ข้อกำหนดและนโยบายของ Ordpin

Ordpin (“Ordpin”, “เรา”) เป็นบริการออนไลน์ที่ผู้ดำเนินการให้บริการแก่ธุรกิจในประเทศที่เปิดรับสมัคร ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างธุรกิจที่เปิดบัญชี (“คุณ” ผู้ใช้บริการ) กับ Ordpin ผู้ที่สมัครยืนยันว่าตนมีอำนาจกระทำการแทนธุรกิจ

Ordpin เป็นบริการสำหรับธุรกิจ: คุณใช้เพื่อการค้าของคุณ ดังนั้นกฎที่คุ้มครองเฉพาะผู้บริโภคจึงไม่ใช้ระหว่างคุณกับ Ordpin เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

Ordpin มอบร้านค้าออนไลน์และแดชบอร์ดให้ร้านอาหาร คาเฟ่ ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านค้า (“ผู้ใช้บริการ”) เพื่อรับและจัดการออเดอร์ของลูกค้าของตน

คุณรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลธุรกิจ สินค้า และราคาของคุณ ต่อการดำเนินการตามออเดอร์ของลูกค้าและการดูแลลูกค้า และต่อการเก็บรหัสผ่านของคุณและของพนักงานเป็นความลับ

ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบเพื่อสั่งจากร้านของคุณจะกลายเป็นลูกค้า Ordpin โดยมีบัญชีเดียวที่ใช้ได้ในทุกร้านบนแพลตฟอร์ม แดชบอร์ดของคุณแสดงออเดอร์ของลูกค้ากับร้านคุณและรายละเอียดที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามออเดอร์ ส่วนบัญชีลูกค้าและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอยู่กับ Ordpin

ร้านของคุณจะปรากฏโดยค่าเริ่มต้นในแอป Ordpin และในหน้าค้นหาร้านค้าภายใต้หมวดหมู่ของร้าน และลูกค้าสั่งซื้อผ่านหน้าเหล่านี้ด้วยเงื่อนไขการสั่งซื้อและค่าธรรมเนียมเดียวกัน คุณซ่อนร้านจากแอปได้ทุกเมื่อในแดชบอร์ด และทีม Ordpin ก็อาจซ่อนได้เช่นกัน

ใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อดำเนินการตามออเดอร์เท่านั้น ห้ามใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และห้ามส่งต่อให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพนักงานของคุณที่คุณจัดการผ่าน Ordpin คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Ordpin ประมวลผลแทนคุณ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ ordpin.com/dpa เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และใช้ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้มี เช่น GDPR

บัญชีลูกค้าของ Ordpin บันทึกอุปกรณ์ สถิติ และการป้องกันการฉ้อโกงเป็นความรับผิดชอบของ Ordpin เอง ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายไว้

Ordpin เป็นเจ้าของตามกฎหมายของแพลตฟอร์ม แดชบอร์ด ร้านค้าออนไลน์ และซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ใช้งาน การสมัครใช้บริการของคุณให้สิทธิ์ใช้บริการเหล่านี้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ และไม่ได้โอนความเป็นเจ้าของสิ่งใดให้คุณ

โดเมนที่จองผ่าน Ordpin จดทะเบียนในนามของ Ordpin ดังนั้น Ordpin จึงเป็นเจ้าของตามกฎหมาย (ผู้จดทะเบียน) คุณเป็นผู้เช่าโดเมนในฐานะส่วนหนึ่งของบริการของ Ordpin: ร้านและแดชบอร์ดของคุณทำงานบนโดเมนนั้นตราบที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่

เนื่องจากโดเมนจดทะเบียนในนามของ Ordpin การย้ายโดเมนไปที่อื่นจึงต้องมีข้อตกลงกับ Ordpin

