Ordpin की शर्तें और नीतियां

Ordpin (“Ordpin”, “हम”) एक ऑनलाइन सेवा है जिसे उसका संचालक उन देशों के बिज़नेस को उपलब्ध कराता है जहां साइन-अप खुला है। ये शर्तें अकाउंट खोलने वाले बिज़नेस (“आप”, यानी क्लाइंट) और Ordpin के बीच एक समझौता हैं; जो साइन अप करता है वह पुष्टि करता है कि वह बिज़नेस की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत है।

Ordpin बिज़नेस के लिए एक सेवा है: आप इसे अपने व्यापार के लिए इस्तेमाल करते हैं, इसलिए सिर्फ़ उपभोक्ताओं की रक्षा करने वाले नियम आपके और Ordpin के बीच लागू नहीं होते, सिवाय वहां जहां कानून कुछ और कहता हो।

Ordpin रेस्टोरेंट, कैफ़े, सुपरमार्केट और दुकानों (“क्लाइंट”) को ऑनलाइन स्टोर और डैशबोर्ड देता है, ताकि वे अपने ग्राहकों के ऑर्डर पा सकें और संभाल सकें।

आप अपने बिज़नेस की जानकारी, उत्पादों और कीमतों की सटीकता के लिए, अपने ग्राहकों के ऑर्डर पूरे करने और उनसे निपटने के लिए, और अपने तथा अपने स्टाफ़ के पासवर्ड गोपनीय रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

जो ग्राहक आपके स्टोर से ऑर्डर करने के लिए साइन इन करता है, वह Ordpin का ग्राहक बन जाता है, जिसका एक अकाउंट प्लेटफ़ॉर्म के हर स्टोर में चलता है। आपके डैशबोर्ड में आपके यहां उसके ऑर्डर और उन्हें पूरा करने के लिए ज़रूरी जानकारी दिखती है; ग्राहक अकाउंट और साइन-इन डेटा Ordpin के पास रहते हैं।

आपका स्टोर डिफ़ॉल्ट रूप से Ordpin ऐप में और स्टोर खोजने वाले पेजों पर अपनी श्रेणी के अंतर्गत दिखता है, और ग्राहक उनके ज़रिए ऑर्डर की उन्हीं शर्तों और शुल्क पर ऑर्डर करते हैं। आप अपने डैशबोर्ड से किसी भी समय अपना स्टोर ऐप से छिपा सकते हैं, और Ordpin टीम भी उसे छिपा सकती है।

ग्राहकों की जानकारी का उपयोग सिर्फ़ उनके ऑर्डर पूरे करने के लिए करें: उनकी सहमति के बिना मार्केटिंग के लिए नहीं, और उसे कभी दूसरों को न दें।

Ordpin के ज़रिए आप अपने ग्राहकों और स्टाफ़ के जिस निजी डेटा को संभालते हैं, उसके लिए आप कंट्रोलर हैं और Ordpin आपकी ओर से उसे प्रोसेस करता है। ordpin.com/dpa पर मौजूद डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट इन शर्तों का हिस्सा है और जहां भी डेटा सुरक्षा कानून ऐसा समझौता ज़रूरी करता है, जैसे GDPR, वहां लागू होता है।

Ordpin के ग्राहक अकाउंट, डिवाइस रिकॉर्ड, आंकड़े और धोखाधड़ी की रोकथाम Ordpin की अपनी ज़िम्मेदारी हैं, जैसा कि गोपनीयता नीति बताती है।

Ordpin प्लेटफ़ॉर्म, डैशबोर्ड, ऑनलाइन स्टोर और उन सभी सॉफ़्टवेयर का कानूनी मालिक है जिन पर ये चलते हैं। आपका सब्सक्रिप्शन आपको तब तक इन सेवाओं के उपयोग का अधिकार देता है जब तक आपका अकाउंट चालू है; यह इनमें से किसी का भी स्वामित्व आपको नहीं सौंपता।

Ordpin के ज़रिए बुक किए गए डोमेन Ordpin के नाम पर रजिस्टर होते हैं, इसलिए Ordpin उनका कानूनी मालिक (रजिस्ट्रेंट) है। Ordpin की सेवाओं के हिस्से के रूप में आप डोमेन के किरायेदार हैं: जब तक उसका शुल्क चुकाया गया है और आपका अकाउंट चालू है, आपका स्टोर और डैशबोर्ड उस पर चलते हैं।

