Ordpinovi uvjeti i pravila

Ordpin („Ordpin”, „mi”) je internetska usluga koju njezin operater pruža poslovanjima u državama u kojima je prijava otvorena. Ovi su uvjeti ugovor između poslovanja koje otvara račun („vi”, klijent) i Ordpina; tko god se prijavi, potvrđuje da smije djelovati u ime poslovanja.

Ordpin je usluga za poslovanja: koristite ga za svoju djelatnost, pa se pravila koja štite samo potrošače ne primjenjuju između vas i Ordpina, osim ondje gdje zakon propisuje drugačije.

Ordpin restoranima, kafićima, marketima i trgovinama („klijent”) daje internetsku trgovinu i nadzornu ploču za primanje narudžbi njihovih kupaca i upravljanje njima.

Vi ste odgovorni za točnost podataka o svom poslovanju, proizvodima i cijenama, za ispunjavanje narudžbi svojih kupaca i postupanje s njima te za čuvanje tajnosti lozinki svojih i lozinki svojih zaposlenika.

Kupac koji se prijavi kako bi naručio iz vaše trgovine postaje Ordpinov kupac, s jednim računom koji radi u svakoj trgovini na platformi. Vaša nadzorna ploča prikazuje njegove narudžbe kod vas i podatke potrebne za njihovo ispunjenje; računi kupaca i podaci o prijavi ostaju kod Ordpina.

Vaša se trgovina prema zadanim postavkama prikazuje u aplikaciji Ordpin i na stranicama za otkrivanje trgovina u svojoj kategoriji, a kupci putem njih naručuju pod istim uvjetima narudžbe i naknadama. Svoju trgovinu možete u bilo kojem trenutku sakriti iz aplikacije na nadzornoj ploči, a može je sakriti i Ordpin tim.

Podatke kupaca koristite samo za ispunjenje njihovih narudžbi: ne za marketing bez njihove privole i nikada ih ne prosljeđujte drugima.

Za osobne podatke svojih kupaca i zaposlenika kojima rukujete putem Ordpina vi ste voditelj obrade, a Ordpin ih obrađuje u vaše ime. Ugovor o obradi podataka na ordpin.com/dpa dio je ovih uvjeta i primjenjuje se ondje gdje ga zakon o zaštiti podataka zahtijeva, poput Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ordpinovi računi kupaca, zapisi o uređajima, statistika i sprječavanje prijevara Ordpinova su vlastita odgovornost, kako objašnjavaju pravila privatnosti.

Ordpin je pravni vlasnik platforme, nadzornih ploča, internetskih trgovina i svog softvera na kojem rade. Vaša pretplata daje vam pravo korištenja tih usluga dok je vaš račun aktivan; ona na vas ne prenosi vlasništvo ni nad čim od toga.

Domene registrirane putem Ordpina registriraju se na ime Ordpina, pa je Ordpin njihov pravni vlasnik (nositelj registracije). Vi ste zakupnik domene u sklopu Ordpinovih usluga: vaša trgovina i nadzorna ploča rade na njoj dok su njezine naknade plaćene i dok je vaš račun aktivan.

Budući da je domena registrirana na ime Ordpina, za njezin prijenos drugamo potreban je dogovor s Ordpinom.

Ordpinu plaćate naknadu samo za svaku uspješnu narudžbu, obračunatu na vrijednost artikala nakon svakog popusta i bez dostave i slanja, prema objavljenom pravilu za vašu vrstu poslovanja: fiksni iznos, postotak ili postotak ispod praga i fiksni iznos od praga naviše. Vaše se pravilo prikazuje u vašem novčaniku. Naknada se rezervira na vašem stanju kad narudžba stigne, naplaćuje kad se narudžba završi, a vraća ako se narudžba odbije, otkaže ili istekne; ako se narudžba uredi prije završetka, naknada prati novu vrijednost.

Vaše „stvarno stanje” je ono što dopunite vlastitim novcem. Nove narudžbe se pauziraju kad vaše stanje ne može pokriti naknadu za jednu narudžbu, a automatski se nastavljaju nakon dopune.

Ordpin može u budućnosti promijeniti svoja pravila o naknadama, za vrstu poslovanja ili za jedno poslovanje; promjena se nikada ne primjenjuje na narudžbe koje su stigle prije nje, a svaka narudžba zadržava pravilo prema kojem je zadana.

