Құпиялылық саясаты

Дүкенде берген тапсырысыңыз үшін дүкенді жүргізетін бизнес тапсырыс деректерінің қалай пайдаланылатынын шешеді және олар үшін жауап береді; Ordpin оларды оның атынан өңдейді. Ordpin аккаунтыңыз, құрылғылар тізілімі, статистика және алаяқтықтан қорғау үшін Ordpin жауап береді.

Тапсырысқа қатысты сұраныс бойынша дүкенге де, бізге де хабарласа аласыз; сұраныстар дүкеннің жауап беруіне жататын болса, біз оларды дүкенге жібереміз.

Тапсырыс бергенде: атыңыз бен телефон нөміріңіз, жеткізуді немесе жөнелтуді таңдасаңыз, жеткізу мекенжайы және оның картадағы нүктесі, тауарлар, ескертпелеріңіз және тауарларға берген бағаларыңыз.

Құрылғы туралы: біз жасайтын кездейсоқ ID, IP мекенжайы, құрылғы түрі, оның жүйесі мен браузері, экран өлшемі, тілі және уақыт белдеуі, сондай-ақ осы белгілерден есептелген қысқа техникалық із. Біз контактілеріңізді, фотоларыңызды немесе құрылғыңыздың нақты орнын ешқашан оқымаймыз.

Пайдалану туралы: ашқан беттеріңіз, санаттарыңыз және тауарларыңыз, іздеулер, себетке не қосқаныңыз немесе одан не алып тастағаныңыз, тапсырысты рәсімдеудің басталуы мен қателері және дүкенге қалай келгеніңіз (сілтеме берген сайт пен науқан сілтемелері).

Өзі алып кету, жеткізу немесе жөнелту үшін сізден Google, Facebook немесе Apple арқылы кіруді сұрауымыз мүмкін. Провайдер бізге аккаунтыңыздың тұрақты ID-ін, атыңызды, э-пошта мекенжайыңызды және бар болса, профиль суретіңізді береді. Біз құпия сөзіңізді, контактілеріңізді немесе жазбаларыңызды ешқашан алмаймыз.

Кіргеннен кейін тапсырысқа әлі қажет нәрсені ғана сұраймыз: телефон нөмірін, ал жеткізу үшін картадағы орнымен мекенжайды. Аккаунтыңызда атыңыз, телефоныңыз, сақталған мекенжайларыңыз (20-ға дейін) және тапсырыс тарихы сақталады, сондықтан кез келген дүкеннен тапсырыс беру жылдам.

Бір аккаунт әрбір Ordpin дүкенінде жұмыс істейді, бірақ әр дүкен тек өзімен жасаған тапсырыстарыңызды көреді, э-поштаңызды, қалай кіретініңізді немесе басқа жердегі тапсырыстарыңызды ешқашан көрмейді. Аккаунттар автоматты түрде ешқашан біріктірілмейді: басқа провайдер арқылы кіру бөлек аккаунт жасайды.

Аккаунтыңызды кез келген дүкендегі немесе қолданбадағы аккаунт бетінен өзіңіз жоя аласыз. Бірден жойылады: кіру тәсілдеріңіз, мекенжайларыңыз, сеанстарыңыз, атыңыз, телефоныңыз және э-поштаңыз, сондай-ақ Apple-ге берген қол жеткізуіңізді кері қайтарамыз. Бұрынғы тапсырыстарыңыз дүкендердің қаржылық жазбаларында қалады, ал олардан атыңызды, телефоныңызды және мекенжайыңызды әр тапсырыс аяқталғаннан кейін 90 күннен соң өшіреміз.

Қызметті жүргізу үшін: тапсырысыңызды дүкенге жеткізу, оны қадағалау және себетіңізді сақтау.

Қорғаныс үшін: сұрау шектеулері құрылғы бойынша есептеледі, сондықтан бір мобильді желідегі клиенттер бір-бірін бұғаттамайды, сондай-ақ қайталанатын аккаунттарды және қош келдіңіз бонусы мен шақыру сыйақыларын теріс пайдалануды анықтау үшін.

Жақсарту үшін: жиынтық статистика Ordpin командасына дүкендерде және платформада не жұмыс істейтінін және нені жақсарту керектігін көруге көмектеседі.

Тапсырыстарыңызды қабылдау, жеткізу және аккаунтыңызды жүргізу үшін, өйткені сіз соны сұрадыңыз (шарт). Қызметті қауіпсіз ұстау үшін — сұрау шектеулері, қайталанатын аккаунттар, баланстарды теріс пайдалану — клиенттерді, дүкендерді және Ordpin-ді қорғаудағы заңды мүддеміз үшін. Қаржылық жазбаларды жүргізу үшін, өйткені заң соны талап етеді. Еуропалық экономикалық аймақта, Ұлыбританияда және Швейцарияда келулерді санау үшін — тек келісіміңізбен, оны кез келген уақытта қайтарып ала аласыз.

