Termenii și politicile Ordpin

Ordpin („Ordpin”, „noi”) este un serviciu online furnizat de entitatea care îl administrează afacerilor din țările în care înscrierea este deschisă. Acești termeni sunt un acord între afacerea care deschide un cont („tu”, Afacerea) și Ordpin; cine se înscrie confirmă că poate acționa în numele afacerii.

Ordpin este un serviciu pentru afaceri: îl folosești pentru activitatea ta comercială, deci regulile care protejează doar consumatorii nu se aplică între tine și Ordpin, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Ordpin oferă restaurantelor, cafenelelor, supermarketurilor și magazinelor („Afacerea”) un magazin online și un panou pentru a primi și gestiona comenzile clienților lor.

Ești responsabil pentru exactitatea datelor afacerii, produselor și prețurilor tale, pentru onorarea comenzilor clienților tăi și relația cu ei, precum și pentru păstrarea secretă a parolelor tale și ale personalului tău.

Un client care se autentifică pentru a comanda din magazinul tău devine client Ordpin, cu un singur cont care funcționează în toate magazinele de pe platformă. Panoul tău arată comenzile lui la tine și datele necesare pentru onorarea lor; conturile clienților și datele de autentificare rămân la Ordpin.

Magazinul tău apare implicit în aplicația Ordpin și în paginile de descoperire a magazinelor, în categoria sa, iar clienții comandă prin ele în aceleași condiții de comandă și cu aceleași comisioane. Îți poți ascunde magazinul din aplicație oricând din panou, iar echipa Ordpin îl poate ascunde și ea.

Folosește datele clienților doar pentru a le onora comenzile: nu pentru marketing fără consimțământul lor și nu le transmite niciodată altora.

Pentru datele personale ale clienților și ale personalului tău pe care le gestionezi prin Ordpin, tu ești operatorul, iar Ordpin le prelucrează în numele tău. Acordul de prelucrare a datelor de la ordpin.com/dpa face parte din acești termeni și se aplică oriunde legea privind protecția datelor impune unul, cum ar fi GDPR.

Conturile de clienți, înregistrările dispozitivelor, statisticile și prevenirea fraudei ale Ordpin sunt responsabilitatea proprie a Ordpin, așa cum explică politica de confidențialitate.

Ordpin este proprietarul legal al platformei, al panourilor, al magazinelor online și al întregului software pe care rulează acestea. Abonamentul tău îți dă dreptul de a folosi aceste servicii cât timp contul tău este activ; nu îți transferă proprietatea asupra niciuneia dintre ele.

Domeniile rezervate prin Ordpin sunt înregistrate pe numele Ordpin, deci Ordpin este proprietarul lor legal (registrant). Tu ești chiriașul domeniului ca parte a serviciilor Ordpin: magazinul și panoul tău rulează pe el cât timp taxele sunt plătite și contul tău este activ.

Deoarece domeniul este înregistrat pe numele Ordpin, mutarea lui în altă parte necesită un acord cu Ordpin.

Plătești Ordpin un comision doar pentru fiecare comandă reușită, calculat la valoarea produselor după eventuala reducere și fără livrare și expediere, conform regulii publicate pentru tipul afacerii tale: o sumă fixă, un procent sau un procent sub un prag și o sumă fixă de la prag în sus. Regula ta apare în portofel. Comisionul este reținut din sold când sosește o comandă, scăzut când comanda este finalizată și returnat dacă comanda este respinsă, anulată sau expiră; dacă comanda este modificată înainte de finalizare, comisionul ei urmează noua valoare.

„Soldul tău real” este ceea ce alimentezi cu banii tăi. Comenzile noi se întrerup când soldul nu poate acoperi comisionul unei comenzi și reiau automat după o alimentare.

Ordpin poate schimba în viitor regulile comisioanelor, pentru un tip de afacere sau pentru o singură afacere; o schimbare nu se aplică niciodată comenzilor sosite înainte de ea, iar fiecare comandă păstrează regula sub care a fost plasată.

Creditul de bun venit (acordat când contul tău este activat) și creditul promoțional (precum recompensele pentru invitarea altor afaceri) sunt credit gratuit oferit de Ordpin.