Pozdravni kredit (dodjeljuje se kad se vaš račun aktivira) i poticajni kredit (poput nagrada za pozivanje klijenata) besplatni su krediti koje daje Ordpin.

Ovaj kredit plaća samo naknade za narudžbe: ne može se isplatiti, prenijeti niti se njime može platiti domena ili njezina obnova.

Svaki besplatni kredit ima razdoblje valjanosti, a ono što ostane istječe u svoje vrijeme. Datum isteka prikazan je u vašem novčaniku.

Domena se plaća isključivo iz vašeg stvarnog stanja, a iznos se skida čim potvrdite registraciju. Ako se domena ne može registrirati, cijeli se iznos vraća na vaše stvarno stanje.

Naknade za domenu ne vraćaju se nakon što je domena registrirana.

Obnova je ručna: nikada ne obnavljamo domenu niti naplaćujemo bilo što bez vašeg zahtjeva. 30 dana prije isteka plaćenog razdoblja na vašoj se nadzornoj ploči prikazuje obavijest o obnovi i u tom je razdoblju možete obnoviti iz svog stvarnog stanja po cijeni koja vrijedi u trenutku obnove.

Ako se domena ne obnovi do kraja plaćenog razdoblja, ona istječe i prestaje raditi te se nakon toga ne može vratiti niti obnoviti. Domena se tada može osloboditi i postati dostupna drugima; možete registrirati novu.

Premium nazivi ne mogu se registrirati, a svaka trgovina ima jednu aktivnu domenu.

Kad se novi klijent prijavi putem vaše poveznice za pozivnicu, a njegove stvarne dopune dosegnu minimum koji odredi Ordpin, dobivate nagradu u poticajnom kreditu — jednom po klijentu.

Pozivanje samog sebe ili vaših drugih računa ne računa se, a Ordpin može poništiti nagrade dobivene zlouporabom.

Ordpin može u bilo kojem trenutku promijeniti nagradu i njezine uvjete ili ukinuti program; to nikada ne utječe na već dodijeljene nagrade.

Vi ste odgovorni za poreze na svoju prodaju i za primjenu ispravnih stopa. Porezne postavke koje Ordpin predlaže za vašu državu samo su polazište.

Ondje gdje zakon zahtijeva certificirane blagajne ili fiskalne račune (primjerice u Njemačkoj, Austriji, Italiji, Portugalu ili Saudijskoj Arabiji), Ordpinova blagajna ispisuje nefiskalne račune i ne zamjenjuje certificirani sustav. To potvrđujete prije prve smjene, a Ordpin može ograničiti ili isključiti blagajnu u nekoj državi.

Ordpinove naknade naplaćuju se bez poreza. Ako ste registrirani za PDV ili sličan porez, sami obračunavate porez koji se na njih duguje ondje gdje to zakon zahtijeva, na primjer prijenosom porezne obveze u Europskoj uniji.

Ordpin tim može suspendirati račun ili pauzirati trgovinu u slučaju zlouporabe, poput prodaje bilo čega nezakonitog, prijevare kupaca, manipuliranja narudžbama, stanjima ili programom preporuka ili davanja obmanjujućih podataka.

Dok je trgovina suspendirana, ne prima narudžbe. Javljamo vam se kako bismo objasnili razlog i ponovno aktivirali račun kad se problem riješi.

Možemo ažurirati ove uvjete i objaviti novu verziju na ovoj stranici s datumom. Korištenje Ordpina nakon ažuriranja znači da ga prihvaćate.

Ovi su uvjeti napisani na engleskom, arapskom i kurdskom te strojno prevedeni na ostale jezike. Ako se verzije razlikuju, prevladava engleska verzija.

Na ove se uvjete ne primjenjuje pravo nijedne određene države. Tumače se u dobroj vjeri prema općeprihvaćenim načelima međunarodne trgovine (UNIDROIT Načela međunarodnih trgovačkih ugovora), a prisilni propisi vaše države i dalje se na vas primjenjuju gdje god vrijede.

Ako dođe do nesuglasice, pišite nam putem obrasca za podršku i pokušat ćemo je riješiti mirnim putem u roku od 30 dana. Što se ne može riješiti ide na mrežno posredovanje ili arbitražu pred tijelom s kojim se slažu obje strane, osim ako vam prisilno pravo vaše države daje pravo obratiti se njezinim sudovima.

Za bilo kakvo pitanje o ovim uvjetima i pravilima pišite Ordpin timu putem obrasca za podršku; ondje vam odgovaramo.