Terma dan dasar Ordpin

Ordpin (“Ordpin”, “kami”) ialah perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh pengendalinya kepada perniagaan di negara yang pendaftarannya dibuka. Terma ini ialah perjanjian antara perniagaan yang membuka akaun (“anda”, klien) dan Ordpin; sesiapa yang mendaftar mengesahkan bahawa mereka boleh bertindak bagi pihak perniagaan itu.

Ordpin ialah perkhidmatan untuk perniagaan: anda menggunakannya untuk perdagangan anda, jadi peraturan yang hanya melindungi pengguna tidak terpakai antara anda dan Ordpin, kecuali jika undang-undang menyatakan sebaliknya.

Ordpin menyediakan kedai dalam talian dan papan pemuka kepada restoran, kafe, pasar raya dan kedai ("klien") untuk menerima dan mengurus pesanan pelanggan mereka.

Anda bertanggungjawab atas ketepatan butiran perniagaan, produk dan harga anda, atas memenuhi pesanan pelanggan anda dan berurusan dengan mereka, dan atas merahsiakan kata laluan anda dan kakitangan anda.

Pelanggan yang log masuk untuk memesan daripada kedai anda menjadi pelanggan Ordpin, dengan satu akaun yang berfungsi di setiap kedai pada platform. Papan pemuka anda memaparkan pesanan mereka bersama anda dan butiran yang diperlukan untuk memenuhinya; akaun pelanggan dan data log masuk kekal bersama Ordpin.

Kedai anda dipaparkan secara lalai dalam aplikasi Ordpin dan pada halaman penemuan kedai di bawah kategorinya, dan pelanggan memesan melaluinya dengan terma pesanan dan yuran yang sama. Anda boleh menyembunyikan kedai anda daripada aplikasi dalam papan pemuka anda pada bila-bila masa, dan pasukan Ordpin juga boleh menyembunyikannya.

Gunakan butiran pelanggan hanya untuk memenuhi pesanan mereka: bukan untuk pemasaran tanpa persetujuan mereka, dan jangan sekali-kali menyerahkannya kepada pihak lain.

Bagi data peribadi pelanggan dan kakitangan anda yang anda kendalikan melalui Ordpin, anda ialah pengawal dan Ordpin memprosesnya bagi pihak anda. Perjanjian Pemprosesan Data di ordpin.com/dpa adalah sebahagian daripada terma ini dan terpakai di mana sahaja undang-undang perlindungan data memerlukannya, seperti GDPR.

Akaun pelanggan, rekod peranti, statistik dan pencegahan penipuan Ordpin adalah tanggungjawab Ordpin sendiri, seperti yang diterangkan oleh dasar privasi.

Ordpin ialah pemilik sah platform, papan pemuka, kedai dalam talian dan semua perisian yang digunakan. Langganan anda memberi anda hak menggunakan perkhidmatan ini selagi akaun anda aktif; ia tidak memindahkan pemilikan mana-mana daripadanya kepada anda.

Domain yang ditempah melalui Ordpin didaftarkan atas nama Ordpin, jadi Ordpin ialah pemilik sahnya (pendaftar). Anda ialah penyewa domain itu sebagai sebahagian daripada perkhidmatan Ordpin: kedai dan papan pemuka anda berjalan di atasnya selagi yurannya dibayar dan akaun anda aktif.

Oleh sebab domain didaftarkan atas nama Ordpin, memindahkannya ke tempat lain memerlukan perjanjian dengan Ordpin.

Anda membayar yuran kepada Ordpin bagi setiap pesanan yang berjaya sahaja, dikenakan pada nilai item selepas sebarang diskaun dan tidak termasuk penghantaran dan pengeposan, di bawah peraturan yang diterbitkan untuk jenis perniagaan anda: jumlah tetap, peratusan, atau peratusan di bawah ambang dan jumlah tetap dari ambang ke atas. Peraturan anda dipaparkan dalam dompet anda. Yuran ditahan daripada baki anda apabila pesanan tiba, ditolak apabila pesanan selesai, dan dikembalikan jika pesanan ditolak, dibatalkan atau tamat masa; jika pesanan disunting sebelum selesai, yurannya mengikut nilai baharu.

"Baki sebenar" anda ialah apa yang anda tambah dengan wang anda sendiri. Pesanan baharu dijeda apabila baki anda tidak dapat menampung yuran satu pesanan, dan disambung semula secara automatik selepas tambah nilai.

Ordpin boleh mengubah peraturan yurannya pada masa hadapan, untuk satu jenis perniagaan atau satu perniagaan; perubahan tidak pernah terpakai kepada pesanan yang tiba sebelumnya, dan setiap pesanan mengekalkan peraturan yang digunakan semasa ia dibuat.

Kredit alu-aluan (diberikan apabila akaun anda diaktifkan) dan kredit insentif (seperti ganjaran kerana menjemput klien) ialah kredit percuma yang diberikan oleh Ordpin.

