התנאים והמדיניות של Ordpin

Ordpin (להלן “Ordpin”, “אנו”) הוא שירות מקוון שמספק המפעיל שלו לעסקים במדינות שבהן ההרשמה פתוחה. התנאים האלה הם הסכם בין העסק שפותח חשבון (“אתם”, העסק) לבין Ordpin; מי שנרשם מאשר שהוא מוסמך לפעול בשם העסק.

Ordpin הוא שירות לעסקים: אתם משתמשים בו לצורך עיסוקכם, ולכן כללים שמגינים על צרכנים בלבד אינם חלים בינכם לבין Ordpin, אלא אם החוק קובע אחרת.

Ordpin מעניק למסעדות, לבתי קפה, לסופרמרקטים ולחנויות (“העסק”) חנות מקוונת ולוח בקרה לקבלת וניהול הזמנות הלקוחות שלהם.

אתם אחראים לדיוק פרטי העסק, המוצרים והמחירים שלכם, למילוי הזמנות הלקוחות שלכם ולטיפול בהם, ולשמירה על סודיות הסיסמאות שלכם ושל הצוות שלכם.

לקוח שנכנס לחשבונו כדי להזמין מהחנות שלכם הופך ללקוח של Ordpin, עם חשבון אחד שפועל בכל חנות בפלטפורמה. לוח הבקרה שלכם מציג את הזמנותיו אצלכם ואת הפרטים הדרושים למילוין; חשבונות הלקוחות ונתוני הכניסה נשארים אצל Ordpin.

החנות שלכם מופיעה כברירת מחדל באפליקציית Ordpin ובדפי גילוי החנויות תחת הקטגוריה שלה, והלקוחות מזמינים דרכם באותם תנאי הזמנה ועמלות. אתם יכולים להסתיר את החנות מהאפליקציה בלוח הבקרה בכל עת, וגם צוות Ordpin רשאי להסתירה.

השתמשו בפרטי הלקוחות רק כדי למלא את הזמנותיהם: לא לשיווק ללא הסכמתם, ולעולם אל תעבירו אותם לאחרים.

בנוגע לנתונים האישיים של הלקוחות והצוות שלכם שאתם מטפלים בהם דרך Ordpin, אתם הבקר ו-Ordpin מעבד אותם מטעמכם. הסכם עיבוד הנתונים בכתובת ordpin.com/dpa הוא חלק מהתנאים האלה וחל בכל מקום שבו דיני הגנת המידע דורשים הסכם כזה, כגון ה-GDPR.

חשבונות הלקוחות של Ordpin, רישומי המכשירים, הסטטיסטיקות ומניעת ההונאות הם באחריותו של Ordpin עצמו, כפי שמדיניות הפרטיות מסבירה.

Ordpin הוא הבעלים החוקי של הפלטפורמה, לוחות הבקרה, החנויות המקוונות וכל התוכנה שהם פועלים עליה. המנוי שלכם מעניק לכם זכות להשתמש בשירותים האלה כל עוד החשבון פעיל; הוא אינו מעביר אליכם בעלות על אף אחד מהם.

דומיינים שהוזמנו דרך Ordpin רשומים על שם Ordpin, ולכן Ordpin הוא הבעלים החוקי שלהם (הרשום). אתם שוכרים את הדומיין כחלק משירותי Ordpin: החנות ולוח הבקרה שלכם פועלים עליו כל עוד דמיו משולמים והחשבון פעיל.

מכיוון שהדומיין רשום על שם Ordpin, העברתו למקום אחר מחייבת הסכם עם Ordpin.

אתם משלמים ל-Ordpin עמלה רק על כל הזמנה מוצלחת, הנגבית משווי הפריטים לאחר כל הנחה ובלי משלוח ושילוח, לפי הכלל שפורסם לסוג העסק שלכם: סכום קבוע, אחוז, או אחוז מתחת לסף וסכום קבוע מהסף ומעלה. הכלל שלכם מוצג בארנק. העמלה נתפסת מהיתרה שלכם כשהזמנה מגיעה, נגבית כשההזמנה מושלמת, ומוחזרת אם ההזמנה נדחית, מבוטלת או פגה; אם ההזמנה נערכת לפני ההשלמה, העמלה שלה עוקבת אחר הערך החדש.

“היתרה האמיתית” שלכם היא מה שאתם טוענים מכספכם. הזמנות חדשות מושהות כשהיתרה אינה מכסה את עמלת הזמנה אחת, וחוזרות אוטומטית לאחר טעינה.

Ordpin רשאי לשנות את כללי העמלות בעתיד, לסוג עסק או לעסק אחד; שינוי לעולם אינו חל על הזמנות שהגיעו לפניו, וכל הזמנה שומרת את הכלל שחל עליה בעת שבוצעה.

קרדיט קבלת פנים (שניתן עם הפעלת החשבון שלכם) וקרדיט תמריצי (כגון תגמולים על הזמנת עסקים) הם קרדיט חינם שניתן על ידי Ordpin.

