Умови та політики Ordpin

Ordpin («Ordpin», «ми») — це онлайн-сервіс, який його оператор надає бізнесам у країнах, де відкрито реєстрацію. Ці умови є угодою між бізнесом, що відкриває обліковий запис («ви», клієнт), і Ordpin; той, хто реєструється, підтверджує, що має право діяти від імені бізнесу.

Ordpin — це сервіс для бізнесу: ви користуєтеся ним для своєї торгівлі, тому правила, що захищають лише споживачів, не застосовуються між вами та Ordpin, крім випадків, коли закон передбачає інше.

Ordpin надає ресторанам, кафе, маркетам і магазинам («клієнт») інтернет-заклад і панель для приймання та обробки замовлень їхніх покупців.

Ви відповідаєте за точність даних про свій бізнес, товарів і цін, за виконання замовлень своїх покупців і роботу з ними, а також за збереження в таємниці власних паролів і паролів ваших працівників.

Покупець, який входить, щоб зробити замовлення у вашому закладі, стає покупцем Ordpin з одним обліковим записом, що працює в кожному закладі платформи. Ваша панель показує його замовлення у вас і дані, потрібні для їх виконання; облікові записи покупців і дані для входу залишаються в Ordpin.

За замовчуванням ваш заклад показується в застосунку Ordpin та на сторінках пошуку закладів у своїй категорії, і покупці замовляють через них на тих самих умовах замовлення та з тими самими комісіями. Ви можете будь-коли приховати свій заклад із застосунку у своїй панелі, і команда Ordpin також може його приховати.

Використовуйте дані покупців лише для виконання їхніх замовлень: не для маркетингу без їхньої згоди й ніколи не передавайте їх іншим.

Щодо персональних даних ваших покупців і працівників, які ви обробляєте через Ordpin, ви є контролером, а Ordpin обробляє їх за вашим дорученням. Угода про обробку даних на ordpin.com/dpa є частиною цих умов і застосовується скрізь, де законодавство про захист даних вимагає такої угоди, наприклад GDPR.

Облікові записи покупців Ordpin, записи про пристрої, статистика та запобігання шахрайству є власною відповідальністю Ordpin, як пояснює політика конфіденційності.

Ordpin є юридичним власником платформи, панелей, інтернет-закладів і всього програмного забезпечення, на якому вони працюють. Ваша підписка надає вам право користуватися цими послугами, доки ваш обліковий запис активний; вона не передає вам право власності на жодну з них.

Домени, забронювані через Ordpin, реєструються на ім’я Ordpin, тож Ordpin є їхнім юридичним власником (реєстрантом). Ви є орендарем домену в межах послуг Ordpin: ваш заклад і панель працюють на ньому, доки сплачено його вартість і ваш обліковий запис активний.

Оскільки домен зареєстровано на ім’я Ordpin, для його перенесення в інше місце потрібна угода з Ordpin.

Ви сплачуєте Ordpin комісію лише за кожне успішне замовлення; вона нараховується на вартість товарів після будь-якої знижки, без урахування доставки та пересилання, за опублікованим правилом для вашого типу бізнесу: фіксована сума, відсоток або відсоток нижче порогу й фіксована сума від порогу й вище. Ваше правило показано у вашому гаманці. Комісія резервується з вашого балансу, коли надходить замовлення, списується, коли замовлення виконано, і повертається, якщо замовлення відхилено, скасовано або минув час очікування; якщо замовлення змінюється до виконання, його комісія відповідає новій вартості.

Ваш «реальний баланс» — це кошти, якими ви поповнюєте рахунок зі своїх грошей. Нові замовлення призупиняються, коли баланс не покриває комісію за одне замовлення, і автоматично відновлюються після поповнення.

Ordpin може в майбутньому змінювати правила комісій — для певного типу бізнесу чи для одного бізнесу; зміна ніколи не поширюється на замовлення, що надійшли до неї, і кожне замовлення зберігає правило, за яким його було оформлено.

