Sera ya faragha

Kwa agizo unaloweka dukani, biashara inayoendesha duka ndiyo inayoamua jinsi maelezo ya agizo lako yanavyotumika na inawajibika kwayo; Ordpin huyachakata kwa niaba yake. Kwa akaunti yako ya Ordpin, rejista ya vifaa, takwimu na ulinzi dhidi ya ulaghai, Ordpin ndiyo inayowajibika.

Kwa ombi kuhusu agizo unaweza kuwasiliana na duka au nasi; tunapeleka maombi kwa duka yanapokuwa yake kujibu.

Unapoagiza: jina lako na namba ya simu, anwani ya uwasilishaji na mahali pake kwenye ramani ukichagua uwasilishaji au usafirishaji, bidhaa, maelezo yako na ukadiriaji wako wa bidhaa.

Kuhusu kifaa: kitambulisho cha nasibu tunachozalisha, anwani ya IP, aina ya kifaa, mfumo na kivinjari chake, ukubwa wa skrini, lugha na saa za eneo, na alama fupi ya kiufundi inayokokotolewa kutokana na sifa hizi. Hatusomi kamwe anwani zako za mawasiliano, picha wala mahali kamili ulipo kifaa chako.

Kuhusu matumizi: kurasa, kategoria na bidhaa ulizofungua, utafutaji, ulichoongeza au kuondoa kwenye kikapu, kuanza kulipa na hitilafu, na jinsi ulivyofika dukani (tovuti iliyokuelekeza na viungo vya kampeni).

Kwa kuchukua dukani, uwasilishaji au usafirishaji tunaweza kukuomba uingie kwa Google, Facebook au Apple. Mtoa huduma hutupa kitambulisho thabiti cha akaunti yako, jina lako, anwani yako ya barua pepe na picha ya wasifu ikiwa ipo. Hatupokei kamwe nywila yako, anwani za mawasiliano wala machapisho yako.

Baada ya kuingia tunaomba tu kile agizo bado linachohitaji: namba ya simu, na kwa uwasilishaji anwani pamoja na mahali pake kwenye ramani. Akaunti yako huhifadhi jina lako, simu, anwani ulizohifadhi (hadi 20) na historia ya maagizo, hivyo kuagiza kutoka duka lolote ni haraka.

Akaunti moja inafanya kazi katika kila duka la Ordpin, lakini kila duka linaona maagizo uliyoweka kwake pekee, kamwe si barua pepe yako, jinsi unavyoingia, wala maagizo yako kwingine. Akaunti haziunganishwi kiotomatiki: kuingia kwa mtoa huduma mwingine huunda akaunti tofauti.

Unaweza kufuta akaunti yako mwenyewe kutoka ukurasa wa akaunti kwenye duka lolote au kwenye programu. Vinavyofutwa mara moja: njia zako za kuingia, anwani, vipindi, jina, simu na barua pepe, nasi tunabatilisha ufikiaji uliompa Apple. Maagizo yako ya zamani hubaki kwenye rekodi za kifedha za maduka, nasi tunafuta jina, simu na anwani yako kutoka kwake siku 90 baada ya kila agizo kuisha.

Kuendesha huduma: kufikisha agizo lako dukani, kulifuatilia na kuhifadhi kikapu chako.

Kwa ulinzi: vikomo vya maombi vinahesabiwa kwa kila kifaa, ili wateja walio kwenye mtandao mmoja wa simu wasizuiane, na kutambua akaunti zinazorudiwa na matumizi mabaya ya salio la makaribisho na zawadi za rufaa.

Kuboresha: takwimu zilizokusanywa husaidia timu ya Ordpin kuona kinachofanya kazi na kinachohitaji kuboreshwa katika maduka na jukwaa.

Kupokea na kufikisha maagizo yako na kuendesha akaunti yako, kwa sababu uliomba (mkataba). Kuweka huduma salama — vikomo vya maombi, akaunti zinazorudiwa, matumizi mabaya ya salio — kwa maslahi yetu halali ya kulinda wateja, maduka na Ordpin. Kutunza rekodi za kifedha, kwa sababu sheria inahitaji. Kuhesabu ziara katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza na Uswisi, kwa idhini yako pekee, ambayo unaweza kuiondoa wakati wowote.

Tunatumia kidakuzi cha “ordpin_did” kwa kitambulisho cha kifaa, kwa hadi siku 400; kimetiwa saini ili kisiweze kughushiwa, na kurasa za duka haziwezi kukisoma. Tunatumia “ordpin_cid” kwa kuingia kwa mteja (siku 30, husasishwa unapokitumia), kidakuzi cha dakika kumi kinachofunga kuingia kwenye kivinjari chako ili mtu yeyote asiweze kuingiza kuingia kwake mwenyewe ndani yake, kidakuzi cha kuingia kwa wamiliki wa maduka na wafanyakazi wao, na viwili kwa lugha na nchi iliyochaguliwa.

