Politika e privatësisë

Për një porosi që bëni në një dyqan, biznesi që e drejton dyqanin vendos si përdoren detajet e porosisë suaj dhe është përgjegjës për to; Ordpin i përpunon në emër të tij. Për llogarinë tuaj Ordpin, regjistrin e pajisjeve, statistikat dhe mbrojtjen nga mashtrimi, përgjegjës është Ordpin.

Për një kërkesë rreth një porosie mund të kontaktoni dyqanin ose ne; ua kalojmë kërkesat dyqanit kur i takon atij t'i përgjigjet.

Kur porositni: emrin dhe numrin e telefonit, adresën e dërgesës dhe pikën e saj në hartë nëse zgjidhni dërgesë ose transport, artikujt, shënimet tuaja dhe vlerësimet e produkteve.

Për pajisjen: një ID të rastësishme që e gjenerojmë ne, adresën IP, llojin e pajisjes, sistemin dhe shfletuesin e saj, madhësinë e ekranit, gjuhën dhe zonën orare, dhe një gjurmë teknike të shkurtër të llogaritur nga këto veçori. Nuk i lexojmë kurrë kontaktet, fotot tuaja ose vendndodhjen e saktë të pajisjes.

Për përdorimin: faqet, kategoritë dhe produktet që keni hapur, kërkimet, çfarë keni shtuar ose hequr nga shporta, nisjet e arkës dhe gabimet, dhe si keni arritur te dyqani (faqja referuese dhe lidhjet e fushatave).

Për marrjen në dyqan, dërgesën ose transportin mund t'ju kërkojmë të hyni me Google, Facebook ose Apple. Ofruesi na jep një ID të qëndrueshme për llogarinë tuaj, emrin, adresën e-mail dhe foton e profilit nëse ka. Nuk marrim kurrë fjalëkalimin, kontaktet ose postimet tuaja.

Pasi të hyni, kërkojmë vetëm atë që i duhet ende porosisë: një numër telefoni, dhe për dërgesë një adresë me vendin e saj në hartë. Llogaria juaj ruan emrin, telefonin, adresat e ruajtura (deri në 20) dhe historikun e porosive, që porositja nga çdo dyqan të jetë e shpejtë.

Një llogari funksionon në çdo dyqan Ordpin, por çdo dyqan sheh vetëm porositë që keni bërë me të, kurrë e-mailin tuaj, mënyrën si hyni, ose porositë tuaja gjetkë. Llogaritë nuk bashkohen kurrë automatikisht: hyrja me një ofrues tjetër krijon një llogari të veçantë.

Mund ta fshini vetë llogarinë nga faqja e llogarisë në çdo dyqan ose në aplikacion. Fshihen menjëherë: mënyrat tuaja të hyrjes, adresat, sesionet, emri, telefoni dhe e-maili, dhe ne e heqim qasjen që i keni dhënë Apple. Porositë tuaja të kaluara mbeten në evidencat financiare të dyqaneve, dhe ne fshijmë emrin, telefonin dhe adresën tuaj prej tyre 90 ditë pasi çdo porosi ka përfunduar.

Për të ofruar shërbimin: që porosia juaj të arrijë te dyqani, ta ndiqni dhe ta mbani shportën.

Për mbrojtje: kufijtë e kërkesave llogariten për çdo pajisje, që klientët në të njëjtën rrjet celular të mos e bllokojnë njëri-tjetrin, dhe për të zbuluar llogaritë e dyfishta dhe abuzimin me kredinë e mirëseardhjes dhe shpërblimet e ftesave.

Për përmirësim: statistikat e përgjithësuara e ndihmojnë ekipin e Ordpin të shohë çfarë funksionon dhe çfarë duhet përmirësuar në dyqane dhe në platformë.

Për të marrë dhe dorëzuar porositë tuaja dhe për të administruar llogarinë tuaj, sepse e keni kërkuar (një kontratë). Për ta mbajtur shërbimin të sigurt — kufijtë e kërkesave, llogaritë e dyfishta, abuzimi me kredinë — për interesin tonë legjitim për të mbrojtur klientët, dyqanet dhe Ordpin. Për të mbajtur evidenca financiare, sepse e kërkon ligji. Për të numëruar vizitat në Zonën Ekonomike Evropiane, Mbretërinë e Bashkuar dhe Zvicër, vetëm me pëlqimin tuaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Përdorim cookie-n «ordpin_did» për ID-në e pajisjes, deri në 400 ditë; ai është i nënshkruar që të mos mund të falsifikohet, dhe faqet e dyqanit nuk mund ta lexojnë. Përdorim «ordpin_cid» për hyrjen e një klienti (30 ditë, e rinovuar sa herë e përdorni), një cookie dhjetëminutëshe që e lidh një hyrje me shfletuesin tuaj që askush të mos mund të fusë hyrjen e vet në të, një cookie hyrjeje për pronarët e dyqaneve dhe stafin e tyre, dhe dy për gjuhën dhe shtetin e zgjedhur.

