Услови и политике платформе Ordpin

Ordpin („Ordpin“ или „ми“) је онлајн услуга коју њен оператер пружа пословним корисницима у земљама у којима је регистрација отворена. Ови услови представљају споразум између пословања које отвара налог („ви“, клијент) и платформе Ordpin; ко год се региструје потврђује да може да делује у име пословања.

Ordpin је услуга за пословне кориснике: користите је у својој трговини, па се правила која штите искључиво потрошаче не примењују између вас и платформе Ordpin, осим тамо где закон налаже другачије.

Ordpin нуди ресторанима, кафићима, маркетима и радњама („клијент“) онлајн продавницу и контролну таблу за пријем поруџбина њихових купаца и управљање њима.

Ви сте одговорни за тачност података о свом пословању, производима и ценама, за испуњавање поруџбина својих купаца и поступање с њима, као и за чување тајности лозинки – својих и лозинки својих запослених.

Купац који се пријави да би поручио из ваше продавнице постаје Ordpin купац, са једним налогом који ради у свакој продавници на платформи. Ваша контролна табла приказује његове поруџбине код вас и податке потребне за њихово испуњење; налози купаца и подаци за пријаву остају код платформе Ordpin.

Ваша продавница се подразумевано приказује у Ordpin апликацији и на страницама за откривање продавница у својој категорији, а купци преко њих наручују под истим условима и накнадама за поруџбине. Продавницу можете у било ком тренутку сакрити из апликације у контролној табли, а може је сакрити и Ordpin тим.

Податке купаца користите само за испуњење њихових поруџбина: не за маркетинг без њихове сагласности и никада их не прослеђујте другима.

За личне податке ваших купаца и запослених којима рукујете преко платформе Ordpin, ви сте руковалац, а Ordpin их обрађује у ваше име. Уговор о обради података на ordpin.com/dpa део је ових услова и примењује се свуда где закон о заштити података захтева такав уговор, као што је GDPR.

Налози купаца на платформи Ordpin, евиденција уређаја, статистика и спречавање превара у искључивој су одговорности платформе Ordpin, како објашњава политика приватности.

Ordpin је законски власник платформе, контролних табли, онлајн продавница и целокупног софтвера на коме раде. Ваша претплата вам даје право да користите ове услуге док је ваш налог активан; њоме на вас не прелази власништво ни над једним од њих.

Домени резервисани преко платформе Ordpin региструју се на име платформе Ordpin, па је Ordpin њихов законски власник (регистрант). Ви сте закупац домена у оквиру услуга платформе Ordpin: ваша продавница и контролна табла раде на њему док су његове накнаде плаћене и док је ваш налог активан.

Пошто је домен регистрован на име платформе Ordpin, за његов пренос другом лицу потребан је споразум са платформом Ordpin.

Платформи Ordpin плаћате накнаду само за сваку успешну поруџбину. Обрачунава се на вредност артикала након евентуалног попуста, без доставе и слања, по објављеном правилу за вашу врсту пословања: фиксан износ, проценат, или проценат испод одређеног прага и фиксан износ од прага навише. Ваше правило је приказано у вашем новчанику. Накнада се резервише са вашег стања када поруџбина стигне, наплаћује се када је поруџбина завршена, а враћа се ако је поруџбина одбијена, отказана или јој истекне рок; ако се поруџбина измени пре завршетка, њена накнада прати нову вредност.

Ваше „стварно стање“ је оно што допуните својим новцем. Пријем нових поруџбина се паузира када ваше стање не може да покрије накнаду за једну поруџбину и аутоматски се наставља након допуне.

Ordpin може убудуће да промени правила о накнадама, за једну врсту пословања или за једно пословање; промена се никада не примењује на поруџбине које су стигле пре ње, а свака поруџбина задржава правило по коме је послата.

Кредит добродошлице (додељује се када се ваш налог активира) и подстицајни кредит (као што су награде за позивање клијената) јесу бесплатан кредит који додељује Ordpin.

Овај кредит служи само за плаћање накнада за поруџбине: не може се подићи, пренети, нити употребити за плаћање домена или његове обнове.

Сваки бесплатни кредит има рок важења, а оно што остане неискоришћено истиче на време. Датум истека приказан је у вашем новчанику.

Домен се плаћа само са вашег стварног стања, а износ се одузима чим потврдите резервацију. Ако домен не може да се региструје, цео износ се враћа на ваше стварно стање.

Накнаде за домен се не враћају након што је домен регистрован.

Обнављање је ручно: никада не обнављамо домен нити било шта наплаћујемо без вашег захтева. 30 дана пре краја плаћеног периода у вашој контролној табли појављује се обавештење о обнављању, а у том року можете да обновите домен са свог стварног стања, по цени која важи у тренутку обнављања.

Ако се домен не обнови до краја плаћеног периода, он истиче и престаје да ради, а након тога се не може вратити нити обновити. Домен тада може бити ослобођен и постати доступан другима; можете резервисати нови.

Премијум називи се не могу резервисати, а свака продавница има један активан домен.

Када се нови клијент региструје преко ваше везе за позивање, а његове стварне допуне достигну минимум који одреди Ordpin, добијате награду у виду подстицајног кредита — једном по клијенту.

Позивање себе или ваших других налога се не рачуна, а Ordpin може да поништи награде добијене злоупотребом.

Ordpin може у било ком тренутку да измени награду и њене услове или да обустави програм; то никада не утиче на већ додељене награде.

Ви сте одговорни за порезе на своју продају и за примену исправних стопа. Подешавања пореза која Ordpin предлаже за вашу земљу представљају само почетну тачку.

Тамо где закон захтева сертификоване фискалне касе или фискалне рачуне (на пример у Немачкој, Аустрији, Италији, Португалији или Саудијској Арабији), Ordpin каса штампа нефискалне рачуне и не замењује сертификовани систем. То потврђујете пре прве смене, а Ordpin може да ограничи или искључи касу у појединој земљи.

Накнаде платформе Ordpin наплаћују се без пореза. Ако сте регистровани за ПДВ или сличан порез, сами обрачунавате сваки порез који се на њих дугује тамо где закон то захтева, на пример по механизму обрнутог обрачуна пореза у Европској унији.

Ordpin тим може да суспендује налог или паузира продавницу у случају злоупотребе, као што је продаја било чега незаконитог, превара купаца, манипулација поруџбинама, стањем или програмом позивања, или давање обмањујућих података.

Док је налог суспендован, продавница не прима поруџбине. Контактирамо вас да објаснимо разлог и поново активирамо налог чим се проблем реши.

Можемо да ажурирамо ове услове и да нову верзију објавимо на овој страници са датумом. Ако наставите да користите Ordpin након ажурирања, сматра се да сте га прихватили.

Ови услови су написани на енглеском, арапском и курдском, а на остале језике се машински преводе. Ако се верзије разликују, меродавна је верзија на енглеском.

Ови услови не подлежу праву ниједне одређене државе. Тумаче се у доброј вери према општеприхваћеним начелима међународне трговине (UNIDROIT начела међународних трговинских уговора), а императивна правила ваше државе и даље се примењују на вас свуда где важе.

Ако дође до неслагања, пишите нам преко обрасца за подршку и покушаћемо да га решимо мирним путем у року од 30 дана. Оно што не може да се реши иде на онлајн медијацију или арбитражу пред телом о коме се обе стране сагласе, осим ако вам императивно право ваше државе даје право да се обратите њеним судовима.

За свако питање о овим условима и политикама пишите Ordpin тиму преко обрасца за подршку; тамо вам одговарамо.