คุณจ่ายค่าธรรมเนียมให้ Ordpin เฉพาะออเดอร์ที่สำเร็จเท่านั้น โดยคิดจากมูลค่าสินค้าหลังหักส่วนลดและไม่รวมค่าส่งและค่าขนส่ง ตามกฎที่ประกาศไว้สำหรับประเภทธุรกิจของคุณ ได้แก่ จำนวนคงที่ เปอร์เซ็นต์ หรือเปอร์เซ็นต์สำหรับยอดต่ำกว่าเกณฑ์และจำนวนคงที่ตั้งแต่เกณฑ์ขึ้นไป กฎของคุณแสดงในกระเป๋าเงินของคุณ ค่าธรรมเนียมจะถูกกันไว้จากยอดคงเหลือของคุณเมื่อมีออเดอร์เข้า หักเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ และคืนให้หากออเดอร์ถูกปฏิเสธ ยกเลิก หรือหมดเวลา หากออเดอร์ถูกแก้ไขก่อนเสร็จสมบูรณ์ ค่าธรรมเนียมจะเปลี่ยนตามมูลค่าใหม่

“ยอดเงินจริง” ของคุณคือเงินที่คุณเติมด้วยเงินของคุณเอง ออเดอร์ใหม่จะหยุดชั่วคราวเมื่อยอดคงเหลือของคุณไม่พอสำหรับค่าธรรมเนียมของหนึ่งออเดอร์ และจะกลับมารับต่ออัตโนมัติหลังเติมเงิน

Ordpin อาจเปลี่ยนแปลงกฎค่าธรรมเนียมในอนาคต ไม่ว่าสำหรับประเภทธุรกิจหนึ่งหรือสำหรับธุรกิจรายหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงจะไม่ใช้กับออเดอร์ที่เข้ามาก่อนหน้านั้น และทุกออเดอร์ใช้กฎที่มีผลตอนสั่งซื้อ

เครดิตต้อนรับ (ให้เมื่อบัญชีของคุณเปิดใช้งาน) และเครดิตโปรโมชัน (เช่น รางวัลจากการชวนผู้ใช้บริการ) เป็นเครดิตฟรีที่ Ordpin มอบให้

เครดิตนี้ใช้จ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมออเดอร์เท่านั้น ถอนไม่ได้ โอนไม่ได้ และใช้ชำระค่าโดเมนหรือการต่ออายุไม่ได้

เครดิตฟรีแต่ละรายการมีระยะเวลาที่ใช้ได้ และส่วนที่เหลือจะหมดอายุตามกำหนด วันหมดอายุแสดงในกระเป๋าเงินของคุณ

โดเมนชำระจากยอดเงินจริงของคุณเท่านั้น และจะหักเงินทันทีที่คุณยืนยันการจอง หากจดทะเบียนโดเมนไม่ได้ จะคืนเงินเต็มจำนวนเข้ายอดเงินจริงของคุณ

ค่าธรรมเนียมโดเมนขอคืนไม่ได้เมื่อจดทะเบียนโดเมนแล้ว

การต่ออายุต้องทำเอง: เราจะไม่ต่ออายุโดเมนหรือเรียกเก็บเงินใด ๆ โดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ ก่อนระยะเวลาที่ชำระสิ้นสุด 30 วัน จะมีการแจ้งเตือนการต่ออายุในแดชบอร์ดของคุณ และคุณต่ออายุในช่วงนั้นได้จากยอดเงินจริงตามราคาที่มีผลในเวลาต่ออายุ

หากไม่ต่ออายุโดเมนภายในสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระ โดเมนจะสิ้นสุดและใช้งานไม่ได้ และจะกู้คืนหรือต่ออายุภายหลังไม่ได้ โดเมนอาจถูกปล่อยและเปิดให้ผู้อื่นจองได้ คุณจองโดเมนใหม่ได้

