Politika zasebnosti

Za naročilo, ki ga oddate v trgovini, o uporabi podatkov naročila odloča podjetje, ki trgovino vodi, in je zanje odgovorno; Ordpin jih obdeluje v njegovem imenu. Za vaš račun Ordpin, register naprav, statistiko in zaščito pred goljufijami je odgovoren Ordpin.

Za zahtevo glede naročila se lahko obrnete na trgovino ali na nas; zahteve, na katere mora odgovoriti trgovina, ji posredujemo.

Ob naročilu: vaše ime in telefonska številka, naslov za dostavo in njegova točka na zemljevidu, če izberete dostavo ali pošiljanje, artikli, vaše opombe in ocene izdelkov.

O napravi: naključen ID, ki ga ustvarimo sami, naslov IP, vrsta naprave, njen sistem in brskalnik, velikost zaslona, jezik in časovni pas ter kratek tehnični prstni odtis, izračunan iz teh lastnosti. Nikoli ne beremo vaših stikov, fotografij ali natančne lokacije vaše naprave.

O uporabi: strani, kategorije in izdelki, ki ste jih odprli, iskanja, kar ste dodali v košarico ali iz nje odstranili, začetki zaključka naročila in napake ter kako ste prišli do trgovine (napotitveno spletno mesto in povezave kampanj).

Za prevzem, dostavo ali pošiljanje vas lahko prosimo, da se prijavite z računom Google, Facebook ali Apple. Ponudnik nam posreduje stalen ID vašega računa, vaše ime, e-poštni naslov in profilno sliko, če obstaja. Nikoli ne prejmemo vašega gesla, stikov ali objav.

Po prijavi zahtevamo samo tisto, kar naročilo še potrebuje: telefonsko številko, za dostavo pa naslov z mestom na zemljevidu. V vašem računu so shranjeni ime, telefon, shranjeni naslovi (do 20) in zgodovina naročil, zato je naročanje v kateri koli trgovini hitro.

En račun deluje v vseh trgovinah Ordpin, vendar vsaka trgovina vidi samo naročila, ki ste jih oddali pri njej, nikoli pa vašega e-poštnega naslova, načina prijave ali vaših naročil drugje. Računi se nikoli ne združujejo samodejno: prijava pri drugem ponudniku ustvari ločen račun.

Račun lahko izbrišete sami na strani računa v kateri koli trgovini ali v aplikaciji. Takoj se izbrišejo: načini prijave, naslovi, seje, ime, telefon in e-poštni naslov, prekličemo pa tudi dostop, ki ste ga odobrili prek Apple. Vaša pretekla naročila ostanejo v finančnih evidencah trgovin, vaše ime, telefon in naslov pa iz njih izbrišemo 90 dni po zaključku posameznega naročila.

Za izvajanje storitve: da naročilo pride do trgovine, za njegovo spremljanje in za ohranjanje vaše košarice.

Za zaščito: omejitve zahtevkov se štejejo po napravi, da se stranke v istem mobilnem omrežju med seboj ne blokirajo, ter za odkrivanje podvojenih računov in zlorab pozdravnega dobroimetja in nagrad za priporočila.

Za izboljšave: zbirna statistika pomaga ekipi Ordpin videti, kaj deluje in kaj je treba izboljšati v trgovinah in na platformi.

Za sprejem in dostavo naročil ter vodenje računa, ker ste to zahtevali (pogodba). Za varnost storitve – omejitve zahtevkov, podvojeni računi, zloraba dobroimetja – zaradi našega zakonitega interesa za zaščito strank, trgovin in Ordpin. Za vodenje finančnih evidenc, ker to zahteva zakon. Za štetje obiskov v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu in Švici, samo z vašo privolitvijo, ki jo lahko kadar koli prekličete.

Piškotek »ordpin_did« uporabljamo za ID naprave, do 400 dni; je podpisan, da ga ni mogoče ponarediti, strani trgovine pa ga ne morejo brati. Piškotek »ordpin_cid« uporabljamo za prijavo stranke (30 dni, podaljšuje se z uporabo), desetminutni piškotek, ki prijavo veže na vaš brskalnik, da si nihče ne more vriniti lastne prijave, piškotek za prijavo lastnikov trgovin in njihovega osebja ter dva piškotka za izbrani jezik in državo.

Košarica, številka trenutnega obiska in vaša zadnja naročila so shranjeni v pomnilniku brskalnika na vaši napravi; izbrišete jih lahko v nastavitvah brskalnika.

V Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu in Švici obiske štejemo samo, če to dovolite: vprašamo enkrat in vaš odgovor eno leto hranimo v piškotku »ordpin_consent«. Piškotki, potrebni za varnost, košarico in prijavo, se uporabljajo v vsakem primeru.

Državo in mesto ocenimo iz naslova IP z odprto zbirko podatkov (DB-IP). V mobilnih omrežjih se pogosto prikaže mesto operaterja, ne vaše.

Natančno lokacijo poznamo samo, če jo vi nastavite na zemljevidu pri naročilu z dostavo, uporabi pa se samo za to naročilo.

Ko v aplikaciji Ordpin skenirate črtno kodo, shranimo kodo z vašim območjem, zaokroženim na približno 1 km, in naključnim ID-jem vaše naprave, da izvemo, kaj stranke iščejo in ne najdejo. Slika kamere se nikoli ne pošlje ali shrani, marketi pa vidijo samo, koliko strank v njihovi bližini je iskalo artikel, nikoli pa kdo so ali kje. Ti zapisi se izbrišejo po 400 dneh.

Trgovina, pri kateri ste naročili, vidi samo podrobnosti naročila, ki jih potrebuje za izpolnitev. Ne vidi ID-ja vaše naprave, vašega naslova IP ali vaše dejavnosti v drugih trgovinah.

Ekipa Ordpin vidi register naprav in statistiko samo za zaščito in izboljšave. Podatki so shranjeni na strežnikih Amazon v Frankfurtu (Evropska unija).

Podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne delimo z oglaševalci. Razkrijemo jih lahko, kadar nam to nalaga zakon.

Amazon Web Services (gostovanje, zbirka podatkov, datoteke in e-pošta, v Evropski uniji); Cloudflare (domenska imena in njihov DNS); Google, Apple in Facebook (samo če se z njimi odločite prijaviti); OpenStreetMap (slike zemljevida, ki jih vaš brskalnik naloži, ko je prikazan zemljevid). Naša Pogodba o obdelavi podatkov (ordpin.com/dpa) navaja, kaj počne vsak od njih.

Podatki so shranjeni in obdelani na Amazon Web Services v Frankfurtu v Nemčiji, v Evropski uniji. Ekipa Ordpin lahko do njih dostopa tudi izven Evropske unije, vključno z Irakom, v skladu s standardnimi pogodbenimi določili Evropske komisije, kjer jih zahteva GDPR.

Obiski in dogodki: 400 dni, nato se samodejno izbrišejo. Naprave: izbrišejo se dve leti po zadnji zaznavi. Računi strank: ostanejo, dokler jih ne izbrišete. Naročila: ostanejo v evidencah trgovine in finančnih računih; če izbrišete svoj račun, iz njih izbrišemo vaše ime, telefon in naslov 90 dni po zaključku naročila.

Piškotke v brskalniku lahko kadar koli izbrišete, vaša naprava pa dobi nov ID. Račun lahko izbrišete sami na strani računa ali prek obrazca za podporo zahtevate kopijo svojih podatkov ali njihov izbris; odgovorimo v 30 dneh.

Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu ali Švici, imate tudi pravico do popravka svojih podatkov, do omejitve njihove uporabe ali ugovora zoper njo, do prejema v prenosljivi obliki, do preklica privolitve kadar koli in do pritožbe pri organu za varstvo podatkov.

To politiko lahko posodobimo ob dodajanju funkcij. Spremenili bomo zgornji datum, pomembne spremembe pa objavili v trgovinah.

Za kakršno koli vprašanje o zasebnosti ali zahtevo glede vaših podatkov pišite ekipi Ordpin prek obrazca za podporo in izberite »Zasebnost in moji podatki«.