Gizlilik politikası

Bir mağazada verdiğiniz sipariş için, mağazayı işleten işletme sipariş ayrıntılarınızın nasıl kullanılacağına karar verir ve bunlardan sorumludur; Ordpin bunları onun adına işler. Ordpin hesabınız, cihaz kaydı, istatistikler ve dolandırıcılığa karşı koruma bakımından Ordpin sorumludur.

Bir sipariş hakkındaki bir talep için mağazayla veya bizimle iletişime geçebilirsiniz; mağazanın yanıtlaması gereken talepleri ona iletiriz.

Sipariş verdiğinizde: adınız ve telefon numaranız; teslimat veya kargo seçerseniz teslimat adresi ve haritadaki noktası; ürünler, notlarınız ve ürün puanlarınız.

Cihaz hakkında: oluşturduğumuz rastgele bir kimlik, IP adresi, cihaz türü, sistemi ve tarayıcısı, ekran boyutu, dil ve saat dilimi ile bu özelliklerden hesaplanan kısa bir teknik parmak izi. Kişilerinizi, fotoğraflarınızı veya cihazınızın kesin konumunu asla okumayız.

Kullanım hakkında: açtığınız sayfalar, kategoriler ve ürünler, aramalar, sepete eklediğiniz veya sepetten çıkardığınız ürünler, ödeme başlangıçları ve hatalar ile mağazaya nasıl ulaştığınız (yönlendiren site ve kampanya bağlantıları).

Gel-al, teslimat veya kargo için sizden Google, Facebook veya Apple ile oturum açmanızı isteyebiliriz. Sağlayıcı bize hesabınızın sabit kimliğini, adınızı, e-posta adresinizi ve varsa profil resminizi verir. Şifrenizi, kişilerinizi veya gönderilerinizi asla almayız.

Oturum açtıktan sonra yalnızca siparişin hâlâ ihtiyaç duyduğunu isteriz: bir telefon numarası ve teslimat için haritadaki yeriyle bir adres. Hesabınız adınızı, telefonunuzu, kayıtlı adreslerinizi (20’ye kadar) ve sipariş geçmişinizi tutar; böylece herhangi bir mağazadan sipariş vermek hızlıdır.

Tek hesap her Ordpin mağazasında çalışır, ancak her mağaza yalnızca kendisine verdiğiniz siparişleri görür; e-postanızı, nasıl oturum açtığınızı veya başka yerlerdeki siparişlerinizi asla görmez. Hesaplar otomatik olarak asla birleştirilmez: başka bir sağlayıcıyla oturum açmak ayrı bir hesap oluşturur.

Hesabınızı herhangi bir mağazadaki hesap sayfasından veya uygulamadan kendiniz silebilirsiniz. Hemen silinenler: oturum açma yöntemleriniz, adresleriniz, oturumlarınız, adınız, telefonunuz ve e-postanız; ayrıca Apple’a verdiğiniz erişimi iptal ederiz. Geçmiş siparişleriniz mağazaların mali kayıtlarında kalır ve adınızı, telefonunuzu ve adresinizi her siparişin bitiminden 90 gün sonra onlardan sileriz.

Hizmeti işletmek için: siparişinizi mağazaya ulaştırmak, takip etmek ve sepetinizi korumak.

Korunma için: istek sınırları cihaz başına sayılır, böylece aynı mobil ağdaki müşteriler birbirini engellemez; ayrıca yinelenen hesapları ve hoş geldin bakiyesinin ve davet ödüllerinin kötüye kullanımını tespit etmek için.

Geliştirmek için: toplu istatistikler, Ordpin ekibinin mağazalarda ve platformda neyin işe yaradığını ve neyin geliştirilmesi gerektiğini görmesine yardımcı olur.

Siparişlerinizi almak ve teslim etmek ve hesabınızı işletmek için, çünkü siz bunu istediniz (sözleşme). Hizmeti güvende tutmak için — istek sınırları, yinelenen hesaplar, bakiyelerin kötüye kullanımı — müşterileri, mağazaları ve Ordpin’i koruma konusundaki meşru menfaatimiz uyarınca. Mali kayıtları tutmak için, çünkü yasa bunu gerektirir. Avrupa Ekonomik Alanı’nda, Birleşik Krallık’ta ve İsviçre’de ziyaretleri saymak için ise yalnızca, istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz onayınızla.