ชื่อพรีเมียมจองไม่ได้ และแต่ละร้านมีโดเมนที่ใช้งานได้หนึ่งโดเมน

เมื่อผู้ใช้บริการใหม่สมัครผ่านลิงก์เชิญของคุณและยอดเติมเงินจริงของพวกเขาถึงขั้นต่ำที่ Ordpin กำหนด คุณจะได้รับรางวัลเป็นเครดิตโปรโมชัน — หนึ่งครั้งต่อผู้ใช้บริการหนึ่งราย

การชวนตัวเองหรือบัญชีอื่นของคุณไม่นับ และ Ordpin อาจยกเลิกรางวัลที่ได้มาจากการใช้ในทางที่ผิด

Ordpin อาจเปลี่ยนรางวัลและเงื่อนไข หรือยุติโปรแกรมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบรางวัลที่ให้ไปแล้ว

คุณรับผิดชอบต่อภาษีจากยอดขายของคุณและการใช้อัตราที่ถูกต้อง การตั้งค่าภาษีที่ Ordpin แนะนำสำหรับประเทศของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ใช้เครื่องบันทึกเงินสดที่ได้รับการรับรองหรือใบเสร็จตามกฎหมาย (เช่น ในเยอรมนี ออสเตรีย อิตาลี โปรตุเกส หรือซาอุดีอาระเบีย) ลิ้นชักเก็บเงินของ Ordpin พิมพ์ใบเสร็จที่ไม่ใช่ใบกำกับภาษีและไม่ได้มาแทนระบบที่ได้รับการรับรอง คุณยืนยันเรื่องนี้ก่อนกะแรก และ Ordpin อาจจำกัดหรือปิดลิ้นชักเก็บเงินในบางประเทศ

ค่าธรรมเนียมของ Ordpin คิดโดยไม่รวมภาษี หากคุณจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีที่คล้ายกัน คุณเป็นผู้รับผิดชอบภาษีที่ต้องชำระจากค่าธรรมเนียมเหล่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ภายใต้กลไกการโอนภาระภาษี (reverse charge) ในสหภาพยุโรป

ทีม Ordpin อาจระงับบัญชีหรือหยุดร้านชั่วคราวหากมีการใช้ในทางที่ผิด เช่น ขายสิ่งผิดกฎหมาย ฉ้อโกงลูกค้า บิดเบือนออเดอร์ ยอดคงเหลือ หรือโปรแกรมการแนะนำ หรือให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด

ขณะถูกระงับ ร้านจะไม่รับออเดอร์ เราจะติดต่อคุณเพื่ออธิบายเหตุผลและเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้และเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ในหน้านี้พร้อมวันที่ การใช้ Ordpin หลังการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนั้น

ข้อกำหนดนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ อาหรับ และเคิร์ด และแปลด้วยเครื่องเป็นภาษาอื่น หากแต่ละเวอร์ชันแตกต่างกัน ให้ถือตามเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศใดประเทศหนึ่งโดยเฉพาะ แต่จะตีความโดยสุจริตตามหลักการที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในการค้าระหว่างประเทศ (หลักการ UNIDROIT ว่าด้วยสัญญาทางการค้าระหว่างประเทศ) และกฎเกณฑ์บังคับของประเทศคุณยังคงใช้กับคุณในทุกกรณีที่กฎเกณฑ์นั้นมีผลบังคับ

หากเกิดข้อขัดแย้ง โปรดเขียนถึงเราผ่านแบบฟอร์มสนับสนุน แล้วเราจะพยายามยุติด้วยดีภายใน 30 วัน เรื่องที่ตกลงกันไม่ได้จะส่งเข้าสู่การไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการออนไลน์ต่อหน่วยงานที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน เว้นแต่กฎหมายบังคับของประเทศคุณให้สิทธิ์คุณฟ้องต่อศาลของประเทศนั้น

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายเหล่านี้ โปรดเขียนถึงทีม Ordpin ผ่านแบบฟอร์มสนับสนุน เราจะตอบคุณที่นั่น