Вітальний бонус (нараховується під час активації вашого облікового запису) і заохочувальний бонус (наприклад, винагороди за запрошення клієнтів) — це безкоштовні кошти, які надає Ordpin.

Цей бонус покриває лише комісії за замовлення: його не можна вивести, передати чи використати для оплати домену або його продовження.

Кожен безкоштовний бонус має строк дії, і невикористаний залишок згорає після його закінчення. Дата закінчення показана у вашому гаманці.

Домен оплачується лише з вашого реального балансу, а сума списується одразу після підтвердження бронювання. Якщо домен не вдається зареєструвати, повна сума повертається на ваш реальний баланс.

Вартість домену не повертається після його реєстрації.

Продовження виконується вручну: ми ніколи не продовжуємо домен і нічого не списуємо без вашого запиту. За 30 днів до закінчення оплаченого періоду у вашій панелі з’являється повідомлення про продовження, і протягом цього часу ви можете продовжити домен за рахунок реального балансу за ціною, що діє на момент продовження.

Якщо домен не продовжено до кінця оплаченого періоду, його дія закінчується, він перестає працювати, і відновити чи продовжити його згодом неможливо. Після цього домен може бути звільнений і стати доступним для інших; ви можете забронювати новий.

Преміальні назви забронювати не можна, і кожен заклад має один активний домен.

Коли новий клієнт реєструється за вашим посиланням-запрошенням, а його реальні поповнення досягають мінімуму, встановленого Ordpin, ви отримуєте винагороду у вигляді заохочувального бонусу — один раз за клієнта.

Запрошення самого себе або інших ваших облікових записів не зараховується, і Ordpin може скасувати винагороди, отримані внаслідок зловживань.

Ordpin може змінити винагороду та її умови або припинити програму в будь-який час; це ніколи не впливає на вже нараховані винагороди.

Ви відповідаєте за податки з ваших продажів і за застосування правильних ставок. Налаштування податків, які Ordpin пропонує для вашої країни, є лише відправною точкою.

Там, де закон вимагає сертифікованих касових апаратів або фіскальних чеків (наприклад, у Німеччині, Австрії, Італії, Португалії чи Саудівській Аравії), каса Ordpin друкує нефіскальні чеки й не замінює сертифіковану систему. Ви підтверджуєте це перед першою зміною, а Ordpin може обмежити або вимкнути касу в певній країні.

Комісії Ordpin нараховуються без податку. Якщо ви зареєстровані платником VAT або подібного податку, ви самі обліковуєте будь-який податок, що з них підлягає сплаті, там, де цього вимагає закон, наприклад за механізмом зворотного нарахування в Європейському Союзі.

Команда Ordpin може призупинити обліковий запис або заклад у разі зловживань, як-от продаж будь-чого незаконного, обман покупців, маніпуляції із замовленнями, балансами чи реферальною програмою або надання оманливої інформації.

Поки обліковий запис призупинено, заклад не приймає замовлень. Ми зв’яжемося з вами, щоб пояснити причину, і відновимо обліковий запис, щойно проблему буде вирішено.

Ми можемо оновлювати ці умови та публікувати нову версію на цій сторінці з її датою. Користування Ordpin після оновлення означає, що ви приймаєте нову версію.

Ці умови написано англійською, арабською та курдською мовами, а іншими мовами їх перекладено автоматично. Якщо версії різняться, переважає англійська версія.

Ці умови не регулюються правом якоїсь окремої країни. Вони тлумачаться добросовісно відповідно до загальновизнаних принципів міжнародної торгівлі (Принципів міжнародних комерційних договорів УНІДРУА), а імперативні норми вашої країни продовжують застосовуватися до вас усюди, де вони діють.

Якщо виникне розбіжність, напишіть нам через форму підтримки, і ми спробуємо владнати її мирно протягом 30 днів. Те, що владнати не вдалося, передається на онлайн-медіацію або арбітраж в органі, погодженому обома сторонами, якщо тільки імперативне право вашої країни не дає вам права звернутися до її судів.

З будь-яким питанням щодо цих умов і політик пишіть команді Ordpin через форму підтримки; там ми вам і відповімо.