הקרדיט הזה משלם עמלות הזמנות בלבד: אי אפשר למשוך אותו, להעביר אותו או להשתמש בו לתשלום עבור דומיין או עבור חידושו.

לכל קרדיט חינם יש תקופת תוקף, ומה שנותר פג במועדו. תאריך התפוגה מוצג בארנק שלכם.

דומיין משולם מהיתרה האמיתית שלכם בלבד, והסכום נגבה מיד כשאתם מאשרים את ההזמנה. אם לא ניתן לרשום את הדומיין, מלוא הסכום חוזר ליתרה האמיתית שלכם.

דמי דומיין אינם ניתנים להחזר לאחר שהדומיין נרשם.

החידוש ידני: איננו מחדשים את הדומיין ואיננו גובים דבר לעולם ללא בקשתכם. 30 ימים לפני תום התקופה ששולמה מופיעה בלוח הבקרה שלכם הודעת חידוש, ובזמן הזה אפשר לחדש מהיתרה האמיתית שלכם במחיר התקף בעת החידוש.

אם הדומיין לא חודש עד תום התקופה ששולמה, הוא מסתיים ומפסיק לפעול, ולא ניתן לשחזר או לחדש אותו לאחר מכן. לאחר מכן הדומיין עשוי להשתחרר ולהיות זמין לאחרים; אפשר להזמין דומיין חדש.

דומיינים פרימיום אינם ניתנים להזמנה, ולכל חנות יש דומיין פעיל אחד.

כשעסק חדש נרשם דרך קישור ההזמנה שלכם וטעינות היתרה האמיתיות שלו מגיעות למינימום שקבע Ordpin, אתם מקבלים תגמול בקרדיט תמריצי — פעם אחת לכל עסק.

הזמנת עצמכם או חשבונות אחרים שלכם אינה נחשבת, ו-Ordpin רשאי לבטל תגמולים שהושגו בשימוש לרעה.

Ordpin רשאי לשנות את התגמול ואת תנאיו או להפסיק את התוכנית בכל עת; הדבר לעולם אינו משפיע על תגמולים שכבר ניתנו.

אתם אחראים למיסים על המכירות שלכם וליישום השיעורים הנכונים. הגדרות המס ש-Ordpin מציע למדינה שלכם הן נקודת מוצא בלבד.

במקום שבו החוק דורש קופות רושמות מוסמכות או קבלות פיסקליות (למשל בגרמניה, באוסטריה, באיטליה, בפורטוגל או בערב הסעודית), הקופה של Ordpin מדפיסה קבלות לא פיסקליות ואינה מחליפה מערכת מוסמכת. אתם מאשרים זאת לפני המשמרת הראשונה שלכם, ו-Ordpin רשאי להגביל או לכבות את הקופה במדינה.

עמלות Ordpin נגבות ללא מס. אם אתם רשומים ל-VAT או למס דומה, אתם מדווחים על כל מס שחל עליהן במקום שהחוק דורש זאת, למשל לפי מנגנון החיוב ההפוך באיחוד האירופי.

צוות Ordpin רשאי להשעות חשבון או להשהות חנות במקרה של שימוש לרעה, כגון מכירת דבר בלתי חוקי, הונאת לקוחות, מניפולציה בהזמנות, ביתרות או בתוכנית ההזמנות, או מסירת מידע מטעה.

בזמן ההשעיה החנות אינה מקבלת הזמנות. ניצור איתכם קשר כדי להסביר מדוע, ונפעיל מחדש את החשבון לאחר שהבעיה תיפתר.

אנו רשאים לעדכן את התנאים האלה ולפרסם את הגרסה החדשה בדף הזה עם תאריכה. המשך השימוש ב-Ordpin לאחר עדכון משמעו הסכמה לו.

התנאים האלה כתובים באנגלית, בערבית ובכורדית ומתורגמים בתרגום מכונה לשפות אחרות. אם הגרסאות שונות זו מזו, הגרסה האנגלית גוברת.

התנאים האלה אינם כפופים לדין של מדינה מסוימת. הם מתפרשים בתום לב לפי העקרונות המקובלים בסחר הבינלאומי (עקרונות UNIDROIT לחוזים מסחריים בינלאומיים), והכללים המחייבים במדינתכם ממשיכים לחול עליכם בכל מקום שבו הם חלים.

אם מתגלעת מחלוקת, כתבו לנו דרך טופס התמיכה וננסה ליישב אותה בדרכי נועם בתוך 30 יום. מה שלא ניתן ליישב מועבר לגישור או לבוררות מקוונים בפני גוף שעליו מסכימים שני הצדדים, אלא אם הדין המחייב במדינתכם מקנה לכם את הזכות לפנות לבתי המשפט שלה.

לכל שאלה על התנאים והמדיניות האלה, כתבו לצוות Ordpin דרך טופס התמיכה; אנחנו עונים לכם שם.