क्योंकि डोमेन Ordpin के नाम पर रजिस्टर है, उसे कहीं और ले जाने के लिए Ordpin के साथ समझौता ज़रूरी है।

आप Ordpin को सिर्फ़ हर सफल ऑर्डर पर शुल्क देते हैं, जो किसी भी छूट के बाद आइटम की कीमत पर लगता है और डिलीवरी व शिपिंग को छोड़कर होता है, आपके बिज़नेस के प्रकार के लिए प्रकाशित नियम के अनुसार: एक तय राशि, एक प्रतिशत, या किसी सीमा से कम पर प्रतिशत और उस सीमा से ऊपर तय राशि। आपका नियम आपके वॉलेट में दिखता है। ऑर्डर आने पर शुल्क आपके बैलेंस से रोक लिया जाता है, ऑर्डर पूरा होने पर काट लिया जाता है, और ऑर्डर अस्वीकार या रद्द हो जाए या उसकी समय सीमा खत्म हो जाए तो लौटा दिया जाता है; अगर पूरा होने से पहले ऑर्डर बदला जाए, तो उसका शुल्क नई कीमत के अनुसार होता है।

आपका “असली बैलेंस” वह है जो आप अपने पैसों से रिचार्ज करते हैं। जब आपका बैलेंस एक ऑर्डर का शुल्क भी नहीं चुका सकता, तब नए ऑर्डर रुक जाते हैं, और रिचार्ज के बाद अपने-आप फिर शुरू हो जाते हैं।

Ordpin भविष्य में अपने शुल्क नियम बदल सकता है, किसी बिज़नेस प्रकार के लिए या किसी एक बिज़नेस के लिए; कोई भी बदलाव उससे पहले आए ऑर्डर पर लागू नहीं होता, और हर ऑर्डर उसी नियम के साथ रहता है जिसके तहत वह दिया गया था।

वेलकम क्रेडिट (अकाउंट चालू होने पर दिया जाता है) और प्रोत्साहन क्रेडिट (जैसे क्लाइंट को आमंत्रित करने के इनाम) Ordpin द्वारा दिया गया मुफ़्त क्रेडिट है।

यह क्रेडिट सिर्फ़ ऑर्डर शुल्क चुकाता है: इसे निकाला नहीं जा सकता, ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता, और न ही इससे डोमेन या उसके नवीनीकरण का भुगतान किया जा सकता है।

हर मुफ़्त क्रेडिट की एक वैधता अवधि होती है और जो बचा रहता है वह समय पर खत्म हो जाता है। खत्म होने की तारीख आपके वॉलेट में दिखती है।

डोमेन का भुगतान सिर्फ़ आपके असली बैलेंस से होता है, और बुकिंग की पुष्टि करते ही राशि काट ली जाती है। अगर डोमेन रजिस्टर नहीं हो पाता, तो पूरी राशि आपके असली बैलेंस में लौटा दी जाती है।

डोमेन रजिस्टर होने के बाद उसका शुल्क वापस नहीं होता।

नवीनीकरण मैन्युअल है: हम आपके अनुरोध के बिना न डोमेन का नवीनीकरण करते हैं और न कुछ चार्ज करते हैं। भुगतान की अवधि खत्म होने से 30 दिन पहले आपके डैशबोर्ड में नवीनीकरण की सूचना दिखती है, और उस दौरान आप नवीनीकरण के समय लागू कीमत पर अपने असली बैलेंस से नवीनीकरण कर सकते हैं।

अगर भुगतान की अवधि खत्म होने तक डोमेन का नवीनीकरण नहीं हुआ, तो वह समाप्त हो जाता है और काम करना बंद कर देता है, और उसके बाद उसे वापस नहीं लाया जा सकता या नवीनीकृत नहीं किया जा सकता। इसके बाद डोमेन छोड़ा जा सकता है और दूसरों के लिए उपलब्ध हो सकता है; आप नया डोमेन बुक कर सकते हैं।

