Polityka prywatności

Za zamówienie złożone w sklepie odpowiada firma prowadząca sklep, która decyduje o tym, jak wykorzystywane są szczegóły Twojego zamówienia; Ordpin przetwarza je w jej imieniu. Za Twoje konto Ordpin, rejestr urządzeń, statystyki i ochronę przed oszustwami odpowiada Ordpin.

W sprawie dotyczącej zamówienia możesz skontaktować się ze sklepem lub z nami; przekazujemy wnioski sklepowi, gdy to on ma na nie odpowiedzieć.

Gdy zamawiasz: Twoje imię i numer telefonu, adres dostawy i jego punkt na mapie, jeśli wybierzesz dostawę lub wysyłkę, pozycje, Twoje uwagi i oceny produktów.

O urządzeniu: losowy identyfikator, który generujemy, adres IP, typ urządzenia, jego system i przeglądarkę, rozmiar ekranu, język i strefę czasową oraz krótki odcisk techniczny obliczany na podstawie tych cech. Nigdy nie odczytujemy Twoich kontaktów, zdjęć ani dokładnej lokalizacji Twojego urządzenia.

O korzystaniu: otwierane przez Ciebie strony, kategorie i produkty, wyszukiwania, pozycje dodane do koszyka lub z niego usunięte, rozpoczęcia składania zamówienia i błędy oraz to, jak trafiasz do sklepu (strona odsyłająca i linki kampanii).

Przy odbiorze osobistym, dostawie lub wysyłce możemy poprosić o zalogowanie przez Google, Facebooka lub Apple. Dostawca przekazuje nam stały identyfikator Twojego konta, Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i zdjęcie profilowe, jeśli istnieje. Nigdy nie otrzymujemy Twojego hasła, kontaktów ani postów.

Po zalogowaniu prosimy tylko o to, czego zamówienie jeszcze potrzebuje: numer telefonu, a przy dostawie adres wraz z jego miejscem na mapie. Twoje konto przechowuje Twoje imię i nazwisko, telefon, zapisane adresy (do 20) i historię zamówień, więc zamawianie w dowolnym sklepie jest szybkie.

Jedno konto działa w każdym sklepie Ordpin, ale każdy sklep widzi tylko zamówienia złożone u niego, nigdy Twój adres e-mail, sposób logowania ani Twoje zamówienia gdzie indziej. Konta nigdy nie są łączone automatycznie: zalogowanie przez innego dostawcę tworzy osobne konto.

Możesz samodzielnie usunąć swoje konto na stronie konta w dowolnym sklepie lub w aplikacji. Natychmiast usuwane są: Twoje metody logowania, adresy, sesje, imię i nazwisko, telefon i adres e-mail, a my cofamy dostęp przyznany Apple. Twoje wcześniejsze zamówienia pozostają w dokumentacji finansowej sklepów, a Twoje imię i nazwisko, telefon i adres usuwamy z nich po 90 dniach od zakończenia każdego zamówienia.

Aby prowadzić usługę: dostarczyć Twoje zamówienie do sklepu, śledzić je i zachować Twój koszyk.

Dla ochrony: limity żądań są liczone dla każdego urządzenia, aby klienci w jednej sieci komórkowej nie blokowali się nawzajem, oraz do wykrywania zduplikowanych kont i nadużyć bonusu powitalnego i nagród za polecenia.

Aby ulepszać: zagregowane statystyki pomagają zespołowi Ordpin zobaczyć, co działa, a co wymaga poprawy w sklepach i na platformie.

Aby przyjmować i dostarczać Twoje zamówienia oraz prowadzić Twoje konto, ponieważ o to prosisz (umowa). Aby zapewnić bezpieczeństwo usługi — limity żądań, zduplikowane konta, nadużycia środków — w naszym prawnie uzasadnionym interesie ochrony klientów, sklepów i Ordpin. Aby prowadzić dokumentację finansową, ponieważ wymaga tego prawo. Aby liczyć odwiedziny w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii — tylko za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Używamy pliku cookie „ordpin_did” dla identyfikatora urządzenia, przez maksymalnie 400 dni; jest podpisany, więc nie można go sfałszować, a strony sklepu nie mogą go odczytać. Używamy „ordpin_cid” do logowania klienta (30 dni, odnawiane w miarę korzystania), dziesięciominutowego pliku cookie, który wiąże logowanie z Twoją przeglądarką, aby nikt nie mógł podsunąć do niego własnego logowania, pliku cookie logowania dla właścicieli sklepów i ich personelu oraz dwóch plików cookie dla wybranego języka i kraju.