Kikapu, namba ya ziara ya sasa na maagizo yako ya hivi karibuni huhifadhiwa kwenye hifadhi ya kivinjari chako kwenye kifaa chako; unaweza kuvifuta kwenye mipangilio ya kivinjari chako.

Katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza na Uswisi tunahesabu ziara ikiwa tu utaruhusu: tunauliza mara moja na kuhifadhi jibu lako kwenye kidakuzi cha “ordpin_consent” kwa mwaka mmoja. Vidakuzi vinavyohitajika kwa usalama, kikapu na kuingia hutumika kwa vyovyote vile.

Tunakadiria nchi na jiji kutoka anwani ya IP kwa kutumia hifadhidata huria (DB-IP). Kwenye mitandao ya simu mara nyingi huonyesha jiji la mtoa huduma badala ya lako.

Tunajua mahali kamili tu unapoliweka kwenye ramani kwa agizo la uwasilishaji, na linatumika kwa agizo hilo pekee.

Unapochanganua msimbo pau kwenye programu ya Ordpin tunahifadhi msimbo huo pamoja na eneo lako lililokadiriwa hadi takriban km 1 na kitambulisho cha nasibu cha kifaa chako, ili kujua wateja wanatafuta nini na hawakipati. Picha ya kamera haitumwi wala kuhifadhiwa kamwe, na masoko huona tu wateja wangapi walio karibu nayo walitafuta bidhaa, kamwe si wao ni nani wala wako wapi. Rekodi hizi hufutwa baada ya siku 400.

Duka ulilolagiza kutoka linaona tu maelezo ya agizo inayohitaji kulitimiza. Haliwezi kuona kitambulisho cha kifaa chako, anwani yako ya IP wala shughuli zako katika maduka mengine.

Timu ya Ordpin huona rejista ya vifaa na takwimu kwa ajili ya ulinzi na uboreshaji pekee. Data huhifadhiwa kwenye seva za Amazon mjini Frankfurt (Umoja wa Ulaya).

Hatuuzi, hatukodishi wala hatushiriki data na watangazaji. Tunaweza kuitoa pale sheria inapotulazimisha.

Amazon Web Services (huduma ya seva, hifadhidata, faili na barua pepe, katika Umoja wa Ulaya); Cloudflare (majina ya vikoa na DNS yake); Google, Apple na Facebook (unapochagua kuingia kupitia hao tu); OpenStreetMap (picha za ramani ambazo kivinjari chako hupakia ramani inapoonyeshwa). Makubaliano yetu ya Uchakataji wa Data (ordpin.com/dpa) yanaorodhesha kila mmoja anafanya nini.

Data huhifadhiwa na kuchakatwa kwenye Amazon Web Services mjini Frankfurt, Ujerumani, katika Umoja wa Ulaya. Timu ya Ordpin inaweza kuifikia kutoka nje ya Umoja wa Ulaya, ikiwemo kutoka Iraq, chini ya Vifungu vya Kawaida vya Mkataba vya Tume ya Ulaya pale GDPR inapovihitaji.

Ziara na matukio: siku 400, kisha hufutwa kiotomatiki. Vifaa: hufutwa miaka miwili baada ya kuonekana mara ya mwisho. Akaunti za wateja: huhifadhiwa hadi uzifute. Maagizo: huhifadhiwa kwenye rekodi za duka na hesabu za kifedha; ukifuta akaunti yako, tunafuta jina, simu na anwani yako kutoka kwake siku 90 baada ya agizo kuisha.

Unaweza kufuta vidakuzi kwenye kivinjari chako wakati wowote, na kifaa chako kitapata kitambulisho kipya. Unaweza kufuta akaunti yako mwenyewe kutoka ukurasa wa akaunti, au kuomba nakala ya data yako au kufutwa kwake kupitia fomu ya msaada; tunajibu ndani ya siku 30.

Ukiwa katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza au Uswisi, pia una haki ya kusahihishiwa data yako, kuzuia au kupinga matumizi yake, kuipokea katika muundo unaoweza kuhamishwa, kuondoa idhini yako wakati wowote, na kulalamika kwa mamlaka yako ya ulinzi wa data.

Tunaweza kusasisha sera hii tunapoongeza vipengele. Tutabadilisha tarehe iliyo juu na kutangaza mabadiliko muhimu dukani.

Kwa swali lolote la faragha au ombi kuhusu data yako, andikia timu ya Ordpin kupitia fomu ya msaada na uchague “Faragha na data yangu”.