Ordpin 이용약관 및 정책

Ordpin(“Ordpin”, “당사”)은 운영자가 회원 가입이 열려 있는 국가의 사업장에 제공하는 온라인 서비스입니다. 이 약관은 계정을 개설하는 사업장(“귀하”, 즉 점주)과 Ordpin 간의 계약이며, 가입하는 사람은 해당 사업장을 대표할 권한이 있음을 확인합니다.

Ordpin은 사업장을 위한 서비스입니다. 점주는 영업 목적으로 이용하므로, 법에서 달리 정하지 않는 한 소비자만을 보호하는 규정은 점주와 Ordpin 사이에 적용되지 않습니다.

Ordpin은 식당, 카페, 마트, 상점(이하 “점주”)에게 온라인 매장과, 고객의 주문을 받고 관리할 수 있는 대시보드를 제공합니다.

점주는 사업장 정보, 상품, 가격의 정확성, 고객 주문의 이행과 응대, 그리고 본인과 직원의 비밀번호 보안에 대한 책임을 집니다.

점주의 매장에서 주문하기 위해 로그인하는 고객은 Ordpin 고객이 되며, 하나의 계정으로 플랫폼의 모든 매장을 이용할 수 있습니다. 대시보드에는 해당 고객이 점주 매장에서 한 주문과 주문 이행에 필요한 정보가 표시되며, 고객 계정과 로그인 데이터는 Ordpin이 보관합니다.

매장은 기본적으로 Ordpin 앱과 매장 탐색 페이지의 해당 카테고리에 표시되고, 고객은 이를 통해 동일한 주문 조건과 수수료로 주문합니다. 점주는 대시보드에서 언제든 앱에서 매장을 숨길 수 있으며, Ordpin 팀도 매장을 숨길 수 있습니다.

고객 정보는 주문을 이행하는 용도로만 사용해야 하며, 고객의 동의 없이 마케팅에 사용하거나 다른 사람에게 전달해서는 안 됩니다.

Ordpin을 통해 처리하는 고객과 직원의 개인정보에 대해 점주는 컨트롤러(개인정보 관리자)이고, Ordpin은 점주를 대신해 이를 처리하는 프로세서(수탁 처리자)입니다. ordpin.com/dpa의 데이터 처리 계약은 이 약관의 일부이며, GDPR처럼 개인정보 보호법이 이를 요구하는 모든 경우에 적용됩니다.

Ordpin의 고객 계정, 기기 기록, 통계, 부정 사용 방지는 개인정보처리방침에 설명된 대로 Ordpin 자신의 책임입니다.

Ordpin은 플랫폼, 대시보드, 온라인 매장 및 이를 구동하는 모든 소프트웨어의 법적 소유자입니다. 구독은 계정이 활성 상태인 동안 이 서비스를 이용할 권리를 부여하며, 그 어떤 것의 소유권도 점주에게 이전하지 않습니다.

Ordpin을 통해 예약한 도메인은 Ordpin의 명의로 등록되므로 Ordpin이 법적 소유자(등록인)입니다. 점주는 Ordpin 서비스의 일부로서 도메인을 이용하는 임차인이며, 도메인 비용이 지불되고 계정이 활성 상태인 동안 매장과 대시보드가 이 도메인에서 운영됩니다.

도메인이 Ordpin 명의로 등록되어 있으므로, 다른 곳으로 이전하려면 Ordpin과의 합의가 필요합니다.

Ordpin은 성공한 주문에 대해서만 수수료를 부과합니다. 수수료는 할인 적용 후 배달비와 배송비를 제외한 상품 금액을 기준으로, 사업 유형별로 공개된 규칙에 따라 계산됩니다. 규칙은 정액, 정률, 또는 기준 금액 미만은 정률이고 기준 금액 이상은 정액인 방식 중 하나입니다. 적용되는 규칙은 지갑에서 확인할 수 있습니다. 수수료는 주문이 접수될 때 잔액에서 보류되고, 주문이 완료되면 차감되며, 주문이 거절되거나 취소되거나 시간이 초과되면 환급됩니다. 주문이 완료 전에 수정되면 수수료도 새 금액에 맞춰 변경됩니다.

“충전 잔액”은 점주가 직접 돈으로 충전한 금액입니다. 잔액이 주문 한 건의 수수료를 감당하지 못하면 신규 주문이 일시 중지되고, 충전하면 자동으로 재개됩니다.

Ordpin은 앞으로 사업 유형별로 또는 특정 사업장에 대해 수수료 규칙을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 그 이전에 접수된 주문에는 적용되지 않으며, 모든 주문은 접수 당시의 규칙을 유지합니다.

