Adatvédelmi szabályzat

Az üzletben leadott rendelés esetén az üzletet működtető vállalkozás dönt arról, hogyan használják a rendelése adatait, és felelős is értük; az Ordpin az ő nevében dolgozza fel őket. Az Ordpin-fiókjáért, az eszköznyilvántartásért, a statisztikákért és a csalás elleni védelemért az Ordpin felel.

Egy rendeléssel kapcsolatos kéréssel fordulhat az üzlethez vagy hozzánk; a kéréseket továbbítjuk az üzletnek, ha az ő dolga válaszolni.

Rendeléskor: neve és telefonszáma, a szállítási cím és annak pontja a térképen, ha házhozszállítást vagy csomagküldést választ, a tételek, megjegyzései és termékértékelései.

Az eszközről: egy általunk generált véletlenszerű azonosító, az IP-cím, az eszköz típusa, rendszere és böngészője, a képernyőméret, a nyelv és az időzóna, valamint egy rövid technikai ujjlenyomat, amelyet ezekből a jellemzőkből számolunk. Soha nem olvassuk a névjegyzékét, fotóit vagy az eszköz pontos helyzetét.

A használatról: a megnyitott oldalak, kategóriák és termékek, a keresések, a kosárhoz adott vagy abból eltávolított tételek, a fizetés megkezdése és a hibák, valamint az, hogyan jutott el az üzletbe (a hivatkozó oldal és a kampányhivatkozások).

Átvételhez, házhozszállításhoz vagy csomagküldéshez megkérhetjük, hogy jelentkezzen be Google-lel, Facebookkal vagy Apple-lel. A szolgáltató megadja nekünk fiókjának állandó azonosítóját, nevét, e-mail-címét, és profilképét, ha van. Jelszavát, névjegyeit vagy bejegyzéseit soha nem kapjuk meg.

A bejelentkezés után csak azt kérjük, amire a rendeléshez még szükség van: egy telefonszámot, házhozszállításnál pedig egy címet a térképen jelölt helyével. A fiókja megőrzi nevét, telefonszámát, mentett címeit (legfeljebb 20) és rendelési előzményeit, így bármelyik üzletből gyors a rendelés.

Egy fiók minden Ordpin-üzletben működik, de minden üzlet csak a nála leadott rendeléseket látja, soha az e-mail-címét, a bejelentkezési módját vagy a máshol leadott rendeléseit. A fiókokat soha nem vonjuk össze automatikusan: másik szolgáltatóval való bejelentkezés külön fiókot hoz létre.

A fiókját maga törölheti bármelyik üzlet fiókoldaláról vagy az alkalmazásból. Azonnal törlődik: bejelentkezési módjai, címei, munkamenetei, neve, telefonszáma és e-mail-címe, és visszavonjuk az Apple-nek adott hozzáférést. Korábbi rendelései az üzletek pénzügyi nyilvántartásában maradnak, és nevét, telefonszámát és címét minden rendelés lezárása után 90 nappal töröljük belőlük.

A szolgáltatás működtetéséhez: hogy a rendelése eljusson az üzlethez, nyomon követhesse, és megőrizzük a kosarát.

A védelemhez: a kérések korlátait eszközönként számoljuk, így az egy mobilhálózaton lévő vásárlók nem blokkolják egymást; valamint az ismétlődő fiókok és az üdvözlő egyenleggel, illetve ajánlási jutalmakkal való visszaélés észleléséhez.

A fejlesztéshez: az összesített statisztikák segítik az Ordpin csapatát abban, hogy lássa, mi működik, és min kell javítani az üzletekben és a platformon.

Rendelései fogadásához és kézbesítéséhez, valamint fiókja működtetéséhez, mert Ön kérte (szerződés). A szolgáltatás biztonságának megőrzéséhez — kérési korlátok, ismétlődő fiókok, egyenlegekkel való visszaélés — a vásárlók, az üzletek és az Ordpin védelméhez fűződő jogos érdekünkben. A pénzügyi nyilvántartások vezetéséhez, mert a jog előírja. A látogatások számolásához az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és Svájcban, kizárólag az Ön hozzájárulásával, amelyet bármikor visszavonhat.

Az eszközazonosítóhoz az „ordpin_did” sütit használjuk, legfeljebb 400 napig; alá van írva, így nem hamisítható, és az üzlet oldalai nem tudják elolvasni. Az „ordpin_cid” sütit a vásárló bejelentkezéséhez használjuk (30 nap, használat közben megújul), egy tízperces sütit, amely a bejelentkezést a böngészőjéhez köti, hogy senki ne csempészhesse bele a sajátját, egy bejelentkezési sütit az üzlettulajdonosoknak és munkatársaiknak, valamint kettőt a választott nyelvhez és országhoz.