Cihaz kimliği için en fazla 400 gün süreyle “ordpin_did” çerezini kullanırız; sahte olarak oluşturulamaması için imzalıdır ve mağazanın sayfaları onu okuyamaz. Müşterinin oturumu için “ordpin_cid” çerezini (30 gün, kullandıkça yenilenir), bir oturum açma işlemini tarayıcınıza bağlayarak kimsenin kendi oturumunu araya sokmasını önleyen on dakikalık bir çerezi, mağaza sahipleri ve personeli için bir oturum çerezini ve seçilen dil ile ülke için iki çerezi kullanırız.

Sepet, mevcut ziyaret numarası ve son siparişleriniz cihazınızda, tarayıcınızın depolama alanında tutulur; bunları tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Avrupa Ekonomik Alanı’nda, Birleşik Krallık’ta ve İsviçre’de ziyaretleri yalnızca izin verirseniz sayarız: bir kez sorarız ve yanıtınızı bir yıl boyunca “ordpin_consent” çerezinde tutarız. Güvenlik, sepet ve oturum açma için gereken çerezler her durumda kullanılır.

Ülkeyi ve şehri, açık bir veritabanı (DB-IP) kullanarak IP adresinden tahmin ederiz. Mobil ağlarda çoğu zaman sizin şehriniz yerine operatörün şehrini gösterir.

Kesin konumu yalnızca bir teslimat siparişi için haritada siz belirlediğinizde biliriz ve yalnızca o sipariş için kullanılır.

Ordpin uygulamasında bir barkod taradığınızda, müşterilerin neyi aradığını ve bulamadığını öğrenmek için kodu, yaklaşık 1 km’ye yuvarlanmış bölgenizle ve cihazınızın rastgele kimliğiyle birlikte saklarız. Kamera görüntüsü asla gönderilmez veya saklanmaz; marketler yalnızca yakınlarındaki kaç müşterinin bir ürünü aradığını görür, onların kim olduğunu ya da nerede olduğunu asla görmez. Bu kayıtlar 400 gün sonra silinir.

Sipariş verdiğiniz mağaza yalnızca siparişi yerine getirmek için gereken sipariş ayrıntılarını görür. Cihaz kimliğinizi, IP adresinizi veya diğer mağazalardaki etkinliğinizi görmez.

Ordpin ekibi cihaz kaydını ve istatistikleri yalnızca koruma ve geliştirme amacıyla görür. Veriler Frankfurt’taki (Avrupa Birliği) Amazon sunucularında saklanır.

Verileri satmayız, kiralamayız ve reklamverenlerle paylaşmayız. Yasa gerektirdiğinde bunları açıklayabiliriz.

Amazon Web Services (barındırma, veritabanı, dosyalar ve e-posta; Avrupa Birliği’nde); Cloudflare (alan adları ve DNS’leri); Google, Apple ve Facebook (yalnızca onlarla oturum açmayı seçtiğinizde); OpenStreetMap (bir harita gösterildiğinde tarayıcınızın yüklediği harita görüntüleri). Veri İşleme Sözleşmemiz (ordpin.com/dpa) her birinin ne yaptığını listeler.

Veriler, Almanya’nın Frankfurt kentindeki, Avrupa Birliği içindeki Amazon Web Services üzerinde saklanır ve işlenir. Ordpin ekibi, GDPR’nin gerektirdiği yerlerde Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri uyarınca, Irak dahil Avrupa Birliği dışından bunlara erişebilir.

Ziyaretler ve olaylar: 400 gün, ardından otomatik olarak silinir. Cihazlar: en son görüldükten iki yıl sonra silinir. Müşteri hesapları: siz silene kadar saklanır. Siparişler: mağazanın kayıtlarında ve mali hesaplarda saklanır; hesabınızı silerseniz adınızı, telefonunuzu ve adresinizi siparişin bitiminden 90 gün sonra onlardan sileriz.

Tarayıcınızdaki çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz; cihazınız yeni bir kimlik alır. Hesabınızı hesap sayfasından kendiniz silebilir ya da destek formundan verilerinizin bir kopyasını veya silinmesini isteyebilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz.

Avrupa Ekonomik Alanı’nda, Birleşik Krallık’ta veya İsviçre’deyseniz ayrıca verilerinizin düzeltilmesini, kullanımının kısıtlanmasını veya buna itiraz etmeyi, onları taşınabilir bir biçimde almayı, onayınızı istediğiniz zaman geri çekmeyi ve veri koruma otoritenize şikâyette bulunmayı isteme hakkına sahipsiniz.

Özellik eklediğimizde bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarihi değiştirir ve önemli değişiklikleri mağazalarda duyururuz.

Gizlilikle ilgili her soru veya verilerinize ilişkin bir talep için Ordpin ekibine destek formundan yazın ve “Gizlilik ve verilerim” seçeneğini seçin.