Regulamin i zasady Ordpin

Ordpin („Ordpin”, „my”) to usługa internetowa świadczona przez jej operatora firmom w krajach, w których otwarta jest rejestracja. Niniejszy regulamin jest umową między firmą zakładającą konto („Ty”, klient) a Ordpin; osoba rejestrująca się potwierdza, że może działać w imieniu firmy.

Ordpin jest usługą dla przedsiębiorstw: używasz go w swojej działalności, więc zasady chroniące wyłącznie konsumentów nie mają zastosowania między Tobą a Ordpin, chyba że prawo stanowi inaczej.

Ordpin zapewnia restauracjom, kawiarniom, marketom i sklepom („klient Ordpin”) sklep internetowy oraz panel do przyjmowania zamówień ich klientów i zarządzania nimi.

Odpowiadasz za poprawność danych swojej firmy, produktów i cen, za realizację zamówień swoich klientów i obsługę ich spraw oraz za zachowanie w tajemnicy swoich haseł i haseł swojego personelu.

Klient, który loguje się, aby zamówić w Twoim sklepie, staje się klientem Ordpin, z jednym kontem działającym w każdym sklepie na platformie. Twój panel pokazuje jego zamówienia u Ciebie oraz dane potrzebne do ich realizacji; konta klientów i dane logowania pozostają w Ordpin.

Twój sklep domyślnie pojawia się w aplikacji Ordpin i na stronach odkrywania sklepów w swojej kategorii, a klienci zamawiają przez nie na tych samych warunkach zamówień i z tymi samymi opłatami. W panelu możesz w każdej chwili ukryć swój sklep w aplikacji; może to zrobić także zespół Ordpin.

Używaj danych klientów wyłącznie do realizacji ich zamówień: nie do marketingu bez ich zgody i nigdy nie przekazuj ich innym.

W odniesieniu do danych osobowych Twoich klientów i personelu, które przetwarzasz za pośrednictwem Ordpin, Ty jesteś administratorem, a Ordpin przetwarza je w Twoim imieniu. Umowa powierzenia przetwarzania danych pod adresem ordpin.com/dpa stanowi część tego regulaminu i obowiązuje wszędzie tam, gdzie wymagają jej przepisy o ochronie danych, takie jak RODO.

Za konta klientów Ordpin, rejestry urządzeń, statystyki i zapobieganie nadużyciom odpowiada sam Ordpin, jak wyjaśnia polityka prywatności.

Ordpin jest prawnym właścicielem platformy, paneli, sklepów internetowych i całego oprogramowania, na którym działają. Twoja subskrypcja daje Ci prawo do korzystania z tych usług, dopóki Twoje konto jest aktywne; nie przenosi na Ciebie własności żadnego z tych elementów.

Domeny rezerwowane przez Ordpin są rejestrowane na nazwę Ordpin, więc Ordpin jest ich prawnym właścicielem (rejestrującym). Jesteś najemcą domeny w ramach usług Ordpin: Twój sklep i panel działają na niej, dopóki opłaty za nią są uiszczane, a Twoje konto jest aktywne.

Ponieważ domena jest zarejestrowana na nazwę Ordpin, jej przeniesienie gdzie indziej wymaga porozumienia z Ordpin.

Płacisz Ordpin opłatę wyłącznie za każde udane zamówienie, naliczaną od wartości pozycji po ewentualnym rabacie, z wyłączeniem dostawy i wysyłki, zgodnie z opublikowaną regułą dla Twojego typu firmy: stała kwota, procent albo procent poniżej progu i stała kwota od progu wzwyż. Twoja reguła jest widoczna w portfelu. Opłata jest rezerwowana z Twojego salda, gdy zamówienie wpłynie, pobierana po zrealizowaniu zamówienia i zwracana, jeśli zamówienie zostanie odrzucone, anulowane lub wygaśnie z upływem czasu; jeśli zamówienie zostanie zmienione przed realizacją, jego opłata dostosowuje się do nowej wartości.

Twoje „saldo rzeczywiste” to środki, które doładowujesz własnymi pieniędzmi. Nowe zamówienia są wstrzymywane, gdy saldo nie pokrywa opłaty za jedno zamówienie, i wznawiane automatycznie po doładowaniu.

Ordpin może w przyszłości zmienić swoje reguły opłat, dla danego typu firmy lub dla jednej firmy; zmiana nigdy nie dotyczy zamówień, które wpłynęły przed nią, a każde zamówienie zachowuje regułę, według której zostało złożone.

Bonus powitalny (przyznawany po aktywacji konta) i środki motywacyjne (takie jak nagrody za zapraszanie firm) to bezpłatne środki przyznawane przez Ordpin.

