Tietosuojaseloste

Kaupassa tekemäsi tilauksen osalta kauppaa pyörittävä yritys päättää, miten tilauksesi tietoja käytetään, ja on niistä vastuussa; Ordpin käsittelee ne sen puolesta. Ordpin-tilisi, laiterekisterin, tilastojen ja petoksilta suojaamisen osalta vastuussa on Ordpin.

Tilaukseen liittyvässä pyynnössä voit ottaa yhteyttä kauppaan tai meihin; välitämme pyynnöt kaupalle, kun niihin vastaaminen kuuluu sille.

Kun tilaat: nimesi ja puhelinnumerosi, toimitusosoitteen ja sen pisteen kartalla, jos valitset kuljetuksen tai lähetyksen, tuotteet, huomautuksesi ja tuotearviosi.

Laitteesta: itse luomamme satunnainen tunnus, IP-osoite, laitetyyppi, sen järjestelmä ja selain, näytön koko, kieli ja aikavyöhyke sekä näistä piirteistä laskettu lyhyt tekninen sormenjälki. Emme koskaan lue yhteystietojasi, kuviasi tai laitteesi tarkkaa sijaintia.

Käytöstä: avaamasi sivut, luokat ja tuotteet, haut, mitä lisäsit ostoskoriin tai poistit siitä, kassalle siirtymiset ja virheet sekä miten pääsit kauppaan (viittaava sivusto ja kampanjalinkit).

Noutoa, kotiinkuljetusta tai lähetystä varten voimme pyytää sinua kirjautumaan Googlella, Facebookilla tai Applella. Palveluntarjoaja antaa meille tilisi pysyvän tunnuksen, nimesi, sähköpostiosoitteesi ja profiilikuvasi, jos sellainen on. Emme koskaan saa salasanaasi, yhteystietojasi tai julkaisujasi.

Kirjautumisen jälkeen pyydämme vain sitä, mitä tilaus vielä tarvitsee: puhelinnumeron ja kuljetusta varten osoitteen sijainteineen kartalla. Tilisi säilyttää nimesi, puhelinnumerosi, tallennetut osoitteesi (enintään 20) ja tilaushistoriasi, jotta tilaaminen mistä tahansa kaupasta on nopeaa.

Yksi tili toimii jokaisessa Ordpin-kaupassa, mutta kukin kauppa näkee vain omat tilauksesi, ei koskaan sähköpostiosoitettasi, kirjautumistapaasi tai muualla tekemiäsi tilauksia. Tilejä ei koskaan yhdistetä automaattisesti: kirjautuminen toisella palveluntarjoajalla luo erillisen tilin.

Voit poistaa tilisi itse tilisivulta missä tahansa kaupassa tai sovelluksessa. Heti poistetaan: kirjautumistapasi, osoitteesi, istuntosi, nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, ja peruutamme Applelle antamasi käyttöoikeuden. Aiemmat tilauksesi säilyvät kauppojen taloustiedoissa, ja poistamme nimesi, puhelinnumerosi ja osoitteesi niistä 90 päivää kunkin tilauksen päättymisen jälkeen.

Palvelun pyörittämiseksi: tilauksesi toimittamiseksi kauppaan, sen seuraamiseksi ja ostoskorisi säilyttämiseksi.

Suojaukseen: pyyntörajat lasketaan laitekohtaisesti, jotta saman mobiiliverkon asiakkaat eivät estä toisiaan, sekä kaksoistilien ja tervetuliaissaldon ja suosittelupalkkioiden väärinkäytön havaitsemiseksi.

Parantamiseen: koostetut tilastot auttavat Ordpin-tiimiä näkemään, mikä toimii ja mitä pitää parantaa kaupoissa ja alustalla.

Tilaustesi vastaanottamiseen ja toimittamiseen sekä tilisi ylläpitoon, koska pyysit sitä (sopimus). Palvelun turvallisuuden ylläpitoon – pyyntörajat, kaksoistilit, saldojen väärinkäyttö – oikeutetun etumme perusteella suojata asiakkaita, kauppoja ja Ordpinia. Taloudellisten tietojen säilyttämiseen, koska laki sitä edellyttää. Käyntien laskemiseen Euroopan talousalueella, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä vain suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Käytämme evästettä ”ordpin_did” laitetunnukselle enintään 400 päivän ajan; se on allekirjoitettu, jotta sitä ei voi väärentää, eivätkä kaupan sivut voi lukea sitä. Käytämme evästettä ”ordpin_cid” asiakkaan kirjautumiseen (30 päivää, uusiutuu käytön myötä), kymmenen minuutin evästettä, joka sitoo kirjautumisen selaimeesi, jotta kukaan ei voi livauttaa siihen omaa kirjautumistaan, kauppojen omistajien ja heidän henkilökuntansa kirjautumisevästettä sekä kahta evästettä valitulle kielelle ja maalle.