가입 축하 크레딧(계정이 활성화될 때 지급)과 혜택 크레딧(점주 초대 보상 등)은 Ordpin이 무상으로 제공하는 크레딧입니다.

이 크레딧은 주문 수수료에만 사용할 수 있으며, 인출하거나 양도할 수 없고 도메인 예약이나 갱신 비용 결제에도 사용할 수 없습니다.

모든 무상 크레딧에는 유효 기간이 있으며, 남은 금액은 기한이 되면 소멸합니다. 만료일은 지갑에서 확인할 수 있습니다.

도메인은 충전 잔액으로만 결제할 수 있으며, 예약을 확인하는 즉시 금액이 차감됩니다. 도메인을 등록할 수 없는 경우 전액이 충전 잔액으로 환급됩니다.

도메인 비용은 도메인이 등록된 후에는 환불되지 않습니다.

갱신은 수동으로 이루어집니다. 점주의 요청 없이는 도메인을 갱신하거나 어떤 금액도 청구하지 않습니다. 결제 기간이 끝나기 30일 전에 대시보드에 갱신 안내가 표시되며, 그 기간 동안 갱신 시점의 가격으로 충전 잔액에서 갱신할 수 있습니다.

결제 기간이 끝날 때까지 갱신하지 않으면 도메인은 종료되어 작동하지 않으며, 이후에는 복원하거나 갱신할 수 없습니다. 이후 도메인은 해제되어 다른 사람이 예약할 수 있게 될 수 있으며, 점주는 새 도메인을 예약할 수 있습니다.

프리미엄 이름은 예약할 수 없으며, 매장당 사용 중인 도메인은 하나입니다.

새 점주가 초대 링크로 가입하고 그 점주의 실제 충전 금액이 Ordpin이 정한 최소 금액에 도달하면, 혜택 크레딧으로 보상을 받습니다. 보상은 점주당 한 번만 지급됩니다.

본인 또는 본인의 다른 계정을 초대하는 것은 인정되지 않으며, Ordpin은 남용으로 받은 보상을 취소할 수 있습니다.

Ordpin은 언제든 보상과 그 조건을 변경하거나 프로그램을 중단할 수 있으며, 이미 지급된 보상에는 영향을 주지 않습니다.

판매에 대한 세금과 올바른 세율 적용은 점주의 책임입니다. Ordpin이 국가별로 제안하는 세금 설정은 출발점일 뿐입니다.

인증된 금전등록기나 세무용 영수증을 법으로 요구하는 곳(예: 독일, 오스트리아, 이탈리아, 포르투갈, 사우디아라비아)에서 Ordpin의 계산대는 세무용이 아닌 영수증을 인쇄하며 인증된 시스템을 대체하지 않습니다. 점주는 첫 근무 전에 이를 확인해야 하며, Ordpin은 특정 국가에서 계산대를 제한하거나 끌 수 있습니다.

Ordpin의 수수료는 세금 없이 청구됩니다. VAT 또는 유사한 세금에 등록된 점주는 법이 요구하는 경우 이에 대한 세금을 직접 처리해야 하며, 예를 들어 유럽 연합에서는 역과세(리버스 차지)에 따릅니다.

불법 물품 판매, 고객 기만, 주문·잔액·초대 프로그램 조작, 허위 정보 제공 등 남용이 있는 경우 Ordpin 팀은 계정을 정지하거나 매장을 일시 중지할 수 있습니다.

정지된 동안 매장은 주문을 받지 않습니다. Ordpin은 점주에게 연락해 사유를 설명하고, 문제가 해결되면 계정을 다시 활성화합니다.

Ordpin은 이 약관을 업데이트하고 새 버전을 날짜와 함께 이 페이지에 게시할 수 있습니다. 업데이트 후에도 Ordpin을 계속 이용하면 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

이 약관은 영어, 아랍어, 쿠르드어로 작성되었으며 다른 언어로는 기계 번역됩니다. 버전 간에 차이가 있으면 영어 버전이 우선합니다.

이 약관은 특정 국가의 법률에 따르지 않아요. 국제 거래에서 일반적으로 인정되는 원칙(UNIDROIT 국제상사계약원칙)에 따라 선의로 해석되며, 고객님 국가의 강행 규정은 적용되는 범위에서 계속 고객님에게 적용돼요.

의견 차이가 생기면 고객지원 양식으로 알려 주세요. 30일 안에 원만하게 해결하도록 노력할게요. 해결되지 않은 사안은 양측이 합의한 기관의 온라인 조정 또는 중재로 넘어가요. 다만 고객님 국가의 강행 법규가 해당 국가 법원에 제소할 권리를 보장하는 경우는 예외예요.

이 약관과 정책에 관한 질문은 고객지원 양식을 통해 Ordpin 팀에 보내 주세요. 그곳에서 답변해 드려요.