प्रीमियम नाम बुक नहीं किए जा सकते, और हर स्टोर का एक ही चालू डोमेन होता है।

जब कोई नया क्लाइंट आपके आमंत्रण लिंक से साइन अप करता है और उसके असली रिचार्ज Ordpin द्वारा तय न्यूनतम राशि तक पहुंच जाते हैं, तो आपको प्रोत्साहन क्रेडिट में इनाम मिलता है — हर क्लाइंट पर एक बार।

खुद को या अपने दूसरे अकाउंट को आमंत्रित करना गिना नहीं जाता, और दुरुपयोग से मिले इनाम Ordpin रद्द कर सकता है।

Ordpin इनाम और उसकी शर्तें बदल सकता है या प्रोग्राम किसी भी समय बंद कर सकता है; इससे पहले से दिए जा चुके इनाम पर कभी असर नहीं पड़ता।

आप अपनी बिक्री पर लगने वाले करों और सही दरें लागू करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। Ordpin आपके देश के लिए जो कर सेटिंग सुझाता है, वह सिर्फ़ एक शुरुआती बिंदु है।

जहां कानून प्रमाणित कैश रजिस्टर या आधिकारिक कर रसीदें ज़रूरी करता है (उदाहरण के लिए जर्मनी, ऑस्ट्रिया, इटली, पुर्तगाल या सऊदी अरब में), वहां Ordpin का कैश रजिस्टर ऐसी रसीदें छापता है जो आधिकारिक कर रसीद नहीं होतीं, और वह किसी प्रमाणित सिस्टम की जगह नहीं लेता। आप अपनी पहली शिफ़्ट से पहले इसकी पुष्टि करते हैं, और Ordpin किसी देश में कैश रजिस्टर को सीमित या बंद कर सकता है।

Ordpin के शुल्क कर के बिना लगाए जाते हैं। अगर आप VAT या ऐसे ही किसी कर के लिए पंजीकृत हैं, तो उन पर देय किसी भी कर का हिसाब आप खुद रखते हैं, जहां कानून ऐसा ज़रूरी करता हो, जैसे यूरोपीय संघ में रिवर्स चार्ज के तहत।

दुरुपयोग की स्थिति में Ordpin टीम अकाउंट निलंबित कर सकती है या स्टोर रोक सकती है, जैसे कुछ भी गैर-कानूनी बेचना, ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी, ऑर्डर, बैलेंस या रेफ़रल प्रोग्राम में हेरफेर, या भ्रामक जानकारी देना।

निलंबन के दौरान स्टोर कोई ऑर्डर नहीं लेता। हम आपसे संपर्क करके वजह बताते हैं और समस्या हल होने पर अकाउंट फिर से चालू कर देते हैं।

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं और नया संस्करण तारीख के साथ इसी पेज पर प्रकाशित करेंगे। अपडेट के बाद Ordpin का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप उसे स्वीकार करते हैं।

ये शर्तें अंग्रेज़ी, अरबी और कुर्दिश में लिखी गई हैं और अन्य भाषाओं में मशीन से अनुवादित हैं। अगर संस्करणों में फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

ये शर्तें किसी खास देश के कानून के अधीन नहीं हैं। इन्हें अंतरराष्ट्रीय व्यापार के आम तौर पर स्वीकृत सिद्धांतों (अंतरराष्ट्रीय वाणिज्यिक अनुबंधों के UNIDROIT सिद्धांतों) के अनुसार सद्भाव से पढ़ा जाता है, और आपके देश के अनिवार्य नियम जहां लागू होते हैं, वहां आप पर लागू रहते हैं।

अगर कोई असहमति हो, तो सपोर्ट फ़ॉर्म के ज़रिए हमें लिखें और हम 30 दिनों के भीतर इसे आपसी सहमति से सुलझाने की कोशिश करेंगे। जो न सुलझ सके, वह दोनों पक्षों की सहमति वाली संस्था के सामने ऑनलाइन मध्यस्थता या पंचाट में जाएगा, जब तक कि आपके देश का अनिवार्य कानून आपको उसकी अदालतों में जाने का अधिकार न दे।

इन शर्तों और नीतियों के बारे में किसी भी सवाल के लिए सपोर्ट फ़ॉर्म के ज़रिए Ordpin टीम को लिखें; हम वहीं जवाब देते हैं।