A kosarat, az aktuális látogatásszámot és a legutóbbi rendeléseit a böngészője tárolója őrzi az eszközén; a böngészője beállításaiban törölheti őket.

Az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és Svájcban a látogatásokat csak akkor számoljuk, ha engedélyezi: egyszer kérdezzük meg, és válaszát egy évig az „ordpin_consent” sütiben őrizzük. A biztonsághoz, a kosárhoz és a bejelentkezéshez szükséges sütiket mindkét esetben használjuk.

Az országot és a várost az IP-címből becsüljük egy nyílt adatbázissal (DB-IP). Mobilhálózaton gyakran a szolgáltató városát mutatja, nem az Önét.

Pontos helyet csak akkor ismerünk, ha Ön megadja a térképen egy házhozszállítási rendeléshez, és azt csak az adott rendeléshez használjuk.

Amikor az Ordpin alkalmazásban vonalkódot olvas be, a kódot a megközelítőleg 1 km-re kerekített környékével és az eszköze véletlenszerű azonosítójával együtt őrizzük meg, hogy megtudjuk, mit keresnek a vásárlók, és mit nem találnak. A kameraképet soha nem küldjük el és nem tároljuk, a szupermarketek pedig csak azt látják, hány közeli vásárló keresett egy tételt, azt soha, hogy kik ők vagy hol vannak. Ezeket a nyilvántartásokat 400 nap után töröljük.

Az az üzlet, amelyből rendelt, csak a teljesítéséhez szükséges rendelési adatokat látja. Nem látja az eszközazonosítóját, az IP-címét és a más üzletekben végzett tevékenységét.

Az Ordpin csapata az eszköznyilvántartást és a statisztikákat kizárólag védelmi és fejlesztési célból látja. Az adatokat az Amazon frankfurti szervereken (Európai Unió) tároljuk.

Nem adunk el, nem adunk bérbe, és nem osztunk meg adatokat hirdetőkkel. Kiadhatjuk őket, ha a jog megköveteli.

Amazon Web Services (tárhely, adatbázis, fájlok és e-mail, az Európai Unióban); Cloudflare (domainnevek és DNS-ük); Google, Apple és Facebook (csak ha Ön úgy dönt, hogy velük jelentkezik be); OpenStreetMap (a térképképek, amelyeket a böngészője tölt be, amikor térkép jelenik meg). Adatfeldolgozási Megállapodásunk (ordpin.com/dpa) felsorolja, hogy ki mit végez.

Az adatokat az Amazon Web Services frankfurti (Németország, Európai Unió) szervereken tároljuk és dolgozzuk fel. Az Ordpin csapata az Európai Unión kívülről, Irakból is hozzáférhet hozzájuk, az Európai Bizottság szabványos szerződéses kikötései alapján, ahol a GDPR ezt megköveteli.

Látogatások és események: 400 nap, majd automatikusan törlődnek. Eszközök: az utolsó észlelésük után két évvel törlődnek. Vásárlói fiókok: addig őrizzük, amíg Ön nem törli. Rendelések: az üzlet nyilvántartásában és a pénzügyi könyvelésben maradnak; ha törli a fiókját, nevét, telefonszámát és címét a rendelés lezárása után 90 nappal töröljük belőlük.

A sütiket bármikor törölheti a böngészőjéből, és az eszköze új azonosítót kap. Fiókját saját maga törölheti a fiók oldalán, vagy az ügyfélszolgálati űrlapon kérheti adatai másolatát vagy törlését; 30 napon belül válaszolunk.

Ha az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik, joga van adatai helyesbítéséhez, kezelésük korlátozásához vagy az ellen való tiltakozáshoz, azok hordozható formátumban való megkapásához, hozzájárulása bármikori visszavonásához, valamint panasz benyújtásához az adatvédelmi hatóságnál.

Új funkciók hozzáadásakor frissíthetjük ezt a szabályzatot. A fenti dátumot módosítjuk, a fontos módosításokat pedig az üzletekben közzétesszük.

Bármely adatvédelmi kérdéssel vagy adataira vonatkozó kéréssel írjon az Ordpin csapatának az ügyfélszolgálati űrlapon, és válassza az „Adatvédelem és az adataim” lehetőséget.