Ordpin کی شرائط اور پالیسیاں

Ordpin (“Ordpin”، “ہم”) ایک آن لائن سروس ہے جو اس کا آپریٹر ان ممالک کے کاروباروں کو فراہم کرتا ہے جہاں سائن اپ کھلا ہے۔ یہ شرائط اکاؤنٹ کھولنے والے کاروبار (“آپ”، کلائنٹ) اور Ordpin کے درمیان معاہدہ ہیں؛ جو شخص سائن اپ کرتا ہے وہ تصدیق کرتا ہے کہ وہ کاروبار کی طرف سے عمل کرنے کا مجاز ہے۔

Ordpin کاروباروں کے لیے ایک سروس ہے: آپ اسے اپنی تجارت کے لیے استعمال کرتے ہیں، اس لیے صرف صارفین کو تحفظ دینے والے قواعد آپ اور Ordpin کے درمیان لاگو نہیں ہوتے، سوائے اس کے کہ قانون کچھ اور کہے۔

Ordpin ریستورانوں، کیفے، مارکیٹوں اور دکانوں (“کلائنٹ”) کو آن لائن اسٹور اور ایک ڈیش بورڈ دیتا ہے تاکہ وہ اپنے گاہکوں کے آرڈرز وصول اور منظم کر سکیں۔

آپ اپنے کاروبار کی تفصیلات، پروڈکٹس اور قیمتوں کی درستی، اپنے گاہکوں کے آرڈرز پورے کرنے اور ان سے معاملہ کرنے، اور اپنے اور اپنے عملے کے پاس ورڈز خفیہ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

جو گاہک آپ کے اسٹور سے آرڈر کرنے کے لیے سائن اِن کرتا ہے وہ Ordpin کا گاہک بن جاتا ہے، جس کا ایک ہی اکاؤنٹ پلیٹ فارم کے ہر اسٹور میں چلتا ہے۔ آپ کا ڈیش بورڈ آپ کے پاس ان کے آرڈرز اور انہیں پورا کرنے کے لیے درکار تفصیلات دکھاتا ہے؛ گاہکوں کے اکاؤنٹس اور سائن اِن کا ڈیٹا Ordpin کے پاس رہتا ہے۔

آپ کا اسٹور بطور ڈیفالٹ Ordpin ایپ میں اور اسٹور دریافت کرنے کے صفحات پر اپنے زمرے کے تحت نظر آتا ہے، اور گاہک انہی کے ذریعے انہی آرڈر کی شرائط اور فیس پر آرڈر کرتے ہیں۔ آپ اپنے ڈیش بورڈ میں کسی بھی وقت اپنا اسٹور ایپ سے چھپا سکتے ہیں، اور Ordpin ٹیم بھی اسے چھپا سکتی ہے۔

گاہکوں کی تفصیلات صرف ان کے آرڈرز پورے کرنے کے لیے استعمال کریں: ان کی رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ کے لیے نہیں، اور انہیں کبھی کسی اور کو نہ دیں۔

آپ کے گاہکوں اور عملے کے جس ذاتی ڈیٹا کو آپ Ordpin کے ذریعے سنبھالتے ہیں، اس کے لیے آپ ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور Ordpin اسے آپ کی طرف سے پروسیس کرتا ہے۔ ordpin.com/dpa پر موجود ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ ان شرائط کا حصہ ہے اور وہاں لاگو ہوتا ہے جہاں ڈیٹا کے تحفظ کا قانون اس کا تقاضا کرتا ہو، جیسے GDPR۔

Ordpin کے گاہک اکاؤنٹس، ڈیوائس ریکارڈز، اعداد و شمار اور فراڈ کی روک تھام Ordpin کی اپنی ذمہ داری ہیں، جیسا کہ پرائیویسی پالیسی بیان کرتی ہے۔

Ordpin پلیٹ فارم، ڈیش بورڈز، آن لائن اسٹورز اور ان سب کو چلانے والے تمام سافٹ ویئر کا قانونی مالک ہے۔ آپ کی سبسکرپشن آپ کو اکاؤنٹ فعال رہنے تک ان خدمات کو استعمال کرنے کا حق دیتی ہے؛ یہ ان میں سے کسی کی ملکیت آپ کو منتقل نہیں کرتی۔

Ordpin کے ذریعے بک کیے گئے ڈومینز Ordpin کے نام پر رجسٹر ہوتے ہیں، اس لیے Ordpin ان کا قانونی مالک (رجسٹرنٹ) ہے۔ آپ Ordpin کی خدمات کے حصے کے طور پر ڈومین کے کرایہ دار ہیں: آپ کا اسٹور اور ڈیش بورڈ اس پر اس وقت تک چلتے ہیں جب تک اس کی فیس ادا ہو اور آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو۔