Acest credit plătește doar comisioanele comenzilor: nu poate fi retras, transferat sau folosit pentru a plăti un domeniu sau reînnoirea lui.

Fiecare credit gratuit are o perioadă de valabilitate, iar ce rămâne expiră la timp. Data expirării apare în portofelul tău.

Un domeniu se plătește doar din soldul tău real, iar suma este luată imediat ce confirmi rezervarea. Dacă domeniul nu poate fi înregistrat, întreaga sumă revine în soldul tău real.

Taxele de domeniu nu se rambursează după înregistrarea domeniului.

Reînnoirea este manuală: nu reînnoim domeniul și nu percepem nimic fără cererea ta. Cu 30 de zile înainte de sfârșitul perioadei plătite apare o notificare de reînnoire în panou, iar în acest interval poți reînnoi din soldul real, la prețul în vigoare la momentul reînnoirii.

Dacă domeniul nu este reînnoit până la sfârșitul perioadei plătite, se încheie și nu mai funcționează, iar ulterior nu mai poate fi restaurat sau reînnoit. Domeniul poate fi apoi eliberat și poate deveni disponibil altora; poți rezerva unul nou.

Numele premium nu pot fi rezervate, iar fiecare magazin are un singur domeniu activ.

Când o afacere nouă se înscrie cu linkul tău de invitație, iar alimentările ei reale ating minimul stabilit de Ordpin, primești o recompensă sub formă de credit promoțional — o singură dată pentru fiecare afacere.

Dacă te inviți singur sau îți inviți alte conturi, nu se pune la socoteală, iar Ordpin poate anula recompensele obținute prin abuz.

Ordpin poate schimba recompensa și condițiile ei sau poate opri programul oricând; aceasta nu afectează niciodată recompensele deja acordate.

Ești responsabil pentru taxele aferente vânzărilor tale și pentru aplicarea cotelor corecte. Setările fiscale pe care Ordpin le sugerează pentru țara ta sunt doar un punct de plecare.

Acolo unde legea impune case de marcat certificate sau bonuri fiscale (de exemplu în Germania, Austria, Italia, Portugalia sau Arabia Saudită), casa Ordpin tipărește bonuri nefiscale și nu înlocuiește un sistem certificat. Confirmi acest lucru înainte de prima tură, iar Ordpin poate limita sau dezactiva casa într-o țară.

Comisioanele Ordpin sunt percepute fără taxe. Dacă ești înregistrat în scopuri de TVA sau pentru o taxă similară, ai obligația de a contabiliza orice taxă datorată pentru ele acolo unde legea o impune, de exemplu prin taxarea inversă în Uniunea Europeană.

Echipa Ordpin poate suspenda un cont sau întrerupe un magazin în caz de abuz, de exemplu vânzarea a ceva ilegal, înșelarea clienților, manipularea comenzilor, a soldurilor sau a programului de recomandare ori furnizarea de informații înșelătoare.

Cât timp este suspendat, magazinul nu primește comenzi. Te contactăm pentru a-ți explica motivul și reactivăm contul după rezolvarea problemei.

Putem actualiza acești termeni și publica noua versiune pe această pagină, cu data ei. Utilizarea Ordpin după o actualizare înseamnă că o accepți.

Acești termeni sunt scriși în engleză, arabă și kurdă și traduși automat în alte limbi. Dacă versiunile diferă, prevalează versiunea în limba engleză.

Acești termeni nu sunt guvernați de legea unei anumite țări. Ei se interpretează cu bună-credință potrivit principiilor general acceptate ale comerțului internațional (Principiile UNIDROIT privind contractele comerciale internaționale), iar normele imperative din țara ta continuă să ți se aplice oriunde sunt aplicabile.

Dacă apare un dezacord, scrie-ne prin formularul de asistență și vom încerca să îl rezolvăm pe cale amiabilă în 30 de zile. Ce nu poate fi rezolvat merge la mediere sau arbitraj online în fața unui organism convenit de ambele părți, cu excepția cazului în care legea imperativă din țara ta îți dă dreptul de a te adresa instanțelor sale.

Pentru orice întrebare despre acești termeni și politici, scrie echipei Ordpin prin formularul de asistență; îți răspundem acolo.