Условия и политики Ordpin

Ordpin («Ordpin», «мы») — это онлайн-сервис, который его оператор предоставляет бизнесу в странах, где открыта регистрация. Эти условия являются соглашением между бизнесом, открывающим аккаунт («вы», клиент), и Ordpin; тот, кто регистрируется, подтверждает, что вправе действовать от имени бизнеса.

Ordpin — это сервис для бизнеса: вы используете его в своей коммерческой деятельности, поэтому правила, защищающие только потребителей, не применяются между вами и Ordpin, если иное не предусмотрено законом.

Ordpin предоставляет ресторанам, кафе, маркетам и магазинам (далее — «клиент») интернет-магазин и панель управления для получения заказов их покупателей и работы с ними.

Вы отвечаете за точность сведений о вашем бизнесе, товарах и ценах, за выполнение заказов ваших покупателей и общение с ними, а также за сохранение в тайне ваших паролей и паролей ваших сотрудников.

Покупатель, который входит в аккаунт, чтобы сделать заказ в вашем магазине, становится покупателем Ordpin с одним аккаунтом, работающим во всех магазинах платформы. В вашей панели управления отображаются его заказы у вас и сведения, необходимые для их выполнения; аккаунты покупателей и данные для входа остаются у Ordpin.

По умолчанию ваш магазин показывается в приложении Ordpin и на страницах поиска магазинов в своей категории, и покупатели заказывают через них на тех же условиях заказа и с теми же комиссиями. Вы можете в любой момент скрыть свой магазин из приложения в панели управления, и команда Ordpin тоже может его скрыть.

Используйте данные покупателей только для выполнения их заказов: не для маркетинга без их согласия и никогда не передавайте их другим лицам.

В отношении персональных данных ваших покупателей и сотрудников, которые вы обрабатываете через Ordpin, вы являетесь контролёром, а Ordpin обрабатывает их от вашего имени. Соглашение об обработке данных на ordpin.com/dpa является частью этих условий и применяется везде, где его требует законодательство о защите данных, например GDPR.

Аккаунты покупателей Ordpin, записи об устройствах, статистика и защита от мошенничества находятся в собственной ответственности Ordpin, как объясняет политика конфиденциальности.

Ordpin является законным владельцем платформы, панелей управления, интернет-магазинов и всего программного обеспечения, на котором они работают. Ваша подписка даёт вам право пользоваться этими сервисами, пока ваш аккаунт активен; она не передаёт вам право собственности на них.

Домены, заказанные через Ordpin, регистрируются на имя Ordpin, поэтому Ordpin является их законным владельцем (регистрантом). Вы пользуетесь доменом как арендатор в рамках услуг Ordpin: ваш магазин и панель управления работают на нём, пока оплачены его сборы и ваш аккаунт активен.

Поскольку домен зарегистрирован на имя Ordpin, для его переноса в другое место требуется соглашение с Ordpin.

Вы платите Ordpin комиссию только за каждый успешный заказ. Она начисляется на стоимость позиций после любой скидки, без учёта доставки и отправки, по опубликованному правилу для вашего типа бизнеса: фиксированная сумма, процент либо процент ниже порога и фиксированная сумма начиная с порога. Ваше правило отображается в вашем кошельке. Комиссия резервируется на вашем балансе при поступлении заказа, списывается при его выполнении и возвращается, если заказ отклонён, отменён или истёк по времени; если заказ изменён до выполнения, комиссия соответствует новой стоимости.

Ваш «пополненный баланс» — это деньги, которыми вы пополняете кошелёк. Новые заказы приостанавливаются, когда на балансе не хватает денег на комиссию за один заказ, и автоматически возобновляются после пополнения.

В будущем Ordpin может изменить правила комиссий для типа бизнеса или для одного бизнеса; изменение никогда не применяется к заказам, поступившим до него, и каждый заказ сохраняет правило, по которому он был оформлен.

