นโยบายความเป็นส่วนตัว

สำหรับออเดอร์ที่คุณสั่งในร้าน ธุรกิจที่ดำเนินร้านเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้รายละเอียดออเดอร์ของคุณอย่างไรและรับผิดชอบข้อมูลนั้น ส่วน Ordpin ประมวลผลแทนร้าน สำหรับบัญชี Ordpin ของคุณ ทะเบียนอุปกรณ์ สถิติ และการป้องกันการฉ้อโกง Ordpin เป็นผู้รับผิดชอบ

สำหรับคำขอเกี่ยวกับออเดอร์ คุณติดต่อร้านหรือติดต่อเราได้ เราจะส่งต่อคำขอให้ร้านเมื่อเป็นเรื่องที่ร้านต้องตอบ

เมื่อคุณสั่งซื้อ: ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ที่อยู่จัดส่งและจุดบนแผนที่หากคุณเลือกเดลิเวอรีหรือส่งพัสดุ รายการสินค้า หมายเหตุของคุณ และคะแนนสินค้าของคุณ

เกี่ยวกับอุปกรณ์: รหัสสุ่มที่เราสร้างขึ้น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบและเบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ ภาษา และเขตเวลา และลายนิ้วมือทางเทคนิคสั้น ๆ ที่คำนวณจากลักษณะเหล่านี้ เราไม่เคยอ่านรายชื่อติดต่อ รูปภาพ หรือตำแหน่งที่แน่นอนของอุปกรณ์ของคุณ

เกี่ยวกับการใช้งาน: หน้า หมวดหมู่ และสินค้าที่คุณเปิด การค้นหา สิ่งที่คุณเพิ่มลงหรือนำออกจากตะกร้า การเริ่มชำระเงินและข้อผิดพลาด และวิธีที่คุณเข้ามาที่ร้าน (เว็บไซต์ต้นทางและลิงก์แคมเปญ)

สำหรับการรับที่ร้าน เดลิเวอรี หรือส่งพัสดุ เราอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ Apple ผู้ให้บริการให้รหัสประจำบัญชีที่คงที่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณ (หากมี) แก่เรา เราไม่เคยได้รับรหัสผ่าน รายชื่อติดต่อ หรือโพสต์ของคุณ

หลังจากคุณเข้าสู่ระบบ เราขอเฉพาะสิ่งที่ออเดอร์ยังต้องใช้: เบอร์โทรศัพท์ และสำหรับเดลิเวอรี ที่อยู่พร้อมตำแหน่งบนแผนที่ บัญชีของคุณเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ (สูงสุด 20 รายการ) และประวัติออเดอร์ เพื่อให้สั่งจากร้านใดก็ได้อย่างรวดเร็ว

บัญชีเดียวใช้ได้ในทุกร้าน Ordpin แต่แต่ละร้านเห็นเฉพาะออเดอร์ที่คุณสั่งกับร้านนั้น ไม่เห็นอีเมล วิธีเข้าสู่ระบบ หรือออเดอร์ที่ร้านอื่นของคุณ บัญชีไม่เคยถูกรวมกันอัตโนมัติ: การเข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการอื่นจะสร้างบัญชีแยกต่างหาก

คุณลบบัญชีของคุณเองได้จากหน้าบัญชีในร้านใดก็ได้หรือในแอป ลบทันที: วิธีเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ เซสชัน ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลของคุณ และเราเพิกถอนสิทธิ์ที่คุณให้ไว้กับ Apple ออเดอร์ที่ผ่านมาของคุณยังอยู่ในบันทึกทางการเงินของร้านค้า และเราลบชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ของคุณออกจากออเดอร์เหล่านั้นเมื่อครบ 90 วันหลังออเดอร์สิ้นสุด

เพื่อให้บริการ: ส่งออเดอร์ของคุณไปยังร้าน ติดตามออเดอร์ และเก็บตะกร้าของคุณ

เพื่อการป้องกัน: ขีดจำกัดคำขอนับต่ออุปกรณ์ เพื่อให้ลูกค้าบนเครือข่ายมือถือเดียวกันไม่บล็อกกัน และเพื่อตรวจจับบัญชีซ้ำและการใช้เครดิตต้อนรับและรางวัลการแนะนำในทางที่ผิด

เพื่อปรับปรุง: สถิติแบบรวมช่วยให้ทีม Ordpin เห็นว่าอะไรได้ผลและอะไรต้องปรับปรุงในร้านและแพลตฟอร์ม

เพื่อรับและจัดส่งออเดอร์ของคุณและดูแลบัญชีของคุณ เพราะคุณร้องขอ (สัญญา) เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ — ขีดจำกัดคำขอ บัญชีซ้ำ การใช้เครดิตในทางที่ผิด — ตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องลูกค้า ร้านค้า และ Ordpin เพื่อเก็บบันทึกทางการเงิน เพราะกฎหมายกำหนด เพื่อนับการเข้าชมในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ

เราใช้คุกกี้ “ordpin_did” สำหรับรหัสอุปกรณ์ นานสูงสุด 400 วัน คุกกี้นี้มีการลงนามเพื่อไม่ให้ปลอมแปลงได้ และหน้าของร้านอ่านไม่ได้ เราใช้ “ordpin_cid” สำหรับการเข้าสู่ระบบของลูกค้า (30 วัน ต่ออายุเมื่อคุณใช้งาน) คุกกี้อายุสิบนาทีที่ผูกการเข้าสู่ระบบกับเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อไม่ให้ใครแอบสอดการเข้าสู่ระบบของตนเข้ามา คุกกี้เข้าสู่ระบบสำหรับเจ้าของร้านและพนักงาน และอีกสองตัวสำหรับภาษาและประเทศที่เลือก

ตะกร้า หมายเลขการเข้าชมปัจจุบัน และออเดอร์ล่าสุดของคุณถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ คุณลบได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เรานับการเข้าชมเฉพาะเมื่อคุณอนุญาต: เราถามครั้งเดียวและเก็บคำตอบของคุณในคุกกี้ “ordpin_consent” เป็นเวลาหนึ่งปี คุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัย ตะกร้า และการเข้าสู่ระบบจะถูกใช้ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด

เราประมาณประเทศและเมืองจากที่อยู่ IP ด้วยฐานข้อมูลเปิด (DB-IP) บนเครือข่ายมือถือ มักแสดงเมืองของผู้ให้บริการเครือข่ายแทนเมืองของคุณ

เรารู้ตำแหน่งที่แน่นอนเฉพาะเมื่อคุณตั้งบนแผนที่สำหรับออเดอร์เดลิเวอรี และใช้สำหรับออเดอร์นั้นเท่านั้น

เมื่อคุณสแกนบาร์โค้ดในแอป Ordpin เราเก็บรหัสพร้อมพื้นที่ของคุณที่ปัดเป็นประมาณ 1 กม. และรหัสสุ่มของอุปกรณ์ เพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าค้นหาอะไรแล้วหาไม่เจอ ภาพจากกล้องจะไม่ถูกส่งหรือเก็บ และซูเปอร์มาร์เก็ตเห็นเพียงว่ามีลูกค้าใกล้ตนกี่คนที่ค้นหาสินค้านั้น ไม่เห็นว่าเป็นใครหรืออยู่ที่ไหน บันทึกเหล่านี้จะถูกลบหลังจาก 400 วัน

ร้านที่คุณสั่งเห็นเฉพาะรายละเอียดออเดอร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินการ ร้านไม่เห็นรหัสอุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือกิจกรรมของคุณในร้านอื่น

ทีม Ordpin เห็นทะเบียนอุปกรณ์และสถิติเพื่อการป้องกันและการปรับปรุงเท่านั้น ข้อมูลจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ Amazon ในแฟรงก์เฟิร์ต (สหภาพยุโรป)

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลกับผู้โฆษณา เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ทำ

Amazon Web Services (โฮสติ้ง ฐานข้อมูล ไฟล์ และอีเมล ในสหภาพยุโรป); Cloudflare (ชื่อโดเมนและ DNS); Google, Apple และ Facebook (เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านั้น); OpenStreetMap (ภาพแผนที่ที่เบราว์เซอร์ของคุณโหลดเมื่อแสดงแผนที่) ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเรา (ordpin.com/dpa) ระบุว่าแต่ละรายทำอะไร

ข้อมูลถูกจัดเก็บและประมวลผลบน Amazon Web Services ในแฟรงก์เฟิร์ต เยอรมนี ในสหภาพยุโรป ทีม Ordpin อาจเข้าถึงข้อมูลจากนอกสหภาพยุโรป รวมถึงจากอิรัก ภายใต้มาตรฐานข้อสัญญาของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่ GDPR กำหนด

การเข้าชมและเหตุการณ์: 400 วัน แล้วลบอัตโนมัติ อุปกรณ์: ลบสองปีหลังเห็นล่าสุด บัญชีลูกค้า: เก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ ออเดอร์: เก็บในบันทึกของร้านและบัญชีการเงิน หากคุณลบบัญชี เราจะลบชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ของคุณออกจากออเดอร์เหล่านั้นเมื่อครบ 90 วันหลังออเดอร์สิ้นสุด

คุณลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ และอุปกรณ์ของคุณจะได้รับรหัสประจำตัวใหม่ คุณลบบัญชีด้วยตนเองได้จากหน้าบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มสนับสนุน เราตอบภายใน 30 วัน

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณยังมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูล จำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล รับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเพิ่มฟีเจอร์ เราจะเปลี่ยนวันที่ด้านบนและประกาศการเปลี่ยนแปลงสำคัญในร้านค้า

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดเขียนถึงทีม Ordpin ผ่านแบบฟอร์มสนับสนุน และเลือก “ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของฉัน”