Ordpinin ehdot ja käytännöt

Ordpin (”Ordpin”, ”me”) on palveluntarjoajansa yrityksille tarjoama verkkopalvelu maissa, joissa rekisteröityminen on avointa. Nämä ehdot ovat sopimus tilin avaavan yrityksen (”sinä”, yritysasiakas) ja Ordpinin välillä; rekisteröityjä vahvistaa olevansa oikeutettu toimimaan yrityksen puolesta.

Ordpin on yrityksille tarkoitettu palvelu: käytät sitä elinkeinotoimintaasi, joten pelkästään kuluttajia suojaavat säännöt eivät päde sinun ja Ordpinin välillä, ellei laki toisin sano.

Ordpin tarjoaa ravintoloille, kahviloille, ruokakaupoille ja myymälöille (”yritysasiakas”) verkkokaupan ja hallintapaneelin heidän asiakkaidensa tilausten vastaanottamiseen ja hallintaan.

Olet vastuussa liiketoimintatietojesi, tuotteidesi ja hintojesi oikeellisuudesta, asiakkaidesi tilausten toteuttamisesta ja heidän asioidensa hoitamisesta sekä omien ja henkilökuntasi salasanojen pitämisestä salassa.

Asiakas, joka kirjautuu sisään tilatakseen kaupastasi, tulee Ordpin-asiakkaaksi, jolla on yksi tili, joka toimii jokaisessa alustan kaupassa. Hallintapaneelisi näyttää heidän tilauksensa luonasi ja tilausten toteuttamiseen tarvittavat tiedot; asiakastilit ja kirjautumistiedot pysyvät Ordpinin hallussa.

Kauppasi näkyy oletuksena Ordpin-sovelluksessa ja kauppojen löytämissivuilla luokkansa alla, ja asiakkaat tilaavat niiden kautta samoilla tilausehdoilla ja -maksuilla. Voit piilottaa kauppasi sovelluksesta hallintapaneelissasi milloin tahansa, ja Ordpin-tiimi voi piilottaa sen myös.

Käytä asiakkaiden tietoja vain heidän tilaustensa toteuttamiseen: et markkinointiin ilman heidän suostumustaan, äläkä koskaan luovuta niitä muille.

Asiakkaidesi ja henkilökuntasi henkilötietojen osalta, joita käsittelet Ordpinin kautta, sinä olet rekisterinpitäjä ja Ordpin käsittelee ne puolestasi. Henkilötietojen käsittelysopimus osoitteessa ordpin.com/dpa on osa näitä ehtoja, ja sitä sovelletaan aina, kun tietosuojalaki sitä vaatii, kuten GDPR.

Ordpinin asiakastilit, laitetiedot, tilastot ja väärinkäytösten ehkäisy ovat Ordpinin omalla vastuulla, kuten tietosuojaseloste selittää.

Ordpin on alustan, hallintapaneelien, verkkokauppojen ja kaikkien niiden käyttämien ohjelmistojen oikeudellinen omistaja. Palvelutilauksesi antaa sinulle oikeuden käyttää näitä palveluita, kun tilisi on aktiivinen; se ei siirrä niiden omistusoikeutta sinulle.

Ordpinin kautta varatut verkkotunnukset rekisteröidään Ordpinin nimiin, joten Ordpin on niiden oikeudellinen omistaja (rekisteröijä). Olet verkkotunnuksen vuokralainen osana Ordpinin palveluita: kauppasi ja hallintapaneelisi toimivat sillä niin kauan kuin sen maksut on maksettu ja tilisi on aktiivinen.

Koska verkkotunnus on rekisteröity Ordpinin nimiin, sen siirtäminen muualle edellyttää sopimusta Ordpinin kanssa.

Maksat Ordpinille palvelumaksun vain jokaisesta onnistuneesta tilauksesta, veloitettuna tuotteiden arvosta alennuksen jälkeen ja ilman kuljetus- ja lähetyskuluja, liiketoimintatyyppisi julkaistun säännön mukaisesti: kiinteä summa, prosentti tai prosentti kynnysarvon alapuolella ja kiinteä summa kynnysarvosta ylöspäin. Sääntösi näkyy lompakossasi. Maksu varataan saldostasi, kun tilaus saapuu, veloitetaan, kun tilaus on suoritettu, ja palautetaan, jos tilaus hylätään, perutaan tai vanhenee; jos tilausta muokataan ennen suorittamista, sen maksu seuraa uutta arvoa.

”Oikea saldosi” on se, minkä lataat omilla rahoillasi. Uudet tilaukset keskeytetään, kun saldosi ei riitä yhden tilauksen palvelumaksuun, ja ne jatkuvat automaattisesti latauksen jälkeen.

Ordpin voi muuttaa palvelumaksusääntöjään tulevaisuudessa, liiketoimintatyypille tai yhdelle liikkeelle; muutos ei koskaan koske ennen sitä saapuneita tilauksia, ja jokaiseen tilaukseen sovelletaan sääntöä, jolla se tehtiin.

