Podmienky a zásady Ordpin

Ordpin („Ordpin“, „my“) je online služba, ktorú jej prevádzkovateľ poskytuje podnikom v krajinách, kde je otvorená registrácia. Tieto podmienky sú zmluvou medzi podnikom, ktorý si otvára účet („vy“, klient), a Ordpin; kto sa registruje, potvrdzuje, že môže konať v mene podniku.

Ordpin je služba pre podniky: používate ju na svoju obchodnú činnosť, takže pravidlá chrániace iba spotrebiteľov sa medzi vami a Ordpin neuplatňujú, ak zákon nestanoví inak.

Ordpin poskytuje reštauráciám, kaviarňam, obchodom s potravinami a obchodom („klient“) online obchod a ovládací panel na prijímanie a správu objednávok ich zákazníkov.

Zodpovedáte za správnosť údajov o svojom podniku, produktov a cien, za vybavovanie objednávok svojich zákazníkov a komunikáciu s nimi a za zachovanie tajnosti hesiel vašich aj vášho personálu.

Zákazník, ktorý sa prihlási, aby objednal z vášho obchodu, sa stáva zákazníkom Ordpin s jedným účtom, ktorý funguje v každom obchode na platforme. Váš ovládací panel zobrazuje jeho objednávky u vás a údaje potrebné na ich vybavenie; zákaznícke účty a prihlasovacie údaje zostávajú u Ordpin.

Váš obchod sa predvolene zobrazuje v aplikácii Ordpin a na stránkach objavovania obchodov vo svojej kategórii a zákazníci cez ne objednávajú za rovnakých podmienok objednávky a poplatkov. Svoj obchod môžete v ovládacom paneli kedykoľvek v aplikácii skryť a môže ho skryť aj tím Ordpin.

Údaje zákazníkov používajte iba na vybavenie ich objednávok: nie na marketing bez ich súhlasu a nikdy ich nepodávajte ďalej iným osobám.

Pri osobných údajoch vašich zákazníkov a personálu, ktoré spracúvate cez Ordpin, ste prevádzkovateľom vy a Ordpin ich spracúva vo vašom mene. Zmluva o spracúvaní údajov na ordpin.com/dpa je súčasťou týchto podmienok a uplatňuje sa všade, kde ju právo na ochranu údajov vyžaduje, napríklad podľa GDPR.

Zákaznícke účty Ordpin, záznamy o zariadeniach, štatistiky a prevencia podvodov sú vlastnou zodpovednosťou Ordpin, ako vysvetľujú zásady ochrany osobných údajov.

Ordpin je zákonným vlastníkom platformy, ovládacích panelov, online obchodov a všetkého softvéru, na ktorom bežia. Vaša registrácia vám dáva právo používať tieto služby, kým je váš účet aktívny; neprenáša na vás vlastníctvo ničoho z toho.

Domény rezervované cez Ordpin sú zaregistrované na meno Ordpin, takže Ordpin je ich zákonným vlastníkom (registrantom). Doménu máte v nájme ako súčasť služieb Ordpin: váš obchod a ovládací panel na nej bežia, kým sú zaplatené jej poplatky a váš účet je aktívny.

Keďže je doména zaregistrovaná na meno Ordpin, jej presun inam si vyžaduje dohodu s Ordpin.

Ordpin platíte poplatok len za každú úspešnú objednávku, účtovaný z hodnoty položiek po prípadnej zľave a bez doručenia a poštovného, podľa zverejneného pravidla pre váš typ podniku: pevná suma, percento, alebo percento pod prahovou hodnotou a pevná suma od prahovej hodnoty vyššie. Vaše pravidlo sa zobrazuje v peňaženke. Poplatok sa pri príchode objednávky zablokuje na vašom zostatku, pri dokončení objednávky odpočíta a ak je objednávka zamietnutá, zrušená alebo vyprší, vráti sa; ak sa objednávka pred dokončením upraví, poplatok sa riadi novou hodnotou.

Váš „skutočný zostatok“ je to, čo dobijete vlastnými peniazmi. Nové objednávky sa pozastavia, keď váš zostatok nepokryje poplatok za jednu objednávku, a po dobití sa automaticky obnovia.

Ordpin môže v budúcnosti zmeniť svoje pravidlá poplatkov, pre typ podniku alebo pre jeden podnik; zmena sa nikdy nevzťahuje na objednávky, ktoré prišli pred ňou, a každá objednávka si zachová pravidlo, podľa ktorého bola zadaná.