چونکہ ڈومین Ordpin کے نام پر رجسٹر ہے، اسے کہیں اور منتقل کرنے کے لیے Ordpin کے ساتھ معاہدہ درکار ہے۔

آپ Ordpin کو صرف ہر کامیاب آرڈر پر فیس ادا کرتے ہیں، جو کسی بھی رعایت کے بعد اشیا کی مالیت پر لگتی ہے اور ڈیلیوری و شپنگ کو شامل نہیں کرتی، آپ کے کاروبار کی قسم کے شائع شدہ اصول کے مطابق: ایک مقررہ رقم، ایک فیصد، یا ایک حد سے نیچے فیصد اور حد سے اوپر مقررہ رقم۔ آپ کا اصول آپ کے والٹ میں نظر آتا ہے۔ فیس آرڈر آتے ہی آپ کے بیلنس سے روک لی جاتی ہے، آرڈر مکمل ہونے پر کاٹ لی جاتی ہے، اور اگر آرڈر مسترد ہو، منسوخ ہو یا وقت ختم ہو جائے تو واپس کر دی جاتی ہے؛ اگر آرڈر مکمل ہونے سے پہلے ایڈٹ ہو تو اس کی فیس نئی مالیت کے مطابق ہو جاتی ہے۔

آپ کا “اصل بیلنس” وہ ہے جو آپ اپنی رقم سے ری چارج کرتے ہیں۔ جب آپ کا بیلنس ایک آرڈر کی فیس پوری نہ کر سکے تو نئے آرڈرز رک جاتے ہیں، اور ری چارج کے بعد خودکار طور پر دوبارہ شروع ہو جاتے ہیں۔

Ordpin مستقبل میں اپنی فیس کے اصول بدل سکتا ہے، کسی کاروباری قسم کے لیے یا کسی ایک کاروبار کے لیے؛ تبدیلی کبھی ان آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتی جو اس سے پہلے آ چکے ہوں، اور ہر آرڈر اسی اصول پر رہتا ہے جس کے تحت وہ دیا گیا تھا۔

خوش آمدیدی کریڈٹ (آپ کا اکاؤنٹ فعال ہونے پر دیا جاتا ہے) اور ترغیبی کریڈٹ (جیسے کلائنٹس کو مدعو کرنے کے انعامات) Ordpin کی طرف سے دیا گیا مفت کریڈٹ ہے۔

یہ کریڈٹ صرف آرڈر کی فیس کے لیے ہے: اسے نکالا یا منتقل نہیں کیا جا سکتا، اور نہ ہی ڈومین یا اس کی تجدید کی ادائیگی کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ہر مفت کریڈٹ کی ایک میعاد ہوتی ہے اور جو کچھ بچ جائے وہ وقت پر ختم ہو جاتا ہے۔ میعاد ختم ہونے کی تاریخ آپ کے والٹ میں نظر آتی ہے۔

ڈومین کی ادائیگی صرف آپ کے اصل بیلنس سے ہوتی ہے، اور رقم بکنگ کی تصدیق کرتے ہی کاٹ لی جاتی ہے۔ اگر ڈومین رجسٹر نہ ہو سکے تو پوری رقم آپ کے اصل بیلنس میں واپس چلی جاتی ہے۔

ڈومین رجسٹر ہو جانے کے بعد ڈومین کی فیس واپس نہیں ہوتی۔

تجدید دستی ہے: ہم آپ کی درخواست کے بغیر کبھی ڈومین کی تجدید نہیں کرتے اور نہ کچھ چارج کرتے ہیں۔ ادا شدہ مدت ختم ہونے سے 30 دن پہلے آپ کے ڈیش بورڈ میں تجدید کا نوٹس ظاہر ہوتا ہے، اور آپ اس دوران اپنے اصل بیلنس سے تجدید کے وقت کی قیمت پر تجدید کر سکتے ہیں۔

اگر ادا شدہ مدت کے اختتام تک ڈومین کی تجدید نہ ہو تو وہ ختم ہو کر کام کرنا بند کر دیتا ہے، اور اس کے بعد اسے بحال یا تجدید نہیں کیا جا سکتا۔ پھر ڈومین جاری ہو کر دوسروں کے لیے دستیاب ہو سکتا ہے؛ آپ نیا بک کر سکتے ہیں۔