Shporta, numri i vizitës aktuale dhe porositë tuaja të fundit ruhen në hapësirën e shfletuesit tuaj në pajisjen tuaj; mund t'i fshini te cilësimet e shfletuesit.

Në Zonën Ekonomike Evropiane, Mbretërinë e Bashkuar dhe Zvicër i numërojmë vizitat vetëm nëse e lejoni: pyesim një herë dhe e ruajmë përgjigjen tuaj në cookie-n «ordpin_consent» për një vit. Cookie-t e nevojshme për sigurinë, shportën dhe hyrjen përdoren në çdo rast.

E vlerësojmë shtetin dhe qytetin nga adresa IP me një bazë të dhënash të hapur (DB-IP). Në rrjetet celulare shpesh shfaq qytetin e operatorit dhe jo tuajin.

Njohim një vendndodhje të saktë vetëm kur e caktoni vetë në hartë për një porosi me dërgesë, dhe përdoret vetëm për atë porosi.

Kur skanoni një barkod në aplikacionin Ordpin, e ruajmë kodin me zonën tuaj të rrumbullakosur në rreth 1 km dhe ID-në e rastësishme të pajisjes suaj, për të mësuar çfarë kërkojnë klientët dhe nuk e gjejnë. Imazhi i kamerës nuk dërgohet dhe nuk ruhet kurrë, dhe marketet shohin vetëm sa klientë pranë tyre kërkuan një artikull, kurrë kush janë apo ku ndodhen. Këto regjistrime fshihen pas 400 ditësh.

Dyqani nga i cili keni porositur sheh vetëm detajet e porosisë që i nevojiten për ta përmbushur. Nuk sheh ID-në e pajisjes suaj, adresën tuaj IP ose veprimtarinë tuaj në dyqane të tjera.

Ekipi i Ordpin sheh regjistrin e pajisjeve dhe statistikat vetëm për mbrojtje dhe përmirësim. Të dhënat ruhen në serverët e Amazon në Frankfurt (Bashkimi Evropian).

Nuk i shesim, nuk i japim me qira dhe nuk i ndajmë të dhënat me reklamuesit. Mund t'i zbulojmë kur ligji na e kërkon.

Amazon Web Services (strehim, bazë të dhënash, skedarë dhe e-mail, në Bashkimin Evropian); Cloudflare (emrat e domeneve dhe DNS-ja e tyre); Google, Apple dhe Facebook (vetëm kur zgjidhni të hyni me ta); OpenStreetMap (imazhet e hartës që shfletuesi juaj i ngarkon kur shfaqet një hartë). Marrëveshja jonë e Përpunimit të të Dhënave (ordpin.com/dpa) rendit çfarë bën secili.

Të dhënat ruhen dhe përpunohen në Amazon Web Services në Frankfurt, Gjermani, në Bashkimin Evropian. Ekipi i Ordpin mund t'i qaset nga jashtë Bashkimit Evropian, përfshirë nga Iraku, sipas Klauzolave Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ku GDPR i kërkon ato.

Vizitat dhe ngjarjet: 400 ditë, pastaj fshihen automatikisht. Pajisjet: fshihen dy vjet pasi janë parë për herë të fundit. Llogaritë e klientëve: mbahen derisa t'i fshini. Porositë: mbahen në evidencat e dyqanit dhe në llogaritë financiare; nëse e fshini llogarinë tuaj, fshijmë emrin, telefonin dhe adresën tuaj prej tyre 90 ditë pasi porosia ka përfunduar.

Mund t'i fshini cookie-t në shfletuesin tuaj në çdo kohë, dhe pajisja juaj merr një ID të re. Mund ta fshini vetë llogarinë nga faqja e llogarisë, ose të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja ose fshirjen e tyre përmes formularit të mbështetjes; përgjigjemi brenda 30 ditësh.

Nëse ndodheni në Zonën Ekonomike Evropiane, Mbretërinë e Bashkuar ose Zvicër, keni gjithashtu të drejtën të korrigjoni të dhënat tuaja, të kufizoni ose kundërshtoni përdorimin e tyre, t'i merrni në një format të transferueshëm, ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, dhe të ankoheni te autoriteti juaj i mbrojtjes së të dhënave.

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur shtojmë veçori. Do ta ndryshojmë datën më sipër dhe do të njoftojmë ndryshimet e rëndësishme në dyqane.

Për çdo pyetje rreth privatësisë ose kërkesë për të dhënat tuaja, shkruajini ekipit të Ordpin përmes formularit të mbështetjes dhe zgjidhni «Privatësia dhe të dhënat e mia».