Uvítací kredit (pripísaný pri aktivácii vášho účtu) a motivačný kredit (napríklad odmeny za pozývanie klientov) sú bezplatný kredit, ktorý poskytuje Ordpin.

Tento kredit platí len poplatky za objednávky: nemožno ho vybrať, previesť ani ním zaplatiť za doménu alebo jej obnovenie.

Každý bezplatný kredit má dobu platnosti a všetko, čo zostane, včas vyprší. Dátum vypršania sa zobrazuje v peňaženke.

Doména sa platí iba zo skutočného zostatku a suma sa odpočíta hneď po potvrdení rezervácie. Ak sa doménu nepodarí zaregistrovať, celá suma sa vráti na váš skutočný zostatok.

Poplatky za doménu sa po jej zaregistrovaní nevracajú.

Obnovenie je ručné: doménu nikdy neobnovíme ani nič neúčtujeme bez vašej požiadavky. Upozornenie na obnovenie sa vo vašom ovládacom paneli zobrazí 30 dní pred koncom uhradeného obdobia a počas tejto doby môžete doménu obnoviť zo skutočného zostatku za cenu platnú v čase obnovenia.

Ak doména nie je obnovená do konca uhradeného obdobia, zanikne a prestane fungovať a potom ju už nemožno obnoviť ani predĺžiť. Doména sa potom môže uvoľniť a stať sa dostupnou pre iných; môžete si rezervovať novú.

Prémiové názvy nemožno rezervovať a každý obchod má jednu aktívnu doménu.

Keď sa nový klient zaregistruje cez váš odkaz na pozvanie a jeho skutočné dobitia dosiahnu minimum určené Ordpin, dostanete odmenu v motivačnom kredite — jednu za každého klienta.

Pozvanie seba alebo vašich ďalších účtov sa nepočíta a Ordpin môže zrušiť odmeny získané zneužitím.

Ordpin môže kedykoľvek zmeniť odmenu a jej podmienky alebo program ukončiť; už pripísané odmeny to nikdy neovplyvní.

Zodpovedáte za dane z vašich predajov a za uplatnenie správnych sadzieb. Daňové nastavenia, ktoré Ordpin navrhuje pre vašu krajinu, sú len východiskom.

Tam, kde zákon vyžaduje certifikované registračné pokladnice alebo fiškálne doklady (napríklad v Nemecku, Rakúsku, Taliansku, Portugalsku alebo Saudskej Arábii), pokladňa Ordpin tlačí nefiškálne doklady a nenahrádza certifikovaný systém. Toto potvrdíte pred svojou prvou zmenou a Ordpin môže pokladňu v krajine obmedziť alebo vypnúť.

Poplatky Ordpin sa účtujú bez dane. Ak ste registrovaný k DPH alebo podobnej dani, daň z nich vysporiadate vy tam, kde to zákon vyžaduje, napríklad podľa prenesenia daňovej povinnosti v Európskej únii.

Tím Ordpin môže pozastaviť účet alebo obchod v prípade zneužitia, napríklad predaja čohokoľvek nezákonného, podvádzania zákazníkov, manipulácie s objednávkami, zostatkami alebo odporúčacím programom, alebo poskytovania zavádzajúcich informácií.

Počas pozastavenia obchod neprijíma objednávky. Budeme vás kontaktovať, vysvetlíme dôvod a účet znova aktivujeme, keď sa problém vyrieši.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať a novú verziu zverejniť na tejto stránke s jej dátumom. Používanie Ordpin po aktualizácii znamená, že ju prijímate.

Tieto podmienky sú napísané v angličtine, arabčine a kurdčine a do ostatných jazykov preložené strojovo. Ak sa verzie líšia, rozhoduje anglická verzia.

Tieto podmienky sa neriadia právom žiadnej konkrétnej krajiny. Vykladajú sa v dobrej viere podľa všeobecne uznávaných zásad medzinárodného obchodu (Zásady medzinárodných obchodných zmlúv UNIDROIT) a kogentné pravidlá vašej krajiny sa na vás naďalej vzťahujú všade tam, kde platia.

Ak vznikne nezhoda, napíšte nám cez formulár podpory a pokúsime sa ju urovnať zmierom do 30 dní. Čo sa nepodarí urovnať, ide na online mediáciu alebo arbitráž pred orgánom, na ktorom sa obe strany dohodnú, pokiaľ vám kogentné právo vašej krajiny nedáva právo obrátiť sa na jej súdy.

S akoukoľvek otázkou k týmto podmienkam a zásadám napíšte tímu Ordpin cez formulár podpory; odpovieme vám tam.