پریمیم نام بک نہیں کیے جا سکتے، اور ہر اسٹور کا ایک ہی فعال ڈومین ہوتا ہے۔

جب کوئی نیا کلائنٹ آپ کے دعوتی لنک سے سائن اپ کرے اور اس کے اصل ری چارج Ordpin کی مقرر کردہ کم از کم حد تک پہنچ جائیں تو آپ کو ترغیبی کریڈٹ میں انعام ملتا ہے — ہر کلائنٹ پر ایک بار۔

خود کو یا اپنے دوسرے اکاؤنٹس کو مدعو کرنا شمار نہیں ہوتا، اور غلط استعمال سے حاصل کیے گئے انعامات Ordpin منسوخ کر سکتا ہے۔

Ordpin کسی بھی وقت انعام اور اس کی شرائط بدل سکتا ہے یا پروگرام روک سکتا ہے؛ اس کا پہلے دیے گئے انعامات پر کبھی اثر نہیں پڑتا۔

آپ اپنی فروخت پر ٹیکس اور درست شرحیں لاگو کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ Ordpin آپ کے ملک کے لیے جو ٹیکس سیٹنگز تجویز کرتا ہے وہ صرف ایک آغاز ہیں۔

جہاں قانون مصدقہ کیش رجسٹر یا مالیاتی (فسکل) رسیدیں لازمی کرتا ہو (مثلاً جرمنی، آسٹریا، اٹلی، پرتگال یا سعودی عرب میں)، وہاں Ordpin کا کیش ڈراور غیر مالیاتی رسیدیں پرنٹ کرتا ہے اور کسی مصدقہ نظام کا متبادل نہیں ہے۔ آپ اپنی پہلی شفٹ سے پہلے اس کی تصدیق کرتے ہیں، اور Ordpin کسی ملک میں کیش ڈراور کو محدود یا بند کر سکتا ہے۔

Ordpin کی فیس ٹیکس کے بغیر لی جاتی ہے۔ اگر آپ VAT یا اسی طرح کے ٹیکس کے لیے رجسٹرڈ ہیں تو ان پر واجب ٹیکس کا حساب آپ وہاں کرتے ہیں جہاں قانون کا تقاضا ہو، مثلاً یورپی یونین میں ریورس چارج کے تحت۔

Ordpin ٹیم غلط استعمال کی صورت میں اکاؤنٹ معطل کر سکتی ہے یا اسٹور روک سکتی ہے، جیسے کوئی غیر قانونی چیز بیچنا، گاہکوں سے دھوکہ کرنا، آرڈرز، بیلنس یا ریفرل پروگرام میں ہیرا پھیری کرنا، یا گمراہ کن معلومات دینا۔

معطلی کے دوران اسٹور آرڈرز نہیں لیتا۔ ہم آپ سے رابطہ کر کے وجہ بتاتے ہیں اور مسئلہ حل ہونے پر اکاؤنٹ دوبارہ فعال کر دیتے ہیں۔

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور نیا ورژن اس کی تاریخ کے ساتھ اسی صفحے پر شائع کریں گے۔ اپ ڈیٹ کے بعد Ordpin کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ اسے قبول کرتے ہیں۔

یہ شرائط انگریزی، عربی اور کردی میں لکھی گئی ہیں اور دوسری زبانوں میں مشین سے ترجمہ کی گئی ہیں۔ اگر ورژنز میں فرق ہو تو انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔

یہ شرائط کسی خاص ملک کے قانون کے تابع نہیں ہیں۔ ان کی تشریح نیک نیتی سے، بین الاقوامی تجارت کے عمومی طور پر تسلیم شدہ اصولوں (بین الاقوامی تجارتی معاہدوں کے UNIDROIT اصول) کے مطابق کی جاتی ہے، اور آپ کے ملک کے لازمی قواعد جہاں بھی لاگو ہوں، آپ پر لاگو رہتے ہیں۔

اگر کوئی اختلاف پیدا ہو تو سپورٹ فارم کے ذریعے ہمیں لکھیں، ہم 30 دن کے اندر اسے خوش اسلوبی سے حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ جو حل نہ ہو سکے، وہ فریقین کی رضامندی سے طے شدہ ادارے کے سامنے آن لائن ثالثی یا آربیٹریشن کے لیے بھیجا جائے گا، سوائے اس کے کہ آپ کے ملک کا لازمی قانون آپ کو اپنی عدالتوں سے رجوع کرنے کا حق دیتا ہو۔

ان شرائط اور پالیسیوں کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے سپورٹ فارم کے ذریعے Ordpin ٹیم کو لکھیں؛ ہم آپ کو وہیں جواب دیں گے۔