Koszyk, numer bieżącej wizyty i Twoje ostatnie zamówienia są przechowywane w pamięci Twojej przeglądarki na Twoim urządzeniu; możesz je usunąć w ustawieniach przeglądarki.

W Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii liczymy odwiedziny tylko wtedy, gdy na to zezwolisz: pytamy raz i zachowujemy Twoją odpowiedź w pliku cookie „ordpin_consent” przez rok. Pliki cookie potrzebne do bezpieczeństwa, koszyka i logowania są używane w obu przypadkach.

Kraj i miasto szacujemy na podstawie adresu IP za pomocą otwartej bazy danych (DB-IP). W sieciach komórkowych często pokazuje ona miasto operatora, a nie Twoje.

Dokładną lokalizację znamy tylko wtedy, gdy ustawisz ją na mapie dla zamówienia z dostawą, i jest ona używana wyłącznie dla tego zamówienia.

Gdy skanujesz kod kreskowy w aplikacji Ordpin, przechowujemy kod wraz z Twoim obszarem zaokrąglonym do około 1 km i losowym identyfikatorem urządzenia, aby dowiedzieć się, czego klienci szukają i nie mogą znaleźć. Obraz z kamery nigdy nie jest wysyłany ani zapisywany, a markety widzą tylko, ilu klientów w ich pobliżu szukało danej pozycji, nigdy kim są ani gdzie. Te rekordy są usuwane po 400 dniach.

Sklep, w którym składasz zamówienie, widzi tylko szczegóły zamówienia potrzebne do jego realizacji. Nie widzi identyfikatora Twojego urządzenia, adresu IP ani Twojej aktywności w innych sklepach.

Zespół Ordpin widzi rejestr urządzeń i statystyki wyłącznie w celu ochrony i ulepszania. Dane są przechowywane na serwerach Amazon we Frankfurcie (Unia Europejska).

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych reklamodawcom. Możemy je ujawnić, gdy wymaga tego prawo.

Amazon Web Services (hosting, baza danych, pliki i poczta e-mail, w Unii Europejskiej); Cloudflare (nazwy domen i ich DNS); Google, Apple i Facebook (tylko gdy zdecydujesz się z nich zalogować); OpenStreetMap (obrazy map ładowane przez Twoją przeglądarkę, gdy wyświetlana jest mapa). Nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych (ordpin.com/dpa) wymienia, co robi każdy z nich.

Dane są przechowywane i przetwarzane w Amazon Web Services we Frankfurcie w Niemczech, w Unii Europejskiej. Zespół Ordpin może mieć do nich dostęp spoza Unii Europejskiej, w tym z Iraku, na podstawie Standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej tam, gdzie wymaga ich RODO.

Odwiedziny i zdarzenia: 400 dni, potem są usuwane automatycznie. Urządzenia: usuwane dwa lata po ostatnim zobaczeniu. Konta klientów: przechowywane, dopóki ich nie usuniesz. Zamówienia: przechowywane w dokumentacji sklepu i księgach finansowych; jeśli usuniesz swoje konto, usuniemy z nich Twoje imię i nazwisko, telefon i adres po 90 dniach od zakończenia zamówienia.

W każdej chwili możesz usunąć pliki cookie w przeglądarce, a Twoje urządzenie otrzyma nowy identyfikator. Możesz samodzielnie usunąć swoje konto na stronie konta albo poprosić o kopię swoich danych lub ich usunięcie przez formularz wsparcia; odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Jeśli przebywasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, masz też prawo do sprostowania swoich danych, ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego, otrzymania ich w formacie nadającym się do przenoszenia, wycofania zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do organu ochrony danych.

Możemy aktualizować tę politykę, gdy dodajemy funkcje. Zmienimy datę powyżej i ogłosimy ważne zmiany w sklepach.

W razie pytań o prywatność lub wniosku dotyczącego Twoich danych napisz do zespołu Ordpin przez formularz wsparcia i wybierz „Prywatność i moje dane”.