند.

داده‌ها روی Amazon Web Services در فرانکفورت، آلمان، در اتحادیه اروپا ذخیره و پردازش می‌شوند. تیم Ordpin ممکن است از خارج از اتحادیه اروپا، از جمله از عراق، به آن‌ها دسترسی داشته باشد، تحت بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا در جایی که GDPR آن‌ها را الزامی کند.

بازدیدها و رویدادها: 400 روز، سپس خودکار حذف می‌شوند. دستگاه‌ها: دو سال پس از آخرین باری که دیده شده‌اند حذف می‌شوند. حساب‌های مشتری: تا زمانی که حذفشان کنید نگه داشته می‌شوند. سفارش‌ها: در سوابق فروشگاه و حساب‌های مالی نگه داشته می‌شوند؛ اگر حسابتان را حذف کنید، نام، تلفن و آدرس شما را 90 روز پس از پایان سفارش از آن‌ها پاک می‌کنیم.

می‌توانید هر زمان کوکی‌ها را در مرورگر خود حذف کنید؛ در این صورت دستگاه شما شناسه جدیدی می‌گیرد. می‌توانید حساب خود را از صفحه حساب حذف کنید، یا از طریق فرم پشتیبانی نسخه‌ای از داده‌هایتان یا حذف آن‌ها را درخواست کنید؛ ظرف 30 روز پاسخ می‌دهیم.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، همچنین حق دارید داده‌هایتان اصلاح شود، استفاده از آن‌ها را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید، آن‌ها را در قالب قابل‌انتقال دریافت کنید، هر زمان رضایتتان را پس بگیرید و به مرجع حفاظت از داده‌های خود شکایت کنید.

ممکن است هنگام افزودن امکانات جدید این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالا را تغییر می‌دهیم و تغییرات مهم را در فروشگاه‌ها اعلام می‌کنیم.

برای هر پرسش درباره حریم خصوصی یا درخواست مربوط به داده‌هایتان، از طریق فرم پشتیبانی به تیم Ordpin بنویسید و «حریم خصوصی و داده‌های من» را انتخاب کنید.