Приветственный бонус (начисляется при активации вашего аккаунта) и бонусный баланс (например, награды за приглашение клиентов) — это бесплатные средства, которые предоставляет Ordpin.

Эти средства оплачивают только комиссии за заказы: их нельзя вывести, перевести или использовать для оплаты домена или его продления.

У каждого бесплатного бонуса есть срок действия, и неизрасходованный остаток по его истечении сгорает. Дата окончания срока отображается в вашем кошельке.

Домен оплачивается только с вашего пополненного баланса, а сумма списывается сразу после подтверждения заказа. Если домен не удаётся зарегистрировать, вся сумма возвращается на ваш пополненный баланс.

Оплата домена не возвращается после его регистрации.

Продление выполняется вручную: мы никогда не продлеваем домен и ничего не списываем без вашего запроса. За 30 дней до окончания оплаченного периода в вашей панели управления появляется уведомление о продлении, и в это время вы можете продлить домен с пополненного баланса по цене, действующей на момент продления.

Если домен не продлён до конца оплаченного периода, его срок заканчивается, он перестаёт работать, и после этого его нельзя восстановить или продлить. Затем домен может быть освобождён и стать доступным другим; вы можете заказать новый.

Премиальные имена заказать нельзя, и у каждого магазина один действующий домен.

Когда новый клиент регистрируется по вашей ссылке-приглашению, а его пополнения баланса собственными деньгами достигают минимума, установленного Ordpin, вы получаете награду в виде бонусного баланса — один раз за каждого клиента.

Приглашение самого себя или других ваших аккаунтов не засчитывается, и Ordpin может отменить награды, полученные злоупотреблением.

Ordpin может в любой момент изменить награду и её условия или прекратить программу; это никогда не затрагивает уже выданные награды.

Вы отвечаете за налоги с ваших продаж и за применение правильных ставок. Налоговые настройки, которые Ordpin предлагает для вашей страны, — лишь отправная точка.

Там, где закон требует сертифицированные кассовые аппараты или фискальные чеки (например, в Германии, Австрии, Италии, Португалии или Саудовской Аравии), касса Ordpin печатает нефискальные чеки и не заменяет сертифицированную систему. Вы подтверждаете это перед первой сменой, а Ordpin может ограничить или отключить кассу в стране.

Комиссии Ordpin взимаются без налога. Если вы зарегистрированы как плательщик VAT или аналогичного налога, вы самостоятельно учитываете причитающийся с них налог, где этого требует закон, например по механизму обратного начисления в Европейском союзе.

Команда Ordpin может заблокировать аккаунт или приостановить работу магазина в случае злоупотреблений, таких как продажа чего-либо незаконного, обман покупателей, манипуляции с заказами, балансами или программой приглашений либо предоставление вводящих в заблуждение сведений.

Пока аккаунт заблокирован, магазин не принимает заказы. Мы свяжемся с вами, чтобы объяснить причину, и вернём аккаунт в работу, когда проблема будет решена.

Мы можем обновлять эти условия и публиковать новую версию на этой странице с указанием даты. Если вы продолжаете пользоваться Ordpin после обновления, это означает, что вы его принимаете.

Эти условия написаны на английском, арабском и курдском языках и переведены машинным переводом на другие языки. Если версии расходятся, преимущественную силу имеет английская версия.

Эти условия не регулируются правом какой-либо конкретной страны. Они толкуются добросовестно в соответствии с общепринятыми принципами международной торговли (Принципами международных коммерческих договоров УНИДРУА), а императивные нормы вашей страны продолжают применяться к вам везде, где они действуют.

Если возникнут разногласия, напишите нам через форму поддержки, и мы постараемся уладить их мирно в течение 30 дней. То, что уладить не удалось, передаётся в онлайн-медиацию или арбитраж в органе, согласованном обеими сторонами, если только императивное право вашей страны не даёт вам права обратиться в её суды.

По любым вопросам об этих условиях и политиках напишите команде Ordpin через форму поддержки; там мы вам и ответим.