Ostoskori, nykyisen käynnin numero ja viimeisimmät tilauksesi säilytetään selaimesi tallennustilassa laitteellasi; voit poistaa ne selaimen asetuksista.

Euroopan talousalueella, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä laskemme käyntejä vain, jos sallit sen: kysymme kerran ja säilytämme vastauksesi ”ordpin_consent”-evästeessä vuoden ajan. Turvallisuuden, ostoskorin ja kirjautumisen tarvitsemia evästeitä käytetään joka tapauksessa.

Arvioimme maan ja kaupungin IP-osoitteesta avoimella tietokannalla (DB-IP). Mobiiliverkoissa se näyttää usein operaattorin kaupungin eikä omaasi.

Tiedämme tarkan sijainnin vain, kun asetat sen kartalle kuljetustilausta varten, ja sitä käytetään vain kyseiseen tilaukseen.

Kun skannaat viivakoodin Ordpin-sovelluksessa, säilytämme koodin yhdessä noin 1 km:n tarkkuuteen pyöristetyn alueesi ja laitteesi satunnaisen tunnuksen kanssa oppiaksemme, mitä asiakkaat etsivät eivätkä löydä. Kameran kuvaa ei koskaan lähetetä eikä tallenneta, ja ruokakaupat näkevät vain, kuinka monta lähellä olevaa asiakasta etsi tuotetta, eivät koskaan keitä he ovat tai missä. Nämä tiedot poistetaan 400 päivän kuluttua.

Kauppa, josta tilasit, näkee vain ne tilauksen tiedot, jotka se tarvitsee tilauksen toteuttamiseen. Se ei näe laitteesi tunnusta, IP-osoitettasi tai toimintaasi muissa kaupoissa.

Ordpin-tiimi näkee laiterekisterin ja tilastot vain suojaukseen ja parantamiseen. Tiedot tallennetaan Amazonin palvelimille Frankfurtissa (Euroopan unioni).

Emme myy, vuokraa emmekä jaa tietoja mainostajille. Voimme luovuttaa niitä, kun laki sitä edellyttää.

Amazon Web Services (isännöinti, tietokanta, tiedostot ja sähköposti, Euroopan unionissa); Cloudflare (verkkotunnukset ja niiden DNS); Google, Apple ja Facebook (vain kun valitset kirjautumisen niillä); OpenStreetMap (karttakuvat, jotka selaimesi lataa, kun kartta näytetään). Henkilötietojen käsittelysopimuksemme (ordpin.com/dpa) luettelee, mitä kukin tekee.

Tiedot tallennetaan ja käsitellään Amazon Web Servicesissä Frankfurtissa, Saksassa, Euroopan unionissa. Ordpin-tiimi voi käyttää niitä Euroopan unionin ulkopuolelta, myös Irakista, Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti, kun GDPR niitä edellyttää.

Käynnit ja tapahtumat: 400 päivää, sitten poistetaan automaattisesti. Laitteet: poistetaan kaksi vuotta viimeisen havainnon jälkeen. Asiakastilit: säilytetään, kunnes poistat ne. Tilaukset: säilytetään kaupan tiedoissa ja taloustileillä; jos poistat tilisi, poistamme nimesi, puhelinnumerosi ja osoitteesi niistä 90 päivää tilauksen päättymisen jälkeen.

Voit poistaa evästeet selaimestasi milloin tahansa, jolloin laitteesi saa uuden tunnisteen. Voit poistaa tilisi itse tilisivulta tai pyytää kopiota tiedoistasi tai niiden poistamista tukilomakkeen kautta; vastaamme 30 päivän kuluessa.

Jos olet Euroopan talousalueella, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä, sinulla on myös oikeus saada tietosi oikaistuksi, rajoittaa niiden käyttöä tai vastustaa sitä, saada ne siirrettävässä muodossa, peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Voimme päivittää tämän selosteen, kun lisäämme ominaisuuksia. Muutamme yllä olevan päivämäärän ja ilmoitamme tärkeistä muutoksista kaupoissa.

Jos sinulla on tietosuojakysymys tai tietojasi koskeva pyyntö, kirjoita Ordpin-tiimille tukilomakkeen kautta ja valitse ”Tietosuoja ja omat tietoni”.