Te środki pokrywają wyłącznie opłaty za zamówienia: nie można ich wypłacić, przenieść ani użyć do opłacenia domeny lub jej odnowienia.

Każde bezpłatne środki mają okres ważności, a to, co zostanie, wygasa w terminie. Data wygaśnięcia jest widoczna w Twoim portfelu.

Domena jest opłacana wyłącznie z Twojego salda rzeczywistego, a kwota jest pobierana, gdy tylko potwierdzisz rezerwację. Jeśli domeny nie można zarejestrować, cała kwota wraca na Twoje saldo rzeczywiste.

Opłaty za domenę nie podlegają zwrotowi po jej zarejestrowaniu.

Odnowienie jest ręczne: nigdy nie odnawiamy domeny ani niczego nie pobieramy bez Twojego żądania. Na 30 dni przed końcem opłaconego okresu w panelu pojawia się powiadomienie o odnowieniu, a w tym czasie możesz odnowić domenę z salda rzeczywistego po cenie obowiązującej w chwili odnowienia.

Jeśli domena nie zostanie odnowiona do końca opłaconego okresu, wygasa i przestaje działać, a później nie można jej przywrócić ani odnowić. Domena może wówczas zostać zwolniona i stać się dostępna dla innych; możesz zarezerwować nową.

Nie można rezerwować nazw premium, a każdy sklep ma jedną aktywną domenę.

Gdy nowa firma zarejestruje się przez Twój link zaproszenia, a jej rzeczywiste doładowania osiągną minimum ustalone przez Ordpin, otrzymujesz nagrodę w postaci środków motywacyjnych — raz za każdą firmę.

Zapraszanie siebie lub swoich innych kont się nie liczy, a Ordpin może anulować nagrody uzyskane w wyniku nadużyć.

Ordpin może w dowolnym momencie zmienić nagrodę i jej warunki lub zakończyć program; nie wpływa to nigdy na już przyznane nagrody.

Odpowiadasz za podatki od swojej sprzedaży i za stosowanie właściwych stawek. Ustawienia podatkowe sugerowane przez Ordpin dla Twojego kraju są tylko punktem wyjścia.

Tam, gdzie prawo wymaga certyfikowanych kas fiskalnych lub paragonów fiskalnych (na przykład w Niemczech, Austrii, Włoszech, Portugalii lub Arabii Saudyjskiej), kasa Ordpin drukuje paragony niefiskalne i nie zastępuje certyfikowanego systemu. Potwierdzasz to przed pierwszą zmianą, a Ordpin może ograniczyć lub wyłączyć kasę w danym kraju.

Opłaty Ordpin są naliczane bez podatku. Jeśli jesteś zarejestrowany jako podatnik VAT lub podobnego podatku, rozliczasz należny od nich podatek tam, gdzie wymaga tego prawo, na przykład na zasadzie odwrotnego obciążenia w Unii Europejskiej.

Zespół Ordpin może zawiesić konto lub wstrzymać sklep w razie nadużyć, takich jak sprzedaż czegokolwiek nielegalnego, oszukiwanie klientów, manipulowanie zamówieniami, saldami lub programem poleceń albo podawanie wprowadzających w błąd informacji.

Na czas zawieszenia sklep nie przyjmuje zamówień. Skontaktujemy się z Tobą, aby wyjaśnić powód, i ponownie aktywujemy konto, gdy sprawa zostanie rozwiązana.

Możemy aktualizować ten regulamin i publikować nową wersję na tej stronie wraz z datą. Korzystanie z Ordpin po aktualizacji oznacza jej akceptację.

Ten regulamin jest napisany po angielsku, arabsku i kurdyjsku oraz tłumaczony maszynowo na inne języki. W razie rozbieżności między wersjami wiążąca jest wersja angielska.

Niniejszy regulamin nie podlega prawu żadnego konkretnego państwa. Interpretuje się go w dobrej wierze zgodnie z powszechnie przyjętymi zasadami handlu międzynarodowego (Zasady Międzynarodowych Umów Handlowych UNIDROIT), a bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju nadal mają do Ciebie zastosowanie wszędzie tam, gdzie obowiązują.

Jeśli dojdzie do sporu, napisz do nas przez formularz wsparcia, a spróbujemy rozwiązać go polubownie w ciągu 30 dni. To, czego nie da się rozwiązać, trafia do mediacji lub arbitrażu online przed organem uzgodnionym przez obie strony, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo Twojego kraju daje Ci prawo zwrócenia się do jego sądów.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących tego regulaminu i polityk napisz do zespołu Ordpin przez formularz wsparcia; tam Ci odpowiemy.