Tervetuliaissaldo (myönnetään, kun tilisi aktivoidaan) ja kannustinsaldo (kuten palkkiot yritysten kutsumisesta) ovat Ordpinin antamaa ilmaista saldoa.

Tämä saldo maksaa vain tilausmaksuja: sitä ei voi nostaa, siirtää tai käyttää verkkotunnuksen tai sen uusimisen maksamiseen.

Jokaisella ilmaisella saldolla on voimassaoloaika, ja jäljellä oleva vanhenee ajallaan. Vanhenemispäivä näkyy lompakossasi.

Verkkotunnus maksetaan vain oikeasta saldostasi, ja summa veloitetaan heti, kun vahvistat varauksen. Jos verkkotunnusta ei voida rekisteröidä, koko summa palautuu oikealle saldollesi.

Verkkotunnusmaksuja ei palauteta, kun verkkotunnus on rekisteröity.

Uusiminen tehdään käsin: emme koskaan uusi verkkotunnusta tai veloita mitään ilman pyyntöäsi. 30 päivää ennen maksetun kauden päättymistä hallintapaneelissasi näkyy uusimisilmoitus, ja voit uusia sen tänä aikana oikeasta saldostasi uusimishetkellä voimassa olevaan hintaan.

Jos verkkotunnusta ei uusita maksetun kauden loppuun mennessä, se päättyy ja lakkaa toimimasta, eikä sitä voi palauttaa tai uusia sen jälkeen. Verkkotunnus voidaan sitten vapauttaa ja se voi tulla muiden saataville; voit varata uuden.

Premium-nimiä ei voi varata, ja kullakin kaupalla on yksi käytössä oleva verkkotunnus.

Kun uusi yritys rekisteröityy kutsulinkilläsi ja sen oikeat saldolataukset yltävät Ordpinin asettamaan vähimmäismäärään, saat palkkion kannustinsaldona – kerran yritystä kohti.

Itsesi tai muiden tiliesi kutsuminen ei lasketa, ja Ordpin voi peruuttaa väärinkäytöllä saadut palkkiot.

Ordpin voi muuttaa palkkiota ja sen ehtoja tai lopettaa ohjelman milloin tahansa; tämä ei koskaan vaikuta jo myönnettyihin palkkioihin.

Olet vastuussa myyntisi veroista ja oikeiden verokantojen soveltamisesta. Ordpinin maallesi ehdottamat veroasetukset ovat vain lähtökohta.

Siellä, missä laki edellyttää sertifioituja kassapäätteitä tai fiskaalisia kuitteja (esimerkiksi Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Portugalissa tai Saudi-Arabiassa), Ordpinin kassa tulostaa ei-fiskaalisia kuitteja eikä korvaa sertifioitua järjestelmää. Vahvistat tämän ennen ensimmäistä vuoroasi, ja Ordpin voi rajoittaa tai poistaa kassan käytöstä maassa.

Ordpinin maksut veloitetaan ilman veroa. Jos olet rekisteröitynyt ALV:hen tai vastaavaan veroon, tilität niistä mahdollisesti maksettavan veron siellä, missä laki sitä vaatii, esimerkiksi käänteisen verovelvollisuuden mukaisesti Euroopan unionissa.

Ordpin-tiimi voi jäädyttää tilin tai keskeyttää kaupan väärinkäytön tapauksessa, kuten laittoman myynnin, asiakkaiden huijaamisen, tilausten, saldojen tai suosittelijaohjelman manipuloinnin tai harhaanjohtavien tietojen antamisen yhteydessä.

Jäädytyksen aikana kauppa ei ota tilauksia. Otamme sinuun yhteyttä selittääksemme syyn ja aktivoimme tilin uudelleen, kun asia on ratkaistu.

Voimme päivittää nämä ehdot ja julkaista uuden version tällä sivulla päivämäärineen. Ordpinin käyttäminen päivityksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt sen.

Nämä ehdot on kirjoitettu englanniksi, arabiaksi ja kurdiksi ja käännetty konekäännöksellä muille kielille. Jos versiot poikkeavat toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.

Näihin ehtoihin ei sovelleta minkään tietyn maan lakia. Niitä tulkitaan vilpittömässä mielessä kansainvälisen kaupan yleisesti hyväksyttyjen periaatteiden (UNIDROIT'n kansainvälisten kaupallisten sopimusten periaatteet) mukaan, ja maasi pakottavat säännökset koskevat sinua edelleen siltä osin kuin ne soveltuvat.

Jos erimielisyys syntyy, kirjoita meille tukilomakkeen kautta, niin yritämme ratkaista sen sovinnollisesti 30 päivän kuluessa. Se, mitä ei saada sovittua, viedään verkossa tapahtuvaan sovitteluun tai välimiesmenettelyyn molempien osapuolten hyväksymässä elimessä, ellei maasi pakottava laki anna sinulle oikeutta kääntyä sen tuomioistuinten puoleen.

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista ja käytännöistä, kirjoita Ordpin-tiimille tukilomakkeen kautta; vastaamme sinulle siellä.