Құрылғы ID-і үшін 400 күнге дейін «ordpin_did» кукиін қолданамыз; ол жалған жасалмауы үшін қол қойылған және дүкен беттері оны оқи алмайды. Клиенттің кіруі үшін «ordpin_cid» (30 күн, қолданған сайын жаңарады), кіруді браузеріңізге байлайтын, ешкім өз кіруін оған кіргізе алмайтын он минуттық куки, дүкен иелері мен олардың қызметкерлерінің кіруіне арналған куки және таңдалған тіл мен елге арналған екі куки қолданамыз.

Себет, ағымдағы келу нөмірі және соңғы тапсырыстарыңыз құрылғыңыздағы браузер жадында сақталады; оларды браузер баптауларында жоя аласыз.

Еуропалық экономикалық аймақта, Ұлыбританияда және Швейцарияда келулерді тек рұқсат берсеңіз ғана санаймыз: бір рет сұраймыз және жауабыңызды «ordpin_consent» кукиінде бір жыл сақтаймыз. Қауіпсіздікке, себетке және кіруге қажетті куки қалай болғанда да қолданылады.

Елді және қаланы IP мекенжайы бойынша ашық дерекқор (DB-IP) арқылы шамалаймыз. Мобильді желілерде ол жиі сіздің емес, оператордың қаласын көрсетеді.

Нақты орынды тек жеткізу тапсырысы үшін картада өзіңіз белгілегенде ғана білеміз және ол тек сол тапсырыс үшін қолданылады.

Ordpin қолданбасында штрихкодты сканерлегенде, клиенттер нені іздеп, таба алмайтынын білу үшін кодты шамамен 1 км-ге дейін дөңгелектенген аймағыңызбен және құрылғыңыздың кездейсоқ ID-імен бірге сақтаймыз. Камера суреті ешқашан жіберілмейді және сақталмайды, ал маркеттер жақын маңдағы қанша клиент тауарды іздегенін ғана көреді, олардың кім екенін немесе қайда екенін ешқашан көрмейді. Бұл жазбалар 400 күннен кейін жойылады.

Тапсырыс берген дүкен тек оны орындауға қажетті тапсырыс деректерін көреді. Ол құрылғы ID-іңізді, IP мекенжайыңызды немесе басқа дүкендердегі әрекетіңізді көрмейді.

Ordpin командасы құрылғылар тізілімі мен статистиканы тек қорғау және жақсарту үшін көреді. Деректер Франкфуртта (Еуропалық Одақ) Amazon серверлерінде сақталады.

Деректерді сатпаймыз, жалға бермейміз және жарнама берушілермен бөліспейміз. Заң талап еткенде оны ашуымыз мүмкін.

Amazon Web Services (хостинг, дерекқор, файлдар және э-пошта, Еуропалық Одақта); Cloudflare (домен атаулары және олардың DNS-і); Google, Apple және Facebook (тек олармен кіруді таңдағанда); OpenStreetMap (карта көрсетілгенде браузеріңіз жүктейтін карта суреттері). Деректерді өңдеу туралы келісімімізде (ordpin.com/dpa) әрқайсысының не істейтіні көрсетілген.

Деректер Германияның Франкфурт қаласында, Еуропалық Одақта Amazon Web Services-те сақталады және өңделеді. Ordpin командасы оларға Еуропалық Одақтан тыс жерден, соның ішінде Ирактан, GDPR талап еткен жағдайда Еуропалық Комиссияның Стандартты шарттық тармақтары бойынша қол жеткізе алады.

Келулер мен оқиғалар: 400 күн, содан кейін автоматты түрде жойылады. Құрылғылар: соңғы рет көрінгеннен кейін екі жылдан соң жойылады. Клиент аккаунттары: сіз жойғанша сақталады. Тапсырыстар: дүкен жазбаларында және қаржылық есептерде сақталады; аккаунтыңызды жойсаңыз, олардан атыңызды, телефоныңызды және мекенжайыңызды тапсырыс аяқталғаннан кейін 90 күннен соң өшіреміз.

Браузердегі cookie файлдарын кез келген уақытта жоя аласыз, сонда құрылғыңыз жаңа идентификатор алады. Аккаунтыңызды аккаунт бетінен өзіңіз жоя аласыз немесе деректеріңіздің көшірмесін не оларды жоюды қолдау формасы арқылы сұрай аласыз; 30 күн ішінде жауап береміз.

Егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта, Ұлыбританияда немесе Швейцарияда болсаңыз, деректеріңізді түзету, оларды пайдалануды шектеу немесе оған қарсы шығу, оларды тасымалды форматта алу, келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алу және деректерді қорғау органына шағымдану құқығыңыз да бар.

Мүмкіндіктер қосқан кезде осы саясатты жаңарта аламыз. Жоғарыдағы күнді өзгертеміз және маңызды өзгерістерді дүкендерде хабарлаймыз.

Құпиялылық туралы кез келген сұрақ немесе деректеріңізге қатысты өтініш бойынша Ordpin командасына қолдау формасы арқылы жазып, «Құпиялылық және менің деректерім» бөлімін таңдаңыз.