Kredit ini hanya membayar yuran pesanan: ia tidak boleh dikeluarkan, dipindahkan, atau digunakan untuk membayar domain atau pembaharuannya.

Setiap kredit percuma mempunyai tempoh kesahihan dan baki yang tinggal tamat tempoh mengikut masa. Tarikh tamat tempoh dipaparkan dalam dompet anda.

Domain dibayar daripada baki sebenar anda sahaja, dan jumlahnya diambil sebaik sahaja anda mengesahkan tempahan. Jika domain tidak dapat didaftarkan, jumlah penuh dikembalikan ke baki sebenar anda.

Yuran domain tidak boleh dikembalikan sebaik sahaja domain didaftarkan.

Pembaharuan dibuat secara manual: kami tidak pernah memperbaharui domain atau mengenakan apa-apa tanpa permintaan anda. 30 hari sebelum tempoh berbayar tamat, notis pembaharuan dipaparkan dalam papan pemuka anda, dan anda boleh memperbaharui dalam tempoh itu daripada baki sebenar anda pada harga yang berkuat kuasa semasa pembaharuan.

Jika domain tidak diperbaharui menjelang akhir tempoh berbayar, ia tamat dan berhenti berfungsi, dan tidak boleh dipulihkan atau diperbaharui selepas itu. Domain itu kemudiannya mungkin dilepaskan dan tersedia kepada orang lain; anda boleh menempah yang baharu.

Nama premium tidak boleh ditempah, dan setiap kedai mempunyai satu domain aktif.

Apabila klien baharu mendaftar dengan pautan jemputan anda dan tambah nilai sebenar mereka mencapai minimum yang ditetapkan oleh Ordpin, anda menerima ganjaran dalam bentuk kredit insentif — sekali bagi setiap klien.

Menjemput diri sendiri atau akaun anda yang lain tidak dikira, dan Ordpin boleh membatalkan ganjaran yang diperoleh melalui penyalahgunaan.

Ordpin boleh mengubah ganjaran dan syaratnya atau menghentikan program pada bila-bila masa; ini tidak pernah menjejaskan ganjaran yang telah diberikan.

Anda bertanggungjawab atas cukai ke atas jualan anda dan atas penggunaan kadar yang betul. Tetapan cukai yang dicadangkan Ordpin untuk negara anda hanyalah titik permulaan.

Di mana undang-undang memerlukan mesin daftar tunai yang diperakui atau resit fiskal (contohnya di Jerman, Austria, Itali, Portugal atau Arab Saudi), daftar tunai Ordpin mencetak resit bukan fiskal dan tidak menggantikan sistem yang diperakui. Anda mengesahkan ini sebelum syif pertama anda, dan Ordpin boleh mengehadkan atau mematikan daftar tunai di sesebuah negara.

Yuran Ordpin dikenakan tanpa cukai. Jika anda berdaftar untuk VAT atau cukai yang serupa, anda mengambil kira sebarang cukai yang perlu dibayar ke atasnya di mana undang-undang memerlukannya, contohnya di bawah caj balik di Kesatuan Eropah.

Pasukan Ordpin boleh menggantung akaun atau menjeda kedai sekiranya berlaku penyalahgunaan, seperti menjual apa-apa yang menyalahi undang-undang, menipu pelanggan, memanipulasi pesanan, baki atau program rujukan, atau memberikan maklumat yang mengelirukan.

Semasa digantung, kedai tidak menerima pesanan. Kami menghubungi anda untuk menerangkan sebabnya dan mengaktifkan semula akaun sebaik sahaja isu diselesaikan.

Kami boleh mengemas kini terma ini dan menerbitkan versi baharu pada halaman ini dengan tarikhnya. Menggunakan Ordpin selepas kemas kini bermakna anda menerimanya.

Terma ini ditulis dalam bahasa Inggeris, Arab dan Kurdi dan diterjemahkan oleh mesin ke dalam bahasa lain. Jika versi berbeza, versi Inggeris diutamakan.

Terma ini tidak tertakluk kepada undang-undang mana-mana negara tertentu. Terma ini ditafsirkan dengan suci hati menurut prinsip perdagangan antarabangsa yang diterima umum (Prinsip UNIDROIT bagi Kontrak Komersial Antarabangsa), dan peraturan mandatori negara anda terus terpakai kepada anda di mana-mana sahaja ia terpakai.

Jika timbul perselisihan, tulis kepada kami melalui borang sokongan dan kami akan cuba menyelesaikannya secara baik dalam masa 30 hari. Perkara yang tidak dapat diselesaikan akan dibawa ke pengantaraan atau timbang tara dalam talian di hadapan badan yang dipersetujui kedua-dua pihak, kecuali undang-undang mandatori negara anda memberi anda hak untuk ke mahkamahnya.

Untuk sebarang soalan tentang terma dan dasar ini, tulis kepada pasukan Ordpin melalui borang sokongan